Functional Analyst Customer

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein
**Titre de la fonction**:
FUNCTIONAL ANALYST CUSTOMER (H/F/X)

**Type de contrat**:
CDI

**Régime de travail**:
Temps plein

**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.

**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le département Digital Business Solutions (DBS) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au gré de l'évolution de ses besoins et des technologies.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel(le) pour mettre en place et supporter ces nouvelles solutions.

**VOTRE JOB**:
En qualité de Functional Analyst, vous assurez les responsabilités suivantes:

- Vous intervenez dans la gestion des demandes, par l'analyse des besoins business, l'identification de la solution et l'estimation des coûts;
- Vous accompagnez le cycle de développement : vous prenez en charge l'analyse détaillée des besoins et le design fonctionnel des solutions;
- Vous challengez les solutions techniques proposées par les équipes de développement et contrôlez les livrables produits;
- Vous assurez les différentes phases de tests et accompagnez le déploiement;
- Vous veillez au maintien de la documentation de référence. Vous agissez en tant que référent fonctionnel pour le domaine;
- Vous intervenez dans la gestion des problèmes et effectuez la deuxième ligne de support aux incidents.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous êtes universitaire à orientation informatique, économique, industrielle ou scientifique;
- Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans en tant qu'analyste fonctionnel;
- Vous disposez de bonnes connaissances fonctionnelles en Salesforce (CRM):

- La certification Administrator constitue un atout;
- La connaissance d'un des modules Saleforce suivant est un plus : Service cloud, FSL et/ou Community.
- Vous êtes intéressé par les technologies mobiles, la digitalisation de l'information et l'amélioration des processus;
- Vous êtes familier avec BPMN, UML et les méthodologies de testing;
- La connaissance des outils Entreprise Architect et JIRA est un plus;
- Vous maîtrisez le néerlandais et le français et disposez d'une connaissance de l'anglais technique professionnel;
- Une connaissance du secteur de l'énergie ou des services publics est un atout;
- Compétences clés : Capacité d'apprentissage, Capacité d'analyse, Orientation client et résultats, Rigueur, Précision et Communication.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d'activité en perpétuelle évolution;
- Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière;
- Un environnement de travail dynamique, au cœur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants en tête de ses priorités;
- Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.);
- Un package financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte essence, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie,).

Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi vous souhaitez être au service des Bruxellois? N'attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l'environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles
  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Apside Temps plein

    What if you joined Apside Belgium to work on the challenging projects of tomorrow?_ABOUT YOU ? You are used to work in Agile Environments You have very good communication skills, and enjoy working in complex IT programsThis Functional Analyst position is made for you**YOUR MISSION**The Functional Analyst clearly identifies the problems that the business are...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talan Temps plein

    Company DescriptionTalan is an international advisory group on innovation and transformation through technology, with 5000 employees, and a turnover of 600M€.We offer our customers a continuum of services to support you at each key stage of your organization's transformation, with 4 main activities:CONSULTING in management and innovation : supporting...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talan Temps plein

    A propos de TalanTalan is an international advisory group on innovation and transformation through technology, with 5000 employees, and a turnover of 600M€.We offer our customers a continuum of services to support you at each key stage of your organization's transformation, with 4 main activities:CONSULTING in management and innovation : supporting...

  • Functional Analyst Customer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**:FUNCTIONAL ANALYST CUSTOMER (H/F/X)**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Satellit Temps plein

    Job description As Functional Analyst, your role will be to: Translate the customer needs gathered by the "Operations" division into usable "requirements" Collaborate with the "systems" and "products" services to ensure feasibility Bring information together from different sources Prepare a schedule for performing incremental analyses Escalate incidents or...

  • Functional Analyst

    il y a 1 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Isabel Group Temps plein

    Functional Analyst with practical experience in bankingWhat you'll be doing & whereWhere are you?Welcome to your future team. As a Functional Analyst (employee or freelancer) you will become an indispensable link in our Banking Solutions division headed by Sabrina Defraene.What you'll be doingJoining our Banking Solutions Team(s) as a Functional Analyst you...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Isabel Group Temps plein

    Functional Analyst with practical experience in bankingWhat you'll be doing & whereWhere are you?Welcome to your future team. As a Functional Analyst (employee or freelancer) you will become an indispensable link in our Banking Solutions division headed by Sabrina Defraene.What you'll be doingJoining our Banking Solutions Team(s) as a Functional Analyst you...

