Klantendienst Medewerker

il y a 1 semaine


Mechelen, Flandre, Belgique ELEGANT Temps plein
Functieomschrijving

Je bent het eerste aanpreekpunt van onze klanten en als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt. De klant staat steeds centraal en we besteden veel aandacht om de klant persoonlijk te benaderen. Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen. Je hebt een pro-actieve houding en zoekt naar de beste oplossing voor de klant. Wij houden er ook van als medewerkers met ons meedenken over eventuele procesverbeteringen
- Takenpakket
- Je verstrekt telefonische inlichtingen aan de klanten over hun dossiers, behandelt hun vragen en eventuele klachten.
- Je voert administratieve opdrachten uit m.b.t het beheer van het klantendossier van a tot z.
- Je kan de klant via duidelijke communicatie informeren via mail.

Profiel
- Een goede schriftelijke taalbeheersing in het Nederlands is noodzakelijk. Frans is een groot pluspunt.
- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, contactvaardig en kan goed functioneren in een team
- Ervaring in de energiesector is een pluspunt

Jobgerelateerde competenties
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)

Persoonsgebonden competenties
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Plaats tewerkstelling

Kleine Nieuwedijkstraat MECHELEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Kleine Nieuwedijkstraat MECHELEN
  • Klantendienst Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Staat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen of ben je bereid om jezelf hierin te verdiepen? Dan hebben wij dé job voor jouVoor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we op zoek naar een customer service medewerker, idealiter met ervaring, maar...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Draag je klanttevredenheid hoog in het vaandel? Heb je ervaring met het afhandelen van inkomende oproepen of ben je bereid je hierin te verdiepen? Dan hebben wij de ideale functie voor jouVoor één van onze klanten, een telemarketingkantoor gevestigd in Mechelen, zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker.Als...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een telemarketeerbedrijf, gelegen te Mechelen Zuid. Sinds 1998 staan zij in voor verschillende diensten en sectoren.Ter uitbreiding van hun team is onze klant op zoek naar een Klantendienst Medewerker.Als Klantendienst Medewerker zal je ingeschakeld worden voor een Belgische energiebedrijf. Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een telemarketeerbedrijf, gelegen te Mechelen Zuid. Sinds 1998 staan zij in voor verschillende diensten en sectoren.Voor één van hun klanten, een jonge en snelgroeiende energieleverancier, zijn we op zoek naar een ervaren Klantendienst medewerker.Als klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten en de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Hoe ziet jouw takenpakket als Medewerker klantendienst eruit? Dat lees je hier:- Oplossen van technische problemen- De klant begeleiden naar de beste oplossingen- Een vertrouwensband opbouwen om er zo achter te komen waar de klant precies naar op zoek is- Goede nazorg is voor jou vanzelfsprekend**Wat zoeken we?**:Wie ben jij als...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Agilitas Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een klantendienst medewerker die na het krijgen van een vast contract het ziet zitten om 60% van thuis uit te werken en 40% vanop kantoor.We zoeken dus iemand die zeer zelfstandig kan werken en eigen dossiers goed kan beheren en opvolgen.Je taken?Je zal verantwoordelijk zijn voor het verder helpen van klanten, zowel per telefoon als per...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Agilitas Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een klantendienst medewerker die na het krijgen van een vast contract het ziet zitten om 60% van thuis uit te werken en 40% vanop kantoor.We zoeken dus iemand die zeer zelfstandig kan werken en eigen dossiers goed kan beheren en opvolgen.Je taken?Je zal verantwoordelijk zijn voor het verder helpen van klanten, zowel per telefoon als per...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant in Mechelen, een energieleveranciers, is op zoek op naar een**medewerker klantendienst.**Je takenpakket zal oa bestaan uit:- Je bent het **aanspreekpunt van de klanten en zorgt ervoor dat alles van A-Z geregeld wordt.**:- Je zoekt de beste oplossing voor de klant.- Je hebt klanten verder met hun vragen over bv hun dossiers,...

