Klantenadviseur Garage

Onze klant gespecialiseerd in automotive is een typisch Kempisch familiebedrijf.

Door hard werk, een sterk team en tevreden klanten zijn ze van nul uitgegroeid tot een bedrijf met bijna 100 medewerkers & 4 vestigingen.

Samen met je collega's zorg je voor receptietaken
- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,...
- Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten
- Je bespreekt hun vragen of situaties
- Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
- Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
- Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
- Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten

Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe

**Gezocht profiel**
Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Telefonisch oproepen aannemen
- Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
- Een boodschap noteren
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Klantgerichtheid

**Aanbod**
- Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team
- Een persoonlijk opleidingstraject met voldoende evaluatiemomenten
- Begeleiding en ondersteuning door de afdelingsverantwoordelijke
- Blijvende coaching en bijscholing zowel intern als extern
- Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV - dagen
- Direct vast contract

---