Customer Services Supervisor

il y a 1 semaine


Beveren, Flandre, Belgique Vanas Engineering België Temps plein
**Inhoud**

Vanuit je rol als Customer Services Supervisor ben je verantwoordelijk voor:

- Het operationeel en hiërarchisch aansturen van een team customer services officers;
- De dagelijkse operationele, administratieve taken om de verschillende business Units binnen Vanas Engineering te ondersteunen;
- De verbinding tussen de klant, sales, de technici, service en andere betrokken partijen. Vanuit jouw klantgerichte aanpak onderhoud je de bestaande klantrelaties en probeer je deze klantenbinding, samen met jouw team, positief te onderhouden en uit te bouwen.
- Een resultaatgerichte en efficiënte klantenservice/klantenbeheer waar klanten op een goede manier worden bediend (zowel intern als extern);
- Een duidelijke taakverdeling met als hoofddoel een efficiënte werking, rekening houdend met de individuele workload, kennis en kunde van elk teamlid. Je voorziet back-up voor je teamleden (en valt indien nodig zelf in);
- Het organiseren van teammeetings en training om zo jouw teamleden op de hoogte te stellen en te houden van recente ontwikkelingen binnen de verschillende projecten;
- Het implementeren en monitoren van de Customer Services Policies;
- Recruitment, coaching en development van de werknemers binnen het CS team.
- De werking van het interne magazijn.

Als CSS ben je een meewerkende teamcoach die elk teamlid 'aan boord' weet te krijgen in een veranderende omgeving. Als supervisor ken je jouw teamleden goed en haal je o.a. aan de hand van feedbackgesprekken hun kwaliteiten en werkpunten naar boven. In overleg met HR onderneem je stappen om jouw teamleden en jezelf verder te laten ontwikkelen.

Je rapporteert aan de operations manager.

**Vereisten**
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring met 3 tot 5 jaar ervaring in het aansturen van een (customer service) team.
- Sterke administratieve & communicatieve vaardigheden
- Je bent in staat om anderen mee te krijgen in het verhaal. Dit geeft jou energie.
- Talenkennis: Nederlands en Engels, met een goede basiskennis Frans
- Kennis Microsoft Office: Excel, Word en Outlook
- Kennis ERP en CRM Tools als Workfront, Sales Force, MS projects is een plus.
- Klantgericht en probleemoplossend vermogen

**Aanbod**
- Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met aandacht voor de werknemers (trainingsmogelijkheden, teambuildings, formele en informele feedbackmomenten, enz)
- Je ontvangt een contract onbepaalde duur met een marktconform salaris met extra legale voordelen (40u werkweek met 12 ADV dagen, geen collectieve sluiting, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bedrijfswagen en tankkaart, enz.)
- Een opleidingstraject van +/- 6 maanden, met de nodige ondersteuning om alle kansen op ontplooiing en succes te geven.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering

Werklocatie: Hybride telewerken in 9120 Beveren

  • Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als **Loketcoördinator & customer service** op Linkeroever ga je beginnen met taken aan het loket, om daarna uit te breiden naar de customer service. Een greep uit jouw taken:- Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en begeleiden van vrachtwagenchauffeurs.- Je onderhoudt dagelijks contact met onze klanten.- Je zorgt voor de dagelijkse administratie...

  • Supervisor

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Talentis Group SA Temps plein

    Actemium Belgium provides advice, study, realization and support for industrial processes, including a whole range of service possibilities and complete training programmes.Our activities: electricity & instrumentation, IT/ICT, automation and mechanics & piping.Actemium's mission is to help customers in improving their competitive advantage and industrial...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Hou jij van vlotte communicatie en klantgericht werken? Solliciteer vandaag als Customer Service Representative bij een bedrijf in Beveren. Hieronder het takenpakket van de Customer Service Representative:- Administratieve verwerking en facturatie van orders.- Focus van orders ligt op schepen, transfers, railcars en trucks.-...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Kallo, bieden het volledige scala aan logistieke diensten voor vloeibare bulkproducten, zoeken wij een Customer Service medewerker.Als Customer Service medewerker heb je volgend takenpakket:- Klantencontact schrikt jou niet af. Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail als...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij communicatief heel sterk? Ben jij klaar om als Customer Service Representative - Custom Manufacturing te werk te gaan in een bedrijf in Antwerpen? Lees dan hier jouw takenpakket:- Coördineren van de product stalen.- Eerste aanspreekpunt voor de klanten.- Productieplan vertalen naar een actieplan.- Link tussen de klant en...

