Klantenservice Adviseur Bank Nederlandse markt

il y a 2 semaines


WoluweSaintLambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

Onze klant is een klantenservicebedrijf dat toegewijd is aan het verlenen van uitstekende service aan klanten.

Hier kan je waardevolle ervaring opdoen in klantenservice en doorgroeien naar andere functies, zowel intern als extern: je zal veel leren dat van pas zal komen in je toekomstige loopbaan.

Functieomschrijving:

Als Klantenservice Adviseur bij een bankgerelateerd callcenter in Brussel speel je een cruciale rol als ambassadeur van onze financiële instelling op de Nederlandse markt. Jouw hoofddoel is het bieden van een uitstekende en gepersonaliseerde klantbeleving via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, chat en e-mail.

  • Leveren van eersteklas klantenservice in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Aanpassen van reacties om te voldoen aan de specifieke financiële behoeften van elke klant.
  • Assisteren van klanten bij vragen, rekeningopeningen, transacties en andere financiële diensten.
  • Klanten begeleiden bij transacties en waardevol advies geven over bankproducten en diensten.
  • Naleven van interne procedures en beleidslijnen voor de veiligheid van financiële informatie en regelgeving.
  • Effectief en professioneel oplossen van klantproblemen, zorgen en vragen.
  • Samenwerken met interne afdelingen om complexe klantproblemen op te lossen en een complete service te bieden.

Profiel:

  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Minimaal een diploma secundair onderwijs (A2).
  • Sterke vaardigheden in klantrelaties, communicatie en begrip van individuele financiële behoeften.
  • Dynamisch, veelzijdig en positief, zelfs in stressvolle situaties.
  • Voorafgaande ervaring in de bank- of financiële sector is een pluspunt, anders sterke interesse in de financiële sector.
  • Vermogen om interne bankprocedures en -voorschriften nauwkeurig te volgen.
  • Probleemoplossend vermogen, actief luisteren en tijdsbeheer.
  • Samenwerkingsvaardigheden en vermogen om met verschillende afdelingen samen te werken.

Aanbod:

  • Salaris van € 2.300 tot € 2.600 per maand.
  • Contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode.
  • Maandelijkse variabele vergoeding gebaseerd op kwaliteit van interacties en oplossingen voor klanten.
  • 75% vergoeding voor openbaar vervoer.
  • Ecocheques ter stimulering van milieuvriendelijke keuzes.
  • Eindejaarspremie als erkenning voor uw bijdrage.
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na de trainingsperiode.
  • Dagdiensten van maandag tot en met vrijdag voor een goede werk-privébalans.

  • Bank Consultant

    il y a 2 semaines


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Unique NARD Temps plein

    Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in centrum Brussel Functieomschrijving Voor een jonge bank in volle groei, is Unique actief op zoek naar een Financieel Adviseur/Bank Consultant (m/v/x).Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:De vragen van onze klanten...

  • Call Agent Outbound

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek. Functieomschrijving Voor onze klant in Brussel, een bank in volle groei, zijn we dringend op zoek naar een Call Agent Outbound (m/v/x).De positie van Call Agent Outbound bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan...

  • Televerkoper

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek. Functieomschrijving Voor onze klant in Brussel, een bank in volle groei, zijn we dringend op zoek naar een Televerkoper (m/v/x).De positie van Televerkoper bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze bestaande...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek. Functieomschrijving Voor onze klant in Brussel, een bank in volle groei, zijn we dringend op zoek naar een Inside Sales / Televerkoper.De positie van Televerkoper bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze...

  • Retail Adviseur

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving**Voor de vacature van Retail Adviseur te Brussel neem je volgend takenpakket voor je rekening:- Je staat in voor de interne technisch-commerciële ondersteuning van het retailnetwerk teneinde bij te dragen tot een financieel positief en duurzaam resultaat;- Je controleert de binnenkomende leasingaanvragen en kijkt de correctheid en...

  • Bodyshop Manager

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique D'Ieteren Temps plein

    Als Manager Aftersales Carrosserie ben je verantwoordelijk voor het leiden en aansturen van ons team van klantadviseurs in de carrosserie-afdeling. Je zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke service ervaren en dat eventuele problemen of klachten snel en effectief worden opgelost. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij...

  • Juridisch Adviseur

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Temps plein

    **Juridisch adviseur (m/v/x)****Je functie**:- Je werkt samen met onze DPO om ervoor te zorgen dat de instelling voldoet aan het wettelijk kader met betrekking tot de verwerking en het beheer van persoonsgegevens (AVG), na het volgen van een opleiding om je kennis op dit gebied te verbreden.- Je informeert en sensibiliseert het management en alle medewerkers...

  • Filiaalmanager slaapcomfort

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief in de Europese retailmarkt voor slaapcomfort. De keten omvat heel wat winkels. Verder is onze klant actief in de ontwikkeling en groothandel van merkartikelen in de slaapkamerbranche in Nederland, Duitsland, Belgi, Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, Zweden en Zwitserland.De klant streeft ernaar uit te groeien tot de absolute Europese...

