Teamleader Telefonie en Archief

**Functie**:
Je stuurt en coördineert een groep administratieve medewerkers aan van zowel het team archief & scanning en verzending (9 personen) als het team centrale telefonie (8 personen):

- Je beheert de individuele planning van de medewerkers en uurroosters
- Je volgt het functioneren en de ontwikkeling van de medewerkers op
- Je fungeert als eerstelijns aanspreekpunt waar medewerkers naartoe kunnen stappen
- Je streeft de kwaliteitsnormen en algemene doelstellingen (performantie indicatoren, kwaliteitsaspecten, ziekenhuisrichtlijnen, ) die meegegeven worden vanuit het management van patiëntenadministratie na
- Je houdt statistieken bij en stuurt bij waar nodig
- Je werkt samen en deelt kennis met andere aanspreekpunten binnen de dienst patiëntenadministratie
- Je werkt mee aan ad hoc projecten binnen de dienst (optimalisaties van processen, systemen )
- Je participeert actief mee aan de strategische leiderschapsagenda van de ondersteunende diensten

Enkele voorbeeldtaken van telefonie:

- Je zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke dienst telefonie (algemeen nummer van het ziekenhuis)
- Je houdt de telefonielijsten up to date
- Je optimaliseert samen met onze technologiepartner de processen van de telefonie
- Je zit met interne departementen samen om te kijken hoe de processen beter kunnen verlopen

Enkele voorbeeldtaken van Archief & Scanning:

- Je draait zelf mee in het team en biedt de nodige administratieve ondersteuning om de dagelijkse werking vlot en efficiënt te laten verlopen
- Je bent het aanspreekpunt voor medische, verpleegkundige en administratieve diensten die ondersteuning vragen bij scanning & archivering
- Je geeft regelmatige feedback aan de stakeholders omtrent de werking van de dienst

Je organiseert de verzending van het ziekenhuis:

- Je zorgt voor de coördinatie van de post verzending (intern & extern)
- Ophaling
- Verzending
- Distributie
- Aangetekende zendingen- Je bekijkt proactief hoe het aantal verzendingen kan afgebouwd worden

**Profiel**:

- Je beschikt over een Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels
- Je beschikt over een goede kennis van verschillende pc-applicaties (Microsoft Office, Adobe,.pdf,.jpeg, windows ) en je hebt bij voorkeur ook ervaring met scanning apparatuur
- Je werkt mínimaal (of wil werken) in een tewerkstellingspercentage van 80%
- Je hebt bij voorkeur mínimaal 3 jaar ervaring binnen een ziekenhuis of zorginstelling in een administratieve functie
- Je bent een echt teamspeler en je voelt je goed in de rol van liaison tussen verschillende groepen in de organisatie
- Je bent goed in plannen en organiseren
- Je hebt zin voor initiatief
- Je bent resultaatgericht
- Je houdt er van om je collega's te coachen en richting te geven, peoplemanagement is echt je ding
- Voor interne kandidaten geldt: Aanstelling met een proefperiode van 6 maanden (terugval naar vorige functie en vorig loon). Aanstelling in een mandaatsysteem van 5 jaar dat telkens verlengbaar is mits wederzijdse instemming (na gunstige evaluatie).

**Aanbod**:

- Contract van onbepaalde duur.
- Verloning volgens barema met overname van relevante anciënniteit
- Extralegale voordelen:

- Aanvullend pensioenfonds;
- Hospitalisatieverzekering, inclusief tegemoetkoming in ambulante zorgen in het UZ Brussel;
- Verzekering gewaarborgd inkomen;
- Tussenkomst in vervoersonkosten:

- Volledige terugbetaling openbaar vervoer
- Fietsvergoeding
- Kilometervergoeding voor wagens
- Verminderde tarieven in het bedrijfsrestaurant;
- Gratis parking aan het ziekenhuis, toegang tot afstandsparkings aan afrit 9 (Jette) en het researchpark in Zellik;
- Ekivitakaart ;
- 27 vakantiedagen;
- Attractiviteits
- en eindejaarspremie;
- Het UZ Brussel vormt samen met de Vrije Universiteit Brussel en Erasmushogeschool Brussel de Brussels Health Campus. Op deze campus, gelegen tussen afrit 9 van de Brusselse ring en het Laarbeekbos, zijn ook een kinderkribbe (volgens K&G-systeem), kinderopvang in de vakanties, een lagere school en een fitnesscentrum gelegen.

**Interesse?**:

- Solliciteer online via de sollicitatieknop. Met vragen kan je terecht op

---