Medewerker Bemiddeling Rechten Van de Patiënt

il y a 1 semaine

SaintJossetenNoode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein
**Code de sélection**:

- XNT24029**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Master
- Bachelier

**Type de contrat**:

- Mission temporaire**Niveau de fonction**:

- A**Type de recrutement**:

- Talent exchange**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
**Opgelet**:
Deze jobaanbieding is een Talent Exchange opdracht. Deze opdrachten zijn tijdelijk en voorbehouden voor statutaire ambtenaren en ambtenaren met een contract van onbepaalde duur van de deelnemende organisaties van dit netwerk.

Zijn luisteren naar burgers en empathie jouw sleutelwoorden? Wil je burgers ondersteunen, bemiddeling tussen een patiënt en een zorgverlener organiseren en communicatie tussen conflictpartijen bevorderen? Ga dan de uitdaging aan van bemiddeling in patiëntenrechten, waarbij je conflicten kunt omzetten in oplossingen

**De cel Patiëntenrechten van de FOD Volksgezondheid **(die deel uitmaakt van de Dienst Legal Management van het DG Gezondheidszorg) bestaat uit een team van zes personen die in rechtstreeks contact staan met de burgers/patiënten die hun vragen of moeilijkheden met betrekking tot gezondheidszorg signaleren. Als federale ombudsdienst "Rechten van de patiënt" bemiddelt de cel tussen patiënten en beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg in de extramurale sector (buiten de ziekenhuizen).

Gezien de verhoging van de werklast bij de federale ombudsdienst "Rechten van de patiënt" biedt de cel een opdracht Talent Exchange "medewerker bemiddeling rechten van de patiënt" aan van **12 maanden** voor een **Nederlandstalige medewerker.** Een 'on-the-job coaching' wordt voorzien om de medewerker vertrouwd te maken met de bemiddelingsopdracht in het kader van de rechten van de patiënt.

Als **medewerker bemiddeling rechten van de patiënt (m/v/x)** zijn uw belangrijkste activiteiten:

- **Je** **begeleidt** de patiënten en **oriënteert** hen indien nodig naar de instantie die het best aansluit bij hun vragen;
- Je stelt voor om in voorkomend geval een **bemiddeling** op te starten met de beroepsbeoefenaar die betrokken is bij de klacht;
- **Je leidt** het bemiddelingsproces, via het herstel van de communicatie met de betrokken beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg en door de partijen te helpen in hun zoektocht naar een oplossing voor het conflict;
- Je registreert de klachtmeldingen;
- **Je **analyseert** de complexe dossiers met de andere leden van het team;
- Je neemt deel aan de teamvergaderingen voor wat betreft de opdracht van klachtenafhandeling/bemiddeling en in het kader van extra projecten (lancering van campagnes over de rechten van de patiënt, enz.)

Voor meer informatie kan u contact opnemen met:
**Werkgever**:
**De FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu** wil de Belgische promotor zijn van het principe «One World, One Health», door de gezondheid in al haar componenten centraal te stellen in zijn bekommernissen en missies, waarbij het zowel gaat over de menselijke gezondheid als over de gezondheid van de planeet, de gezondheid van dieren en planten en van de voeding. De FOD is een referentiepunt op het vlak van de Gezondheid, een transversaal, strategisch en ondersteunend departement "Health and Environment in all policies" en een netwerkorganisatie die zorgt voor een operationele excellentie in de uitvoering van taken met toegevoerde waarde, met de ambitie om de gezondheid van de burgers te beschermen en te verbeteren.

Om daartoe te komen is de FOD een verantwoordelijke, coherente, lerende en creatieve organisatie die steunt op competente en autonome medewerkers die zin hebben voor verantwoordelijkheid en die hun expertise en hun talenten ontwikkelen.

Meer info over onze FOD?

Neem een kijkje op onze website of op YouTube.

**Competenties**:
Competenties
- ** Je bent gemotiveerd en enthousiast om een nieuwe uitdaging aan te gaan.**:

- **Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, je levert hen een persoonlijke dienstverlening en je onderhoudt constructieve contacten.** Je beheerst op die mate de methodologie eigen aan de bemiddeling door neutraal en onafhankelijk te blijven ten opzichte van de partijen in het conflict.
- Je creëert en stimuleert de teamgeest door je mening, ideeën en kennis te delen.
- Je kan zowel mondeling als schriftelijk op een constructieve manier communiceren.
- Je analyseert gegevens gericht en beoordeelt de informatie op een kritische manier.

