Account Mice

il y a 1 semaine

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VISITLS Temps plein
**Description de l'entreprise
**visit.brussels est l'agence de communication du **tourisme et de la culture **de la Région de Bruxelles-Capitale à l'attention de ses habitants, des Belges et des visiteurs étrangers. Son but est d' **étendre et renforcer **l'image de Bruxelles **en qualité de capitale de 500 millions d'Européens

**visit.brussels: we make you love Brussels**

visit.brussels est un Organisme d'Intérêt Public de la Région de Bruxelles-Capitale (O.I.P.) qui emploie 180 personnes. Il **dynamise la ville et créé des expériences uniques **tant pour ses habitants que pour ses visiteurs.

**Description de la fonction
**Gestion et suivi de dossiers 'meetings'**
- Réceptionner, suivre et répondre aux demandes B2B (business to business meetings, entre 100 et plusieurs milliers de personnes) via mail et téléphone en assurant un suivi endéans les 24h
- Analyser la demande et identifier les besoins du client,
- Faire une sélection des partenaires et en informer les clients
- Vendre et défendre Bruxelles, présenter l'offre de manière à rendre la destination attractive (personnalisation de la réponse au client par rapport à sa demande et à la concurrence)
- Fidéliser les clients sur Bruxelles
- Se renseigner et mener des enquêtes sur la satisfaction clients
- Organiser des visites techniques, prendre en charge l'organisation logistique, accueillir et accompagner les clients lors de la visite
- Assurer une veille concurrentielle des offres MICE
- Définir avec les clients les services d'accueil et l'implémentation de ces services (Welcome desk des participants, participation au catering...)
- Analyser les besoins clients exprimés dans les appels d'offre reçus
- Organiser les visites techniques (site inspection) dans un cadre budgétaire défini

**Suivi administratif**
- Encoder les demandes dans le logiciel de suivi client
- Mettre à jour les informations du logiciel de suivi client
- Assurer le maintien de la base de données pour le service

**Réseaux professionnels 'meetings'**

**Initiation, validation et analyse des résultats du projet**
- Initier le projet, l'introduire et en assurer le suivi via l'outil de gestion de projet (MS Project)
- Fixer les objectifs, et les KPI's liés au projet
- Rédiger la fiche projet sur base du travail effectué par l'équipe transversale
- S'assurer de la validation par le N+1 des différents livrables définis pour chaque grande étape du projet
- Remplir le rapport de clôture sur base des debriefing organisé avec l'équipe transversale
- Rédiger des rapports techniques, financiers, administratifs sur l'évolution du projet
- Analyser les résultats du projet et définir les optimisations à apporter quant aux procédures, déroulement et/ou organisation du projet pour les projets suivants

**Description du profil**
- Diplôme niveau Bachelor ou un Master
- Expérience de minimum 3 ans dans une fonction commerciale ou de gestion de projet
- Expérience dans le secteur de la Meetings Industry ou secteur associatif est un plus.
- Bonnes connaissances des outils informatiques.
- Parfait trilingue (Fr-Nl-Angl)
- Une passion pour Bruxelles
- autonome & collaboratif/esprit d'équipe
- capacité d'écoute, de communication & négociation
- attitude dynamique, proactif & créatif
- flexible & capacité d'adaptation
- Très bonne organisation, proactivité et flexibilité
- Qualités relationnelles
- méthodique, organisé & rigoureux
- Tolérance au stress et capacité à mener différents projets et taches en parallèle

**Avantages du poste**
- **Pôle**:Strategy & International Development
- **Service : International Development**:

- **Fonction**: Account MICE / Meetings & Events Officer (Customer Care)
- **Contrat **:CDI, temps plein

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations:
**Contact

  • Account Manager for Mice Sales

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    We're thrilled to announce that we're looking to expand our dynamic sales team with a talented and motivated Account Manager for MICE Sales. This role is a unique opportunity to join our Business Development / Sales Department, directly contributing to the growth and success of The Hotel Brussels.As an Account Manager, you'll manage and grow a portfolio of...

  • Meetings & Events Officer (Account Mice)

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VISIT BRUSSELS Temps plein

    FunctieomschrijvingContract van onbepaalde duur - voltijdsZie pdf voor de volledige vacatureHet Convention Bureau maakt deel uit van het departement Convention & Association Bureau en is verantwoordelijk voor het promoten van Brussel in de Meeting Industry, voor het uitbouwen van een commercieel aanbod voor congressen, conferenties en internationale beurzen...

  • Sales Account Manager

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hilton Technologies Temps plein

    Sales Account Manager (w/m) - FranchiseWork ExperienceWe are looking for our new Sales Account Manager at the DoubleTree by Hilton Brussels City:Prospect, materialize and grow business accounts as assigned and not limited to finding and converting new business for the hotel (in form of Group & Events leads, transients 'reservations agreements, proactively...

  • Sales Account Executive

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    Situé au cœur de Bruxelles, le **DoubleTree by Hilton** est bien plus qu'un hôtel. C'est une destination où le style se marie au confort, offrant à nos clients une expérience inégalée dès leur arrivée. Nos chambres récemment rénovées, notre service irréprochable et nos installations de premier ordre s'allient pour offrir une expérience unique...

  • Regional Sales

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Warwick Brussels Temps plein

    **Sommaire du poste**:- Dépend du Directeur Régional Sales & Marketing._**SALES 70% **:Le Sales Executive, membre de l'équipe S&M, devra proactivement solliciter et générer des demandes sur le segment corporate et gouvernement (délégations, ambassades, représentations permanentes, institutions gouvernementales ) et MICE, et faire de l'account...

  • Sales & Marketing Executive (H/F)/x

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ROYAL WARWICK Temps plein

    **Description de l'entreprise**Un hôtel de luxe dans le cœur de Bruxelles, le Warwick Brussels compte 267 chambres & Suites derrière sa façade de briques rouges, typique de l'environnement dans lequel il existe : le cœur de Bruxelles. La Grand Place toute proche offre un cadre d'exception à l'hôtel, fier d'être voisin d'un tel patrimoine national. Le...

  • Sales & Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique via Quality Seekers Temps plein

    TakenSamen met je collega's van het Sales & Marketing team, sta je in voor het pro-actief werven en genereren van business voor het hotel. Je 'hunt' voornamelijk op de segmenten corporate, MICE, overheid en farmaceutica alsook sta je in voor account management op de bestaande portfolio. Je stelt actieplannen op en identificeert mogelijkheden om...

  • Dutch-speaking Eus IT Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Workset GmbH Temps plein

    Bilingual English - Dutch IT support neededWorkSet is a leading IT support company based in Germany, providing level one to level three desktop support services to businesses worldwide. With a track record of successful projects completed in several countries, we offer comprehensive IT solutions, from dispatching technicians to full-time project management....

  • Sales Executive

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...

  • Accountant

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Uccle, Belgique Meeting Media Company BVBA Temps plein

    MMC is looking for a motivated **Accountant** to join its dynamic team. This is a **part-time **based in Brussels. MMC is a pioneering and growing media company that covers the MICE, association management and tourism industry internationally. **What You’ll Do** In this role, you'll be utilizing your technical accounting expertise to provide the...

  • IT Technician

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Ixelles, Belgique Workset GmbH Temps plein

    **Bilingual English - Dutch or French IT support needed** WorkSet is a leading IT support company based in Germany, providing level one to level three desktop support services to businesses worldwide. With a track record of successful projects completed in several countries, we offer comprehensive IT solutions, from dispatching technicians to full-time...