IT Helpdesk Support

il y a 3 semaines


Ieper, Flandre, Belgique Picanol Temps plein
**Vacatureomschrijving**
Je gaat aan de slag bij onze IT Helpdesk en helpt medewerkers met informaticaproblemen. Je werkinstrumenten? De telefoon, je mailbox en heel wat ondersteunende software, zoals remote control en troubleshooting-tools. Je maakt deel uit van een heel divers en enthousiast team waar 'elkaar helpen' een dagelijks motto is. Zo werk je elke dag in een positieve sfeer.

Wat doe je concreet?
- Je biedt eerstelijnsondersteuning bij allerlei IT-problemen. Niet alleen de bedienden rekenen op jou, maar ook voor de medewerkers op de werkvloer ben jij de redder in nood. Je krijgt o.a. vragen over paswoorden, printers, netwerken en software;
- Je bent geen doorgeefluik voor vragen, maar lost zelf zoveel mogelijk problemen snel en efficiënt op. Wat je telefonisch niet kan oplossen, geef je door aan collega's van een ander team;
- Bij elke oproep bepaal je zelf de prioriteit. Wat moet meteen opgelost worden en wat kan nog even wachten? Na de support call volg je de zaak verder op, om zeker te zijn dat het probleem volledig van de baan is en dat iedereen tevreden is;
- Je werkt actief mee om problemen te vermijden door het in kaart brengen van structurele problemen en het uitschrijven van procedures. Je bouwt ook de selfservice mogelijkheden verder uit;
- Je werkt volgens het regime van 7.45 uur per dag, en dat met een beurtrol zodat de helpdesk continu beschikbaar is tussen 8.00 uur en 17.00 uur. Je werkt deels van op kantoor en deels van thuis;
- Je geeft de nodige rechten en kent software toe. Daarnaast installeer je ook nieuwe hardware/software en bied je hierbij de nodige ondersteuning.

**Functie-eisen**
- IT-achtergrond: je hebt een basiskennis IT en bent handig met computers, ook al heb je geen diploma in die richting. Ervaring met Windows 10/11, O365, AD, Azure,vanuit een support perspectief is een pluspunt;
- Klantgerichte communicator: je bent empathisch, luistervaardig en rustig. Je staat elke medewerker zo goed mogelijk bij, niet alleen omdat het je job is, maar ook en vooral omdat je graag mensen helpt.
- Analytisch en probleemoplossend: je bent in staat om een probleem snel te detecteren door de juiste vragen te stellen aan de medewerker. Je pakt elk probleem meteen aan en bedenkt zelfstandig de meest efficiënte oplossing;
- Professionaliteit: je bent het uitgangbord van IT, daarom verwachten we dat je de waarden van ons bedrijf draagt en professioneel bent in al je contacten;
- Talenkennis: je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans en/of het Engels is een pluspunt;
- Leergierig: je hebt een gezonde interesse om extra tools te leren kennen en omgevingen te ontdekken. Je leert nieuwe tools samen met collega's van andere teams onder de knie te krijgen.

**Aanvullende informatie**
Aanbod
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en initiatief te nemen in een dynamisch team en een dynamische organisatie;
- Je krijgt de kans om voor een toonaangevende internationale organisatie te werken dat op vlak van technologie tot de top in haar segment behoort;
- Een uitdagende werkomgeving met flexibele werktijden in een filevrije regio.
  • IT Helpdesk Support

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Altijd al gedroomd van een job binnen IT? Waag je kans dan voor deze vacature van IT helpdesk support in Ieper**De functie inhoud**:Zo ziet het takenpakket van een IT helpdesk support eruit:- De **eerstelijnsondersteuning bij allerlei IT-problemen**, dat is jouw verantwoordelijkheid. Vragen over paswoorden, printers, netwerken en software komen allemaal bij...

  • IT Support Duits

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieBen jij op zoek naar een uitdagende functie als IT Support medewerker in Ieper? Ben je vloeiend in het Duits en heb je een achtergrond in de IT sector? Dan zijn wij op zoek naar jou Als IT Support medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor het verlenen van technische ondersteuning aan klanten op de Nederlandstalige en Duitstalige markt. ProfielHet...

  • medewerker IT Support

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Yperman Temps plein

    Het Jan Yperman Ziekenhuis is met meer dan 1350 medewerkers, 140 artsen en 532 beddenmodern, jong en dynamisch. Een ziekenhuis waar de patiënt centraal staat en waar zeer veel aandacht aan kwalitatief hoogstaande geneeskunde wordt besteed. Kom jij ons op IT versterken? IT en technologie zijn van essentieel belang voor ons ziekenhuis. Van het verlenen van...


  • Ieper, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als Product Expert ben je actief betrokken bij de pilotfase en doorontwikkeling van onze producten. Jij zorgt voor software releases en je analyseert de kwaliteit en prestatie van onze producten. Je levert requirements aan en speelt een rol bij controle van onze manuals. Daarbij focus je op onze online producten (PSP en cloudoplossingen), maar werk je ook...

  • IT Infrastructure Manager

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Picanol Temps plein

    VacatureomschrijvingJe staat in voor een optimale organisatie van de activiteiten van de IT Infrastructuur-afdeling in lijn met de prioriteiten en verwachtingen gesteld door de organisatie.- Je bent verantwoordelijk voor de samenstelling en goede werking van de IT-infrastructuur van Picanol Group, zowel back-end als front-end. Dat omvat de selectie, het...

  • Service Support Manager

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving onderneming**:Voor een bedrijf dat al meer dan tachtig jaar een internationale pioniersrol vervult inzake machinebouw en onderdeel is van de wereldwijde groep, ben ik op zoek naar een Service Support Manager. De hoogtechnologische machines worden in regio Ieper ontwikkeld, getest als prototype en ter plaatse geproduceerd op maat van de...