Troeven
- Je hebt een passieve kennis van het Frans en/of het Duits.
- Je bent vertrouwd met de inhoud van de wet betreffende de rechten van de patiënt of bent bereid je spoedig in deze materie in te werken.

**Aanbod**:
Duur van de opdracht: 12 maanden (zo snel mogelijk) - werkregime : voltijds

**Procedure**:

Competenties
- Motivatie
- Gesprek (max. 1 uur): bespreking van je profiel, je ervaring, je competenties, je motivatie

  • Intercultureel Bemiddelaar

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL SANTÉ PUBLIQUE, SÉCURITÉ DE LA CHAÎNE ALIMENTAIRE ET ENVIRONNEMENT Temps plein

    FunctieomschrijvingGoujonissimo een Geïntegreerd Welzijns- & Gezondheidscentrum in de stad Brussel: Grondelsstraat85, 1070 Anderlecht,zoekt een voltijdse intercultureel bemiddelaar voor Roemeens sprekendepatiënten.HetgezondheidscentrumGoujonissimo:- "Goujonissimo" is een initiatief van Wijkgezondheidscentrum _Medikuregem _, _Dokters van de Wereld _en...

  • Case Manager in Het Kader Van Het Nieuwe

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique OVERLEGPLATFORM GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG BRUSSEL Temps plein

    FunctieomschrijvingDe definitie van casemanagement:- "Casemanagement is het beheer en de coördinatie van alle medische, paramedische, psychologische, welzijnszorgen, enz. die nodig zijn om aan de behoeften en wensen van mensen met een chronische aandoening te voldoen."_Deze definitie impliceert dat casemanagement verder gaat dan het praktisch/administratief...

  • Jurist(E) - Arbeidsrecht - Brussel, Antwerpen of

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique D.A.S. Rechtsbijstand Temps plein

    FunctieomschrijvingZin om deel uit te maken van onze juridische dienst?De juridische dienst is de grootste afdeling binnen DAS. Hier ontvangen wij de dossiers van onze verzekerden en trachten wij samen met hen hun geschil minnelijk op te lossen. Wij doen dit door zelf actief onderhandelingen te voeren, expertises te organiseren of indien nodig, een advocaat...

  • Jurist(E) - Verzekeringsrecht - Brussel, Antwerpen

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique D.A.S. Rechtsbijstand Temps plein

    FunctieomschrijvingZin om deel uit te maken van onze juridische dienst?De juridische dienst is de grootste afdeling binnen DAS. Hier ontvangen wij de dossiers van onze verzekerden en trachten wij samen met hen hun geschil minnelijk op te lossen. Wij doen dit door zelf actief onderhandelingen te voeren, expertises te organiseren of indien nodig, een advocaat...

  • Psychosociaal Werker

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique CGG De Pont Temps plein

    Terug naar lijstPsychosociaal werkerCGG Brussel vzw | Sint-Joost-ten-Node | 16 augustus 2023CGG Brussel vzwHet Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Brussel richt zich tot kinderen, volwassenen en ouderen met een psychische en psychiatrische problematiek.Psychosociaal werkerFunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste psychosociaal werker voor ons...

  • Juridisch Medewerker

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Hair Club BV Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een ervaren en gedreven juridisch medewerker met een sterke achtergrond in contractenrecht, huurcontracten en overnamecontracten. Als juridisch medewerker zult u een cruciale rol spelen bij het ondersteunen van onze organisatie op het gebied van contractbeheer, administratie en juridische naleving. FunctieomschrijvingOpstellen en...

  • Maatschappelijk Werker

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein

    **Het OCMW van Sint-Joost-ten-Node werft een sociaalassistent aan****(M/V/X) - (Jeugd Dienst- Vervangingscontract)**Functie**Begeleiding van de gebruikers bij het oplossen van hun sociale, medische,- psychosociale, financiële en administratieve moeilijkheden om hen in staat te stellen- een menswaardig leven te leiden.**Taken**- De bezoekers van het OCMW...

