Dossierbeheerder/baliemedewerker

Functieomschrijving

De Wilde & Baele Gerechtsdeurwaarders te Gent wil haar onthaalteam graag uitbreiden met een pittige baliemedewerker.

Ben jij gedreven in wat je doet, positief ingesteld en kan je goed omgaan met verschillende mensen en situaties?

Dan word jij misschien onze nieuwe toffe collega

De Wilde & Baele Gerechtsdeurwaarders, gevestigd in Gent - Gasmeterlaan 191 - heeft reeds 40 jaar ervaring,en is een groeiende KMO met een duidelijke visie. Zij neemt haar debiteurenopvolging au-sérieux en streeft ernaar om steeds de gepaste oplossingen te zoeken voor elke financiële situatie. Vertrouwen opbouwen en lange termijnrelaties met onze partners zijn één van onze sterke kenmerken.

Jouw taken in het onthaalteam zijn:

- Telefonische contacten m.b.t. je dossiers (+/- 100 per dag)
- Opvolging van je debiteurendossiers van A tot Z i.f.v. openstaande betalingen en afbetalingsplannen
- Afstemming met je collega's ambtelijk team - indien nodig
- Opvolging en up-to-date houden van je dossieragenda
- Bezoekers de nodige en correcte informatie geven
- Financiële afhandeling aan het loket
- Ad hoc taken

Profiel

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een vriendelijke en enthousiaste dossierbeheerder/baliemedewerker met relevante ervaring in de ruime betekenis en met een voldoende dosis empathie en mensenkennis. Een baliemedewerker die duidelijk en correct kan communiceren en met verschillende types van klanten of bezoekers kan omgaan. Iemand die klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt.

Wij verwachten van jou:

- Een zelfstandige werkattitude
- Sterke communicatieskills in minstens drie talen (NL/FR/EN)
- Een to-the-point en oplossingsgerichte manier van communiceren en handelen
- Accuratesse en correctheid bij het verwerken van een diversiteit aan gegevens
- Behulpzame, vriendelijke en professionele houding
- Tactvol, diplomatisch, geduldig en voldoende empathisch
- Een luisterend oor en oplossingsgericht denken
- goede onderhandelingsskills met sociale voeling

Jobgerelateerde competenties
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- Kopieerwerk verrichten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wij bieden jou
- een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen,
- een stabiele job in een financieel gezond bedrijf waar mensen belangrijk zijn,
- een uitdagende werkomgeving met een sterk en dynamisch team.

Plaats tewerkstelling

De Wilde & Baele Gerechtsdeurwaarders
Gasmeterlaan GENT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- HBO: Studiegebied Handelswetenschappen en bedrijfskunde
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Gasmeterlaan GENT

---