  • Klantendienst Medewerker Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Ben je een kei in het verlenen van goede service? Doe je niets liever dan mensen helpen met het beantwoorden van hun vragen? Doe jij dit bovendien elke dag met een lach op jouw gezicht? Dan staat een job als klantendienst medewerker jou wellicht op het lijf geschreven Voor een klant gespecialiseerd in energie zijn wij op zoek naar een...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Iemand in uniform heeft wel wat. Een proper uniform daarentegen steelt helemaal de show Het bedrijf in kwestie zorgt ervoor dat de mensen netjes, proper en kreukloos naar het werk gaan om het beste van zichzelf te geven. Dit gaat van koks en verpleegsters tot bouwvakkers en elektriciens. Dress to impress, daar helpen zij volop aan mee Jij ook? Dan ben jij...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2800 Mechelen | Voltijds | Kans op vast contractIemand in uniform heeft wel wat. Een proper uniform daarentegen steelt helemaal de show Het bedrijf in kwestie zorgt ervoor dat de mensen netjes, proper en kreukloos naar het werk gaan om het beste van zichzelf te geven, daar helpen zij volop aan mee Jij ook? Dan ben jij misschien wel de volgende Klantendienst...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Voor een klant regio Mechelen zijn wij op zoek naar een** Polyvalent medewerker klantendienst**. (M/V/X)Ben je klantgericht met een grote interesse in logistieke processen?Dan ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn- Je bent het verbindingspersoon voor de aanvragen van interne en externe spoedleveringen- Je volgt continu de...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O. Ref.: ActosMKL03**Over de vacature**Ben jij een administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantendienst.**Organisatie**Onze klant is een toonaangevende speler in anonieme en...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O. Ref.**:ActosMKL03****Over de vacature**Ben jij een **administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word**? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van **medewerker klantendienst**.**Organisatie**Onze klant is een **toonaangevende speler in...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Als klantgerichte medewerker sta jij in de frontlinie van de klantenservice. De klant staat voor jou altijd centraal. Tijdens het allereerste contactmoment zet jij alles op alles om de klant direct verder te helpen.Jouw takenpakket als Klantendienstmedewerker:- Behandelen van praktische vragen gerelateerd aan een verhuis, een...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2800 Mechelen | Voltijds | Kans op vast contractBen jij een** ware klantenserviceheld** en wil je bijdragen aan de glimlach op onze klantgezichten? We zijn op zoek naar een **enthousiaste online klantenadviseur voor Fluvius in Mechelen.**- klantendienst / customer service / customer care / helpdesk _**Jouw taken**:- Telefonische ondersteunen van klanten bij...


  • Mechelen, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Haal jij veel voldoening uit het helpen van klanten (B2B)? Doe jij dit bovendien dagelijks met volle enthousiasme? Dan staat een job als klantendienst medewerker jou wellicht op het lijf geschrevenBinnen deze vacature ben je specifiek verantwoordelijk voor volgende zaken:- Je volgt samen met je collega's alle contactaanvragen die...


  • Mechelen, Flandre, Belgique ITZU Temps plein

    **Klantendienst medewerker De Stroomlijn**:**Over deze job**:Op zoek naar een boeiende carrière waarin je jouw empathie en passie voor uitmuntende klantenservice kunt combineren?Ben jij degene met die prettige stem die professionaliteit uitstraalt tijdens telefoongesprekken?En blink je uit in het vinden van snelle en doeltreffende oplossingen dankzij je...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Bond Moyson Temps plein

    Solidaris Antwerpen | Mechelenvoltijds - onbepaalde duurreageer voor **Je functie**:Hou je van contact met mensen? Goesting om je te buigen over onze mailbox, chat en inkomende telefoons? Ga je voor niks minder dan klantvriendelijkheid en fullservice? Dan ben jij de collega die we zoeken voor ons digitaal ziekenfondskantoor.Als lid van het Customer Service...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Xtra Interim & Select Temps plein

    Ons team van gepassioneerde Xtra Stars vindt talent en verbindt ze aan de juiste werkgevers. Xtra Interim: VG 2038/U – W.We zijn op zoek naar enthousiaste customer service medewerkers voor Fluvius in Mechelen. Je helpt klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervanging of uitbreiding hiervan; Je taken zijn momenteel voornamelijk telefonisch, op termijn...