Adviseur Digitale Klanteninteracties
il y a 2 semaines
Bij **Certimed** pakken we de oorzaken van verzuim aan, zodat dit tot een minimum wordt herleid. Afwezige werknemers begeleiden we zo snel mogelijk terug naar de werkvloer. Daarnaast zijn we marktleider in controlegeneeskunde.
**Description de l'emploi**
Dankzij de afdeling **Digitale Klanteninteracties** zorgen we voor een optimale digitale klantenervaring op onze selfserviceportalen van **Mensura en Certimed**.
Om deze afdeling te versterken zijn we op zoek naar een:
**Adviseur Digitale Klanteninteracties - Verzuimmanagement**
**Brussel - Vlaanderen**
**Functie**:
- Als Adviseur Digitale Klanteninteracties vertegenwoordig je zowel de stakeholders als de stem van de klanten op gebied van hun verwachtingen en voorkeuren richting onze digitale interacties met de klanten;
- Je volgt voornamelijk het proces op van opstart van nieuwe klanten voor ons module verzuimmanagement:
- Uitschrijven van requirements omtrent onze digitale tools en klanteninterfaces en ondersteunen van proceseigenaar bij de opstellen van die tools;
- Intakegesprekken met de klant, opmaak van planning voor Go Live, testen, opvolging met de klant; beheer van de back log voor de changes ; opvolgen van de incidenten die ingediend worden over de digitale diensten.
- Na de succesvolle implementatie en Go Live, zorg je voor een goede overdracht van het dossier naar het team klantenrelaties;
- Je volgt de ontwikkeling van onze digitale tools en informeert accountmanagers over de mogelijkheden en ontwikkelingen binnen de digitale diensten;
- Je werkt in nauwe samenwerking met onze klanten, ons IT departement, de proceseigenaars en onze software leverancier.
**Le profil**
- Je bent digitaal onderlegd en hebt geen vrees om nieuwe zaken uit te proberen; je bent ook geïnteresseerd in deze materie vanuit een gebruikersperspectief;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in implementatie van software bij klanten of je bent bereid om ons portaal te leren kennen;
- Je hebt oog voor het geheel om "out of the box" te denken en bestaande manieren van werken in vraag te durven stellen, je staat open voor innovatie;
- Je werkt nauwkeurig, denkt en handelt procesmatig en oplossingsgericht;
- Je bent een sterke netwerker en weet anderen te enthousiasmeren;
- Je hebt een sterke kennis van het Nederlands; kennis van het frans is een plus;
- Je hebt interesse in de thema's van verzuimbeleid en welzijn op het werk;
- In functie van je woonplaats kan je je werkplaats kiezen uit onze verschillende zetels; je bent wel bereid om je naar de andere zetels en bij klanten te verplaatsen.
**L'offre**
Een boeiende functie in een professionele en dynamische omgeving waar kwaliteit en een hoog niveau van dienstverlening essentieel zijn. Levenslang leren is een van onze waarden. Je krijgt de kans om voortdurend bij te leren en je te ontwikkelen. Transparantie, betrouwbaarheid, ondernemerschap en passie zijn andere waarden die door de werknemers van Mensura worden gedeeld.
Wij bieden je een vast contract van onbepaalde duur, een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, smartphone, maaltijdcheques, ecocheques, 13de maand, groeps
- en hospitalisatieverzekering en mogelijkheid tot structureel telewerk.
Je krijgt de mogelijkheid om naast je wettelijke vakantiedagen te kiezen tussen 12 of 18 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis, met een maandelijks brutosalaris dat is aangepast ifv die keuze.
**Contact**
Zin om deel uit te maken van ons dynamisch team? Stuur vandaag nog jouw motivatiebrief en c.v. elektronisch door via onze jobsite.
-
Pedagogisch Adviseur
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique APB Provinciaal Onderwijs Antwerpen Temps pleinWie zijn wij?Provinciaal Onderwijs Antwerpen staat voor betaalbaar kwaliteitsonderwijs dat ieder de kans geeft om een diploma of kwalificaties te behalen op basis van talenten.Het APB Provinciaal Onderwijs Antwerpen (APB POA) is het schoolbestuur van de provinciale onderwijsinstellingen. APB POA omvat vijf secundaire scholen, twee centra aanloopfase en...
-
Energie Adviseur
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LAPOS Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in energiebesparende oplossingen gelegen in Hasselt, zijn we op zoek naar energie adviseurs.Als energie adviseur heb je de volgende taken:- Opmeten bij klanten- Prospectie uitvoeren- Contracten afsluiten- Bestaande klanten onderhouden- Calculaties doen- Offertes maken- Bijkomende administraties-...
-
Adviseur Invest
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Axis Temps pleinOnze klant nodigt je uit om een Positive Banker te worden, waarbij de focus ligt op het bouwen van een positieve toekomst voor klanten. Als Adviseur Invest in de regio Schoten/Merksem ben je verantwoordelijk voor fiscale aanpak en beleggingen, waarbij je klanten proactief ondersteunt in vier domeinen. De nadruk ligt op kwalitatieve dienstverlening,...
-
Adviseur Professionals
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden hun financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur campusbibliotheek
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique VVBAD Temps pleinFunctie Als adviseur ben je het gezicht van de bibliotheek en bij uitbreiding van de campus en garandeer je een professionele ontvangst, informatieverstrekking en dienstverlening aan de bibliotheekbalie, in de leeszalen en studieruimtes in de bibliotheek en aan het onthaal. Je ondersteunt en adviseert studenten, onderzoekers en bibliotheekbezoekers uit...
-
Sales Adviseur
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein**Aangezien Soly gaat uitbreiden naar Wallonië zoeken wij een Sales Adviseur die de Franse taal ook vloeiend beheerst.****Mensgericht, tweetalig en commercieel Die competenties zijn op jouw lijf geschreven en kan jij in de rol als Sales Adviseur bij Soly verder ontwikkelen en benutten. Als Sales Adviseur sta jij namelijk dagelijks in contact met...
-
Sales Adviseur
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique SOLY Temps pleinAangezien Soly gaat uitbreiden naar Wallonië zoeken wij een Sales Adviseur die de Franse taal ook vloeiend beheerst.Mensgericht, tweetalig en commercieel Die competenties zijn op jouw lijf geschreven en kan jij in de rol als Sales Adviseur bij Soly verder ontwikkelen en benutten. Als Sales Adviseur sta jij namelijk dagelijks in contact met enthousiaste...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Professionals
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden hun financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Professionals
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden hun financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Btw Adviseur
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique SBB Accountants & Adviseurs Temps pleinOm ons team van experts in regio Antwerpen te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een echte btw advisor. Op basis van jouw woonplaats bekijken we samen met jou welke werkplek voor jou het beste past.**Jouw uitdaging**- Binnen onze organisatie word je dé specialist bij uitstek inzake directe belastingen, met focus op vennootschapsbelasting en...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
-
Adviseur Bank
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Zin om een Positive Banker te worden?**Bij BNP Paribas Fortis bouwen we samen met onze klanten aan een positieve toekomst. We bieden financiële oplossingen die hun het leven gemakkelijker maken, we helpen hen groeien en bij alles wat we doen zetten we duurzaamheid op de eerste plaats. We werken voortdurend aan betere manieren om bankier te zijn. Dat...