  • IT Infrastructure Manager

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Picanol Temps plein

    VacatureomschrijvingJe staat in voor een optimale organisatie van de activiteiten van de IT Infrastructuur-afdeling in lijn met de prioriteiten en verwachtingen gesteld door de organisatie.- Je bent verantwoordelijk voor de geschikte samenstelling en de goede werking van de IT-infrastructuur van Picanol Group, zowel back end als front end. Dat omvat de...


  • Ieper, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Om het IT team te versterken, zijn wij op zoek naar een Junior Systeem en Netwerkbeheerder.Uw functie:- Je lost alle problemen op aan wat hard- en software gerelateerd is.- Je staat mee in voor de veiligheid en beheer van het netwerk, de servers en de computersystemen.- Je werkt mee onder leiding van de IT manager en de systeembeheerder.- Indien nodig geef...


  • Ieper, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Op zoek naar een IT-gerelateerde functie? Ben je leergierig en wil je graag groeien in je job? Dan hebben wij een leuke functie voor jeAls Junior Systeem en Netwerkbeheerder is dit een kleine kijk in je takenpakket:- Onder leiding van de IT-manager en de huidige systeembeheerder werk je aan de veiligheid en het beheer van het netwerk, de servers en de...


  • Ieper, Flandre, Belgique Actief Interim Ieper Temps plein

    Functieomschrijving Op zoek naar een IT-gerelateerde functie? Ben je leergierig en wil je graag groeien in je job? Dan hebben wij een leuke functie voor jeAls Junior Systeem en Netwerkbeheerder is dit een kleine kijk in je takenpakket:Onder leiding van de IT-manager en de huidige systeembeheerder werk je aan de veiligheid en het beheer van het netwerk, de...

  • Ict Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een internationaal bedrijf te Ieper, actief in softwaretoepassingen, gaan wij op zoek naar een ICT Support Engineer.Je maakt deel uit van een 6 koppig team waarbij je samen instaat voor de ondersteuning van de ICT infrastructuur van de klanten.- Klanten op afstand ondersteunen bij hun ICT gerelateerde vragen- Uitvoeren van de volledige...

  • Application Support Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique KONNEKT Temps plein

    **Bedrijfsprofiel**: Voor een **toonaangevende speler** in de **voedingssector**, gevestigd in de regio van **Ieper**, is Konnekt momenteel op zoek naar een **Application Support Medewerker **om het IT team te versterken. Met een jaarlijkse omzet van meer dan **1 miljard euro**, bieden ze een financieel stabiele werkomgeving. Dit familiebedrijf is al bijna...

  • First line support medewerker

    il y a 3 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Actief Interim Ieper Temps plein

    Functieomschrijving Op zoek naar een functie waarin je doelgericht klanten kunt bijstaan? Houd je van telefonisch contact met klanten en beschik je over technische IT-kennis? Dan is dit zeker iets voor jouAls first line support medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van hen bij...

  • Technical Ict Support Lead

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Vintia Temps plein

    Welkom bij **Vintia**, voorheen gekend als Gantner Ticketing Wij leveren, installeren en onderhouden zowel hardware als intern ontwikkelde softwaretoepassingen en optimaliseren alle klantgerichte activiteiten voor reserverings-, F&B-, retail- en toegangsprocessen. Duik in onze wereld, waar klanten zoals zwembaden, musea, dierentuinen, pretparken en overheden...

  • First Line Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Op zoek naar een functie waarin je doelgericht klanten kunt bijstaan? Houd je van telefonisch contact met klanten en beschik je over technische IT-kennis? Dan is dit zeker iets voor jouAls first line support medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van hen bij technische problemen. Je...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je een technisch talent? Leer je graag bij over nieuwe technologieën? Wordt jij graag dé expert van onze producten en diensten? Analytisch sterk? Op zoek naar een bedrijf waar je werkt met flexibele uren en waar thuiswerk geen enkel probleem vormt? Dan hebben wij de geschikte uitdaging voor jouAls customer support medewerker ziet jouw werkdag er als...


  • Ieper, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij gepassioneerd door **IT **en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze vacature als **Junior Systeem en Netwerkbeheerder**, **regio Ieper**, misschien wel op je lijf geschreven**De functie inhoud**:Uit wat zal je takenpakket bestaan:- Onder leiding van de IT-manager ben je verantwoordelijk voor **netwerk- en systeembeheer.**:- Je lost...

  • 1st Line Support O365, Azure

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Kwery Temps plein

    Ben je op zoek naar een uitdaging als **1st Line Support Engineer**? Op zoek naar een **internationaal bedrijf **dat zijn **werknemers centraal** zet? Neem dan zeker een kijkje op onderstaande vacatureHet bedrijf, gevestigd in de omgeving van** Ieper**, heeft zo'n** 2500** werknemers en heeft een jaarlijkse **omzet **van ongeveer_ _**500 miljoen euro. **Ze...

  • First Line Support

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste professional met uitstekende communicatieve vaardigheden om ons team te versterken in de rol van IT Eerstelijnsondersteuning. Deze positie biedt een uitstekende kans voor diegenen die graag hun eerste stappen willen zetten in de IT sector.U spreekt perfect Duits en vloeiend NederlandsTaken en...

  • Systeembeheerder (H/F)/x

    il y a 2 semaines


    Ieper, Flandre, Belgique GZBJ Temps plein

    De **systeembeheerder **staat in voor een optimaal beheer van het informaticasysteem door het onderhouden en beheren van de hardware, software en infrastructuur zodat het systeem aan de behoeften van de gebruikers en de voorzieningen voldoet.**Onze job**- Je zorgt mee voor de ondersteuning van de informatica oplossingen (hardware, software, netwerk) binnen...