Klantendienstmedewerker

**Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Kapellen zijn wij op zoek naar een Customer Relations Officer NL/FR.
- Jij bent, namens de klant, het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over het wagenparkbeheer van zijn/haar bedrijfswagen.
- Je behandelt die vragen met kennis van zaken én inlevingsvermogen, zodat de medewerker zich bij jou met zijn of haar vragen in goede handen voelt.
- Goed wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement is hoe wij waarde leveren aan onze klanten.
- Het is jouw uitdaging om, samen met je collega's, processen te analyseren en te optimaliseren.
- Je bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van onze werkzaamheden en focust je op verdere verbetering.
- Zo draag je verder bij aan de ervaring van de medewerkers van onze klanten.
- Je beheert de volledige vloot van verschillende klanten, van inschrijving tot inlevering. Hierdoor ben je voortdurend in contact met zowel de bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers.
- Ook zorg je voor nauwkeurige vastlegging in onze systemen, monitoring van status-updates en opvolging van activiteiten.

**Profiel**:

- Je voelt je in je element in een hecht team, maar kunt ook prima zelfstandig werken.
- Je neemt graag initiatief, wat belangrijk is in een continu verbetertraject.
- Financieel werk betekent dat je accuraat bent. Je kunt je bovendien duidelijk uitdrukken naar collega's en klanten.
- Je zet je sociale skills en vakkennis in om hen te helpen.
- Heb je al ervaring in de automotive of leasebranche? Dat helpt je tijdens de onboarding sneller op weg.
- Verder verwachten we van jou: een bachelor-diploma, uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, een doelgerichte en oplossingsgerichte instelling

**Wat je van ons krijgt**:

- Bij het bedrijf krijg je de kans om onze dienstverlening verder vorm te geven. Dat doe je in een leuke werkomgeving met fijne collega's.
- Werken in teamverband, directe communicatie en informele omgangsvormen staan bij ons centraal.
- Je krijgt bovendien alle ruimte om je verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.
- Verder bieden we je:

- een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring
- leuke gezamenlijke activiteiten en trainingen, zodat je je collega's snel leert kennen
- aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

---