Gestion Processus Marché
il y a 1 semaine
- Au sein d'ORES, le département Gestion du Marché & Clientèle a en charge la gestion des processus du marché libéralisé, la relève des compteurs, la facturation de la clientèle protégée, la pose des compteurs à budget et du marketing.
- Ses différentes tâches s'effectuent selon un objectif bien déterminé : faciliter le marché libéralisé en assurant entre autres, les travaux OSP (Obligation de Service Publique).
**Votre mission**:
Le préposé gestion processus marché assure le suivi des clients impactés par le scénario ILC (déménagements problématiques) dans le respect des procédures.
- En tant que gestion processus marché, vous serez amené.e à:
- Mettre à jour les bases de données clients, fournisseurs et techniques spécifiques aux déménagements problématiques ;
- Initier, réaliser ou planifier des demandes de travail ou enquêtes nécessaires pour l'exécution des tâches spécifiques aux processus ILC ;
- Prendre les contacts et répondre aux demandes des clients, des fournisseurs, des CPAS ou d'autres services (administratifs ou techniques) pour toute question relative aux déménagements problématiques (ILC).
**Compétences/Conditions requises**:
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat relations publiques, communication, administratif, social ou assimilé ;
- Vous êtes à l'aise avec les contacts téléphoniques, que cela soit avec les clients ou vos collègues ;
- Vous aimez le travail en équipe ;
- Vous avez une connaissance pratique de la suite Office et pouvez vous adapter facilement à de nouveaux environnements informatiques ;
- Vous savez gérer une boite mail au quotidien ;
- Vous savez adapter votre manière de communiquer à votre interlocuteur ;
- Vous disposez d'un bon esprit d'analyse ;
- Vous disposez de bonnes capacités d'apprentissage ;
- Vous êtes précis.e et ;
- Vous êtes très polyvalent.e dans vos tâches et ré dans toute situation ;
- Une expérience dans les contacts clients est un plus ;
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Gestion Processus Marché
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d'entreprises sur le...
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Gestion de Données
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinLe service Market Operations, regroupe des métiers divers autour de la relève, de la validation des données de comptage ainsi que de la gestion des échanges avec le marché.- En pratique ? Un job dans un cadre de travail agréable au sein d'un service composé d'équipes jeunes et dynamiques avec une matière riche et intéressante permettant d'avoir une...
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Contrôleur de Gestion
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:En tant que **contrôleur de gestion** d'un groupe international, vous intégrerez le département financier et vous rapporterez directement au CFO.Votre principale responsabilité sera de fournir une série d'analyses financière qui permettront d'**optimiser la performance de l'entreprise**.**Plus en détail, votre fonction vous demandera...
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Collaborateur Registre D'accès
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinLe service Market Operations, regroupe des métiers divers autour de la relève, de la validation des données de comptage, la gestion du Settlement ainsi que la gestion du Registre d'accès.- Ces différentes tâches doivent s'effectuer de façon confidentielle et impartiale, tout en assurant une qualité et une rapidité optimale.- En pratique ? Un job...
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Process Owner Projets
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleindu poste**Intitulé du poste**:- Process Owner Projets H/F/X**Contrat**:- Durée indéterminée**Durée du contrat**:- /**Service**:- Evolutions Marchés**Contexte**:- Le service Evolutions Marchés a pour objectif de contribuer à l'évolution des modèles de marché (Market Design) en collaboration avec les acteurs de marché et les autres gestionnaires de...
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Collaborateur Switching/billing
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinLa mission principale de la Direction Clients est de faciliter le marché libéralisé en assurant, entre autres, la gestion du registre d'accès, la coordination des processus d'infeed, le relevé et la validation du comptage, la gestion de la clientèle des GRD (Gestionnaires de Réseaux de Distribution) et la gestion des compteurs à prépaiement.**Votre...
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IT Vendor Manager
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinDans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de données entre ORES et ses clients**Votre mission**Au quotidien et en étroite collaboration avec le Service Achats d'ORES, le Vendor Manager gère les...
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Spécaliste Market Design
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinLe service Market Design contribue à la définition des règles de marché et leurs évolutions en collaboration avec les autres gestionnaires de réseaux et les acteurs de marché.Sous la responsabilité directe du Responsable market design, le spécialiste market design participe au pilotage de ces activités et s'assure que ces évolutions répondent aux...
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Responsable Market Design
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinLe service Market Design contribue à la définition des règles de marché et leurs évolutions en collaboration avec les autres gestionnaires de réseaux et les acteurs de marché.Sous la responsabilité directe du Chef du service Define Marché, le responsable market design pilote ces activités et s'assure que ces évolutions répondent aux attentes des...
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Collaborateur Switching/billing
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.- La mission...
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Employé-e Administratif-ve
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.- La mission...
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Responsable Market Design
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique Ores Temps pleinOres est le premier gestionnaire Wallon de réseaux de distribution : électricité, gaz naturel et éclairage public, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En tant qu'entreprise de service public de proximité, ORES répond aux attentes des ménages, entreprises et structures publiques locales dans **75% des communes de Wallonie** que ce soit en termes de...
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IT Service Manager I&o
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.- Dans les...
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Cadre Starter
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.- La...
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Energy Market Design Manager
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique Ores Temps pleinORES est le premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution : électricité, gaz naturel et éclairage public, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En tant qu'entreprise de service public de proximité, ORES répond aux attentes des ménages, entreprises et structures publiques locales dans **75% des communes de Wallonie** que ce soit en termes de...
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Responsable Excellence Opérationnelle Achats
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinLes achats sont une fonction essentielle de l'entreprise en tant que responsable de l'acquisition des biens et services nécessaires au bon fonctionnement des activités (source-to-contract), du suivi des contrats (contract management) et du suivi des fournisseurs (Supplier Relationship management). L'excellence en matière d'achats consiste en un ensemble...
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Sourcing Manager
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinDans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de données entre ORES et ses clients**Votre mission**:Au quotidien, sous la supervision de son Manager et en étroite collaboration avec différents services...
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expert Finops
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique AVALIANCE Temps pleinGestion des coûts : Surveiller les coûts associés aux services cloud Microsoft Azure. Cela implique de suivre les dépenses, de comprendre les tendances de consommation, et de mettre en place des mécanismes de contrôle.- Budget et prévision : Élaborer, en collaboration avec d'autres membres de l'équipe Azure ORES des budgets et des prévisions de...
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Acheteur Senior Indirect
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES est le gestionnaire de réseaux de distribution d'électricité et de gaz dans plus de 200 communes wallonnes. ORES participe également à la gestion de l'éclairage public des communes. Ores doit faire face, aujourd'hui, à de nombreux défis de natures multiples, à la fois énergétiques, orientés clients et technologiques. La réussite de ces...
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Acheteur Confirmé en Achats Directs
il y a 1 semaine
Gosselies, Wallonie, Belgique ORES Temps pleinORES est le gestionnaire de réseaux de distribution d'électricité et de gaz dans plus de 200 communes wallonnes. ORES participe également à la gestion de l'éclairage public des communes. Ores doit faire face, aujourd'hui, à de nombreux défis de natures multiples, à la fois énergétiques, orientés clients et technologiques. La réussite de ces...