  • Bodyshop Manager

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique D'Ieteren Temps plein

    Ben je een multitasker? Ben je praktisch ingesteld? Ben je leergierig? Ben je een starter? En droom je ervan om deel te nemen aan de ontwikkeling van een snelgroeiend netwerk? WONDERCAR is een snelgroeiend nationaal netwerk van carrosseriebedrijven dat deel uitmaakt van een grote Belgische automobielgroep.WONDERCAR is gespecialiseerd in...

  • Bachelor Trainee

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Bank Temps plein

    FunctieomschrijvingBelfius Insurance is de verzekeringspoot van Belfius Bank & Verzekeringen. Als prominente verzekeraar op de Belgische markt biedt Belfius Insurance particulieren, zelfstandigen, ondernemingen, social-profitbedrijven en overheidsinstellingen een compleet gamma verzekeringsproducten aan, zowel voor Leven als Niet-Leven. Dit vanuit een...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique NN Temps plein

    NN GroupOns bedrijf is gespecialiseerd in financiële dienstverlening. We zijn actief in 11 landen en sterk aanwezig in een aantal Europese landen en in Japan. We tellen ruim 20 miljoen klanten, staan genoteerd op Euronext Amsterdam en hebben zo'n 16 000 mensen in dienst. Onze hoofdzetel bevindt zich in het Nederlandse Den Haag.Onze waardenOnze bedrijf...

  • Compliance Officer banksector

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek. Functieomschrijving Unique is op zoek naar een compliance officer voor een bank gelegen in Brussel.Opdracht van het Compliance afdeling:Er over waken dat de producten en diensten van de bank niet misbruikt worden voor...

  • Medewerker bankenkantoor

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek. Functieomschrijving Jouw taken zien er als volgt uit:Monitoring van klanten met betalingsachterstanden per telefoon (inkomende en uitgaande gesprekken);Informatie verzamelen die helpt bij het begrijpen van de vertraging van...

  • Verzekeringspolisbeheerder

    il y a 2 semaines


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Heb je affiniteit met verzekeringspolissen? Ben je goed in het analyseren van risico's? Dan hebben we de perfecte vacature voor jou als Verzekeringspolisbeheerder bij onze klant, een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij.Als Verzekeringspolisbeheerder ben je verantwoordelijk voor het analyseren, beoordelen en accepteren van risico's op het gebied van...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Phonecom SA Temps plein

    Phonecom NV is een toonaangevend customer contact center dat zich richt op kwalitatieve en veelal kennisintensieve customer care diensten in de vorm van servicedesks, helpdesks, informatieverstrekking, sales etc. De opdrachtgevers bevinden zich o.a. in het bank- en verzekeringswezen, retail, entertainment, en dat zowel in de B2B- als de B2C-markt.**Uw...

  • Security Expert

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Als Security Expert werk je mee aan verschillende security gerelateerde IT projecten. Dit kan onder andere gaan over projecten waarbij men actief werkt rond de uitrol van tweestapsverificatie, endpoint protection, cloud security, ... Je staat als expert in voor de uitvoering van specifieke security verbeteringstaken. Je vertaalt hierbij de noden van de...

  • Boekhouder Junior

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique EIFFAGE Temps plein

    FunctieomschrijvingIn deze gevarieerde functie ben je onder meer verantwoordelijk voor:- Het ingeven van facturen in het goedkeuringssysteem Arco en in het boekhoudprogramma Coda.- Inboeken van bankuittreksels.- Controle van de aanmaak en wijziging van leveranciers volgens interne procedures.- Voorbereiden van facturen voor herfacturatie aan onze filialen in...

  • Boekhouder Junior

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique EIFFAGE Temps plein

    FunctieomschrijvingIn deze gevarieerde functie ben je onder meer verantwoordelijk voor:- Het ingeven van facturen in het goedkeuringssysteem Arco en in het boekhoudprogramma Coda.- Inboeken van bankuittreksels.- Controle van de aanmaak en wijziging van leveranciers volgens interne procedures.- Voorbereiden van facturen voor herfacturatie aan onze filialen in...

  • Schadebeheerder Fraude

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Functie-informatie**:Wij zijn op zoek naar gedreven en ervaren schadebeheerders om onze afdeling "speciale zaken" te versterken. Als verzekeraar dragen we een grote verantwoordelijkheid naar onze eerlijke klanten toe, daarom is het essentieel dat we de ware toedracht van een schadegeval achterhalen.**Jouw rol binnen ons team omvat verschillende taken**:-...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:Wij zijn op zoek naar gedreven en ervaren schadebeheerders om onze afdeling "speciale zaken" te versterken. Als verzekeraar dragen we een grote verantwoordelijkheid naar onze eerlijke klanten toe, daarom is het essentieel dat we de ware toedracht van een schadegeval achterhalen.**Jouw rol binnen ons team omvat verschillende...