  • Functional Analyst

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Isabel Group Temps plein

    Functional Analyst with practical experience in bankingWhat you'll be doing & whereWhere are you?Welcome to your future team. As a Functional Analyst (employee or freelancer) you will become an indispensable link in our Banking Solutions division headed by Sabrina Defraene.What you'll be doingJoining our Banking Solutions Team(s) as a Functional Analyst you...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ING Temps plein

    FUNCTIONAL ANALYST - Tribe Digital & Customer Interactions - Brussels:Your role & work environment*:As a Functional Analyst at ING you will play a crucial role in the data-driven culture by supporting our products and services Tribes. You will be responsible to support the decision making process by delivering valuable insights to both your colleagues and...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Satellit Temps plein

    Job descriptionAs Functional Analyst, your role will be to:Translate the customer needs gathered by the "Operations" division into usable "requirements"Collaborate with the "systems" and "products" services to ensure feasibilityBring information together from different sourcesPrepare a schedule for performing incremental analysesEscalate incidents or issues...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NN Group Temps plein

    As a Functional Analyst, you will be part of the One Orange Team, a collaboration between NN and ING aimed at becoming the fastest-growing digital insurance franchise in Belgium. You will work alongside a team of approximately 50 enthusiastic professionals who develop solutions for life and non-life insurance, as well as investments. The team builds...

  • Senior Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ENGIE Temps plein

    Welcome to ENGIE Belgium. Every day, we collaborate to develop efficient energy solutions to create a carbon-neutral future. Company: ENGIE BelgiumFor the Business Unit Marketing & Sales in Brussels, we are currently seeking a Functional Analyst. Job Title: Functional AnalystYOUR CHALLENGE as Functional AnalystWithin our Agile organization, you are part of a...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Taleo Consulting Temps plein

    Mission. Do you want to start an ambitious and challenging career? Would you like to work in an exciting and fun environment? Do you thrive in work environments that push you to be your best? Taleo Consulting is a management consulting group with offices in Luxembourg, Paris, Brussels, Amsterdam, Geneva, Barcelona, Singapore, and Lisbon. As a...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ELECTRABEL Temps plein

    ID vacature aanvraag: Standplaats: BRUXELLES, BE, 1000Welcome to ENGIE Belgium Every day, we work together to develop efficient energy solutions to build a carbon neutral futureFor The business Unit Marketing & Sales, located in Brussels we are currently looking for A Functional AnalystYOUR CHALLENGE as Functional Analyst: Within our Agile organization, you...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ELECTRABEL Temps plein

    Requisition ID: Location: BRUXELLES, BE, 1000Welcome to ENGIE Belgium Every day, we work together to develop efficient energy solutions to build a carbon neutral futureFor The business Unit Marketing & Sales, located in Brussels we are currently looking for A Functional AnalystYOUR CHALLENGE as Functional Analyst: Within our Agile organization, you are part...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia is currently looking for a Functional Analyst for one of our clients.Location: HainautDuration: 6 monthsJob descriptionAs senior analyst you perform a key role in epic and feature analysis, working closely together with enterprise architects, feature designers (on business side) and the impacted scrum teams to deliver a complete IT solution.The...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cream Consulting Temps plein

    What is a Functional Analyst at Cream? As Daniel, Functional Analyst, embrace your role and work on various projectsInternet and mobile applicationDigital/eCommerceArtificial IntelligenceReal time Application, ... Your tasksTranslating the business requirements into detailed functional designsFollow-up of technical analysts and developersDescribing the test...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Experis Belgium Temps plein

    Location:BRUSSEL Type:Perm#20134Functional AnalystContextOur client is a large company whose aim is to improve the lives of several thousand people in Brussels.They are currently in transition and are looking for experienced profiles to help them with their numerous projects.One of the profiles sought is a Functional AnalystJob descriptionYour role You will...

  • IT Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fox IT Temps plein

    Fox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers.We are looking for a IT Functional analyst to join our team:Job description and Core...

  • Senior Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps plein

    Role: Senior Functional Analyst Bank/InsuranceLocation: Leuven, BelgiumLanguage: EnglishDescription:As a senior Functional Analyst with proven experience in bank and insurance, you have over 5 years of experience in managing the functional design of information systems:You create the concept and manage the planning for preliminary analysis and design phase....