  • Maatschappelijk Werker

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein

    **Het OCMW van Sint-Joost-ten-Node werft een sociaalassistent aan****(M/V/X) - Dienst Senior**Functie**Begeleiding van de gebruikers bij het oplossen van hun sociale, medische,psychosociale, financiële en administratieve moeilijkheden om hen in staat te stelleneen menswaardig leven te leiden.**Taken **De bezoekers van het OCMW onthalen, informeren en...

  • Ombudsman (M/v/x)

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein

    **Het OCMW Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een Ombudsman - Tevredenheids- en bemiddelingsdienst****(klachtenbeheer) (m/v/x) COD voltijds**Als onderdeel van de afdeling "Tevredenheid en Bemiddeling (Klachtenbeheer)" zal de ombudsman /bemiddelaar worden belast met het analyseren hoe het onthaal van het publiek en het aanbod van dienstenkunnen worden...

  • Adviseur-generaal - Directeur Van Het Fonds Voor de

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Temps plein

    FunctieomschrijvingEr is 1 plaats bij het Fonds voor de medische ongevallen van het Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV), Galileelaan 5/01 te 1210 Brussel.De selectieprocedures ANG23004 en AFG23001 zijn gelinkt: er is slechts 1 vacante betrekking voor deze beide selectieprocedures samen.Het Fonds voor de medische ongevallen (FMO)...

  • Administratief medewerker

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    De onderneming is de dienstverlenende organisatie van en voor de bouwsector.Wat zijn jouw taken?Je organiseert en controleert alle stappen in het proces van vaststelling en toekenning van rechten op sectorale voordelen.Je verleent advies en beantwoordt complexe vragen met betrekking tot de toegekende rechten op sectorale voordelen en de dienstverlening in...

  • en Verantwoordelijke Van

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique AMAZONE VZW Temps plein

    Amazone is een tweetalige organisatie, gelegen in het hartje van Brussel, die zich inzet voor vrouwen en organisaties die hun strijd ondersteunen. Als een dynamische plek voor informatie, ondersteuning, bewustwording en opleiding, volgt Amazone nauwlettend de feministische beweging in België en draagt het bij aan het creëren van sociale, culturele en...

  • Kinesist (M/v/x)

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein

    **Het OCMW Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een kinesist (rusthuis) (m/v/x) voltijds of halftijdsParamedicus die functiestoornissen tengevolge van Repetitive strain injury, van neurofysiologischaard, ademhalings-, cardiovasculaire en psychomotorische problemen behandelt. Door toepassingvan de voorgeschreven behandeling werkt hij mee aan de revalidatie,...

  • Directeur Van Het Rusthuis

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique OCMW VAN SINT-JOOST-TEN-NODE Temps plein

    **Rol**:Administratief, organisatorisch en financieel beheer volgens de richtlijnen van de Raad. Organisatie en coördinatie van het werk van de medewerkers van het rusthuis, toezien op het welzijn van de bewoners en meewerken aan een aangename sfeer in het rusthuis, dit alles in overeenstemming met de wetgeving. Voorstellen voor de verbetering van de...

  • Directeur Nursing

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein

    **Het OCMW Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een****directeur nursing (m/v/x)****Missie**:Organisatie en coördinatie van alle zorg gerelateerde activiteiten. Aansturen en begeleidenvan het werk van het verpleegkundig team. Verslag en rapportering aan de directeur vanvoorstellen ter verbetering van de werking van de verpleging.**Taken**:**Teammanagement...

  • Directeur Van Een Rusthuis

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein

    Het OCMW van Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een directeur van het rusthuis (M/V/X)Rol:Administratief, organisatorisch en financieel beheer volgens de richtlijnen van de Raad. Organisatie encoördinatie van het werk van de medewerkers van het rusthuis, toezien op het welzijn van debewoners en meewerken aan een aangename sfeer in het rusthuis, dit alles...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Middaglijnstraat 100, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België- Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van...

  • Schadebeheerder Foreign Claims

    il y a 1 semaine

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique BALOISE BELGIUM PHOENIX BRU Temps plein

    FunctieomschrijvingBen je geïnteresseerd in de verzekeringssector en heb je ervaring op dit gebied?Wacht dan niet langer om te solliciteren en het team van Baloise Insurance te versterkenAls Schadebeheerder Brand bij Baloise Insurance:- Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van schadegevallen bij het departement Brand en fungeert als back- up...