Sales Expert Business
il y a 2 semaines
**Contexte**
Chez Proximus, nous ouvrons un monde de possibilités numériques pour que les gens puissent vivre mieux et travailler plus intelligemment.
En tant que retail sales expert, vous travaillez dans un Proximus shops". Vous êtes responsable de la vente de nos produits et services et/ou de nos solutions de communication et de divertissement. Vous offrez une expérience client supérieure à nos clients résidentiels et à nos petites entreprises. Vous guidez nos clients dans l'utilisation de toutes les possibilités numériques et offrez ainsi une valeur ajoutée, dans le but de maximiser les résultats de vente. Vous vous efforcez pour la première fois de réussir et d'apporter une valeur ajoutée au client, contribuant ainsi à notre stratégie d'omni-canal. Vous dépendez du manager du district.
**Responsabilités et tâches**:
Vous maîtrisez les 4 rôles d'un vendeur:
- **Expert advisor**: Vendre les produits et services Proximus d'une manière fluide et proactive et aider les clients à se préparer à leur première utilisation.
- **Caretaker**: Fournir dès la première fois une réponse correcte aux questions des clients et les aider à améliorer ou à optimiser leur produit et leur expérience client.
- **Digital Bizz Expert**: Vendre les produits et services business de Proximus d'une manière fluide et proactive et aider les clients à se préparer à leur première utilisation.
- **Green Promotor**: Proposez nos alternatives écologiques de notre gamme vers nos clients et les encourager à recycler leur ancien smartphone dans notre shop.
Nous attendons également que:
- Vous motivez vos collègues.
- Vous partagez des trucs et astuces avec vos collègues.
- Vous apportez des contributions qui contribuent à l'amélioration du fonctionnement du shop.
- Vous contribuez à l'objectif du shop dans lequel vous travaillez et vous êtes également responsable de la réalisation d'un objectif individuel.
- En dehors des périodes de pointe, vous participez à des activités de vente proactives qui contribuent à maximiser les résultats des ventes. (leads, actions locales, foires, visites clients,....)
- Vous suivez vos résultats avec les outils appropriés et prenez le contrôle de votre propre développement.
- Vous maîtrisez les tâches opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement d'un shop. En cas d'absence du manager, vous assumez la responsabilité et veillez à ce que toutes les tâches soient exécutées.
- Vous assurez le suivi et le traitement de vos dossiers clients, quel que soit le point de vente où vous travaillez ce jour-là.
**Hintergrund**
Proximus verfolgt das Ziel, eine Welt der digitalen Möglichkeiten zu eröffnen, die den Menschen ein besseres Leben und smartere Arbeitsweisen bieten.
Als Retail Sales Expert arbeiten Sie in einem Proximus Shop. Sie sind für den Verkauf unserer Produkte und Dienste und/oder unserer Kommunikations
- und Unterhaltungslösungen verantwortlich. Sie bieten unseren Privatkunden und Kleinunternehmen ein überlegenes Kundenerlebnis. Sie beraten unsere Kunden bei der Nutzung aller digitalen Möglichkeiten und bieten so einen Mehrwert mit dem Ziel, die Verkaufsergebnisse zu maximieren. Sie bemühen sich, nach dem First-Time-Right-Prinzip zu arbeiten und dem Kunden einen Mehrwert zu bieten, und tragen damit zu unserer Omni-Channel-Strategie bei. Sie unterstehen dem Distriktmanager.
**Verantwortlichkeiten und Aufgaben**:
Sie beherrschen die vier Rollen eines Verkäufers:
- **Expert Advisor**:Proximus-Produkte und -Dienste in einer reibungslosen und proaktiven Weise verkaufen und dafür sorgen, dass die Kunden vor der ersten Benutzung richtig vorbereitet sind.
- **Care Taker**:Die Fragen der Kunden von Anfang an richtig beantworten und ihnen helfen, ihr Produkt und ihr Kundenerlebnis zu optimieren.
- **Digital Bizz Expert**: Berufliche Proximus-Produkte und -Dienste in einer reibungslosen und proaktiven Weise verkaufen und die Kunden optimal unterstützen, so dass sie vor der ersten Benutzung richtig vorbereitet sind.
- **Green Promotor**: Unseren Kunden umweltfreundliche Alternativen aus unserem Sortiment anbieten und sie ermutigen, ihr altes Smartphone in unserem Shop recyceln zu lassen.
Darüber hinaus erwarten wir folgendes von Ihnen:
- Sie motivieren Ihre Kolleginnen und Kollegen.
- Sie teilen Tipps und Tricks mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
- Sie tragen zur Verbesserung des Betriebs des Shops bei.
- Sie tragen zum Ziel Ihres Shops bei und sind auch für das Erreichen eines individuellen Ziels verantwortlich.
- Außerhalb der Spitzenzeiten nehmen Sie an proaktiven Ver
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Orange Business Temps pleinThe team, position & mission:We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts. Business...
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Sales Expert Business
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account manager sales, sales talent
il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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Business Expert SAP
il y a 2 semaines
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