Customer Service Medewerker Project Engie
il y a 2 semaines
N- Allo zoekt gemotiveerde tweetalige klantendienstmedewerkers (NL- DE) in Gent. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft. De energie spat er dus van af
Jouw opdracht bestaat uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over facturatie, een afbetalingsplan, forfait, enzovoort. Als telefonist beantwoord je de oproepen op een efficiënte en vriendelijke manier. Tijdens het gesprek ga je na of de klant geholpen is met een onderhoudsplan.
Profiel
- Je bent communicatief sterk
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, daarnaast kan je vlot Duits
- Je kan goed overweg met de computer
- Je bent bereid om de opleiding te volgen die jou een stevige basis zal geven voor een goede start in de job
- Je bent ASAP beschikbaar om te starten
- Maar vooral: jij krijgt voldoening door opnieuw een glimlach op het gezicht van de klant te toveren
Jobgerelateerde competenties
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
Aanbod
- Mooi loonpakket: loon volgens barema en ervaring tussen €2174 en €2625 + ecocheques + maaltijdcheques + telewerkvergoeding/verplaatsingsvergoeding
- Flexibel uurrooster tussen 8u en 20u en 1 zaterdag per maand
- Je werkt vlakbij het station in Gent en psst... openbaar vervoer betalen wij terug
- Uitgebreide opleiding
- Enthousiaste teamcoaches die je steeds begeleiden - zij staan altijd voor jou klaar
- Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk na inwerkperiode
- Werken in een hecht en gevarieerd team
N- Allo is één van de grootste interaction centers van België en biedt hun klanten de mogelijkheid om overal te communiceren, via elk kanaal en op elk moment. Zij beschikken over een unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners (energiebedrijven, steden en gemeenten) en de bank
- en verzekeringssector.
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Duits (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 9000 GENT
-
Medewerkers Klantendienst Gent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ENGIE Temps pleinVoor de B2C customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar **Medewerkers Klantendienst ****WIJ BIEDEN JOU als Medewerker Klantendienst**- Een ENGIE Electrabel-contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging.- Een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen, maaltijdcheques van 8 EUR, 13 ADV-dagen,...
-
Customer Service Medewerker Project Engie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsN-Allo zoekt gemotiveerde tweetalige klantendienstmedewerkers (NL-DE) in Gent. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft. De energie spat er dus van af...**ervaring**:-
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer Service medewerker ben jij de spil in het feilloze beheer van logistieke dienstverlening.Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, interne afdelingen, en externe partners om te garanderen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden.Jouw verantwoordelijkheden omvatten:- Zorgen voor nauwkeurige...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Als Customer Service medewerker speel je een cruciale rol in het vlekkeloze beheer van logistieke dienstverlening. Je zorgt voor een naadloze communicatie tussen klanten, interne afdelingen en externe partners om ervoor te zorgen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden.Je verantwoordelijkheden omvatten:- Het...
-
Senior Project Engineer Demolition
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ENGIE Temps pleinTractebel is a global engineering and consulting company delivering integrated solutions for sustainable energy and built environment projects. Our expertise is trusted worldwide across multiple markets like nuclear, renewables, power & gas, electrical grids, hydropower & dams, water resources & supply, desalination, complex & high-tech buildings, transport...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ENGIE Temps pleinWelkom bij **ENGIE BELGIUM** Elke dag werken wij energie-efficiënte oplossingen uit en bouwen zo aan een koolstofneutrale toekomstVoor onze afdeling Marketing & Sales in **Gent** zijn wij op zoek naar **medewerkers voor onze klantendienst.****JOUW UITDAGING als Medewerker Klantendienst**:Je geeft onze klanten de **béste dienstverlening** op elk moment dat...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling,...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling,...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling,...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Select Temps pleinVoor onze klant een **wereldwijd bestelplatform **zijn wij op zoek naar een** Customer Service medewerker voor regio Gent (Nederlands - Frans)**Ben je op zoek naar een uitdagende job? Ben je een probleemoplosser met een hands-on mentaliteit die samen met hen wil groeien? Dan ben jij de persoon die wij zoekenJouw taken- Je fungeert als het **belangrijkste...
-
Analist Energiefacturatie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ENGIE Temps pleinWelkom bij ENGIE BELGIUM Elke dag werken wij aan energie-efficiënte oplossingen en bouwen zo aan een koolstofneutrale toekomst Je bent gepassioneerd door energie en de energietransitie en je wilt er graag nog meer over weten en leren. Je hebt een bachelor of master diploma en wil de beste dienstverlening aan onze klanten leveren op elk moment dat ze met...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een **customer service** **medewerker**.**Wie zoeken we?**:Wie zoeken we?- Iemand met een bachelor diploma met ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de functie waren- Je hebt een stevige...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**.**Wie zoeken we?**:Wie zoeken we?- Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de functie...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X).Het bedrijf is gevestigd in Merelbeke en is actief in de IT-sector. Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met verantwoordelijkheden waarbij je in contact staat met...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Onze klant is een gerenommeerde internationale logistieke speler met verschillende vestigingen in België. Dagelijks organiseren ze de toeleveringsketens van duizenden ondernemingen : via het spoor of de weg, maritiem vervoer of luchtvracht. Ter versterking van hun dynamische team in Gent zijn zij momenteel op zoek naar een Logistiek...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker om het team te versterken voor een bedrijf gelegen regio Gent.Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan klanten, het oplossen van problemen en het verstrekken van informatie over het assortiment.Klinkt dit als muziek...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**.**Wie zoeken we?**:Wie zoeken we?- Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren relevante ervaring- Je kan het logistieke proces ivm export beheren van A-Z- Je hebt een stevige kennis van het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een **customer service** **medewerker**.**Wie zoeken we?**:Wie zoeken we?- Iemand met een bachelordiploma- Iemand met een stevige kennis van het Nederlands en Engels, een zekere kennis van een andere Europese taal is mooi meegenomen- Iemand met...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinWil jij graag klanten opvolgen doorheen het hele proces? Bied je graag klanten de perfecte service aan? Bekijk dan zeker deze opportuniteit als customer service medewerker**De functie inhoud**:Wat wordt er verwacht van jou als customer service medewerker eruit?- Je volgt het **klantenbestand **nauwkeurig op van A tot Z.- **Offertes **stel je op en stemt af...