Medewerker Servicebalie

Functieomschrijving

ITEK is de specialist in fiets-, fitness-, tuin
- en allerhande andere sport-, hobby
- en vrijetijdsartikelen. Onze vestigingen zijn gelegen in zowel Nederland als België. Met een alsmaar uitbreidend winkelnetwerk is ITEK een bloeiende en groeiende onderneming met vele kansen voor zij die de uitdaging aangaan

Voor ons filiaal in Hasselt zijn we op zoek naar een gemotiveerde Medewerker Servicebalie (m/v) die vriendelijk en aangenaam is in de omgang en die het nodige technische inzicht heeft om klanten bij te staan bij hun vragen of opmerkingen betreffende hun (elektrische) fietsen, tuinmachines of andere apparaten.

Je Taken:

- Je verzorgt de dienst na verkoop van voornamelijk fietsen en elektrische fietsen, maar ook grasmaaiers, fitnessapparatuur en aanverwante producten
- Je luistert naar de klanten, analyseert het probleem en geeft een goed advies
- Je coördineert de verdere afhandeling van reparaties binnen het filiaal
- Je beschikt over een eigen servicebalie en beheert het onderdelenmagazijn en de verkoop van onderdelen

Profiel
- Je kan zelfstandig werken en bent stressbestendig
- Je bent klantvriendelijk en kan probleemoplossend denken.
- Je bent bereid tot weekendwerk
- Je hebt ietwat kennis over fietsen en fietsonderdelen
- Ervaring is slechts beperkt vereist, motivatie en doorzettingsvermogen des te meer

Jobgerelateerde competenties
- De onderdelen van fietsen, motorfietsen of tuinmaterieel (motorploeg, grasmaaier,...) controleren en assembleren vóór aflevering
- Accessoires monteren: Kinderzitjes
- Gebruikers informeren over het gebruik van fietsen, motorfietsen en tuinmachines (onderhoud, veiligheid,...)
- De aard van de interventie bepalen op basis van technische dossiers en aanwijzingen van deskundigen en klanten
- Accessoires monteren: Bagagerek
- Werken aan voertuigen: Fietsen (stads-, sport-, competitiefietsen, mountainbike,...)
- Accessoires monteren: Fietskarren met koppeling
- Accessoires monteren: Achteruitkijkspiegels
- Accessoires monteren: Fietscomputers
- Een testrit op de weg uitvoeren met een fiets of een motorfiets
- Oorzaken van defecten aan fietsen vaststellen en de nodige herstellingen bepalen
- Klanten adviseren en informeren over producten
Producten verkopen
- Accessoires monteren: Transporttassen
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- De werkzaamheden plannen volgens de behoeften of bestellingen van klanten
- Werken aan voertuigen: Elektrische fietsen
- De werkzone opruimen en schoonmaken en basisonderhoud uitvoeren aan gereedschappen en installaties
- Onderhoud uitvoeren aan fietsen of gemotoriseerde voertuigen en machines
- Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
- Accessoires monteren: Decoraties
- Accessoires monteren: Spatschermen
- Carrosserieoperaties of schilderwerkzaamheden uitvoeren op fietsen, motorfietsen en tuinmachines (uitdeuken,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Aangename werksfeer in een groeiende onderneming
- Interimcontract met optie op contract onbepaalde duur
- Voltijds dagwerk
- Een salarispakket in functie van je ervaring binnen onze onderneming en je prestaties

Plaats tewerkstelling

ITEK HASSELT
Bijvennestraat HASSELT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- Bijvennestraat HASSELT

---