  • Customer Service Bediende

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende** sta je in voor volgende zaken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs aan het loket;- Je verwerkt de CMR's en orders en helpt de chauffeurs verder;- Je voorziet het nodige papierwerk bij vertrek van de chauffeurs;- Je staat voor een juiste dienstverlening naar collega's en klanten;- Je zal ook het nodige...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als**Customer Service Bediende Transport** sta je in voor:- Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP- Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch- Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning)- Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant- Opvolging pre-facturatieAls**Customer Service...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique WaW Temps plein

    Als customer service medewerker ben jij de link tussen jouw klanten, de account managers, operations en veiligheid.Kortom: jouw functie is cruciaal voor de tevreden klanten en de verdere groei van de onderneming.Je takenpakket als customer service medewerker:Het verwerken van export orders, documenten en vragen van klanten De administratieve verwerking en...

  • Supervisor restaurant Ozzo

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Van der Valk Hotel Beveren Temps plein

    Supervisor restaurant Ozzo Jij zorgt dat onze gasten de tijd van hun leven hebben in ons high end sushi & oriental restaurant. Als F&B supervisor ben jij verantwoordelijk voor een unieke gastbeleving. Van onthaal tot vertrek leg jij jouw gasten in de watten met jouw gastenfocus; Je controleert en draagt zorg voor het vlot verloop van de bediening,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**:Werken bijGlowi JobsWerkregimeVoltijdsContracttypeVaste indienstname na interim**Talenkennis**:- Nederlands perfect- Engels goed- Frans goed**Meer info over deze vacature?**:ClevR-Recruit WaaslandBel ons: **Profiel**:- Voor een internationale onderneming actief voor de industrie ben ik op zoek naar customer service medewerker.Samen met jouw...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een grote logistieke speler in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. Als CSR ben je een link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w. een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van de unit alsook het tevreden houden van klanten.Jouw takenpakket zal...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een toonaangevende logistieke organisatie in de Waaslandhaven zoeken we naar een Customer Service Representative. Als CSR fungeer je als verbindingspersoon tussen de klanten, accountmanager, operationele teams en de HSEQ-afdeling, wat essentieel is voor de ondersteuning van de groei van de afdeling en het behouden van...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een grote logistieke speler in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. Als CSR ben je een link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w. een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van de unit alsook het tevreden houden van klanten. Jouw takenpakket zal onder...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique SD WORX STAFFING SOLUTIONS BEVEREN Temps plein

    FunctieomschrijvingSta jij graag klanten met een glimlach te woord, ben je daarnaast ook nog sterk in administratie? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor een sterk groeiende chemische speler in de Waaslandhaven, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Als customer service medewerker zal je terechtkomen in een open en dynamisch team. Enerzijds zal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Ben jij op zoek naar een verantwoordelijke functie in de logistieke wereld? Woon jij in de regio van Beveren en wens je voltijds te werken?**Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken**Voor een van onze klanten - een grote logistieke naam in de regio - zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor de afdeling **customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wil je werken als commercieel bediende voor een groeiend familiebedrijf in de zoetwarensector?- Heb je interesse om het centraal aanspreek punt te zijn tussen klanten, leveranciers, transporteurs en de interne afdelingen?Lees dan zeker verderHoe ziet jouw dag als customer service medewerker eruit?- Samen met collega's ben je verantwoordelijk voor de...


  • Beveren, Flandre, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Hi goal getter- Ben jij een vlotte communicator en zoek je een administratieve functie?- Dan kan dit misschien wel jouw job worden.- Voor onze klant, een chemiebedrijf in de Waaslandhaven, ben ik op zoek naar een customer service representative.- De serviceverlening naar de klanten is jouw kerntaak. Daarnaast vorm je een belangrijke schakel in het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:- Als customer service medewerker ben je de contactpersoon van onze klanten- Je luistert naar vragen van klanten en gaat op zoek naar een gepast antwoord/ oplossing- Je behandeld het import- en exportproces: transport, administratie, douane, eindfacturatie,...- Je zal instaan voor enkele commerciële taken zoals...


  • Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als**Customer Service Bediende Transport** sta je in voor:- Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail als telefonisch;- Verwerken van transportopdrachten;- Opvolgen van de transportopdrachten;- Je fungeert als de brug naar de andere afdelingen;- Je behoudt een nauwe communicatielijn met de...

  • Supervisor Restaurant Ozzo

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Van der Valk Hotel Beveren Temps plein

    Welkom in Van der Valk Hotel Beveren, al sinds 1962 een begrip in het Waasland. In ons familiehotel kan je terecht voor een luxueus verblijf in een van onze 203 kamers, een lekker hapje in één van onze bekroonde restaurants 'Nest' & 'Ozzo Sushi & Oriental', of een verwenmoment in onze Boost Body & Mind Wellness. Op vrijdag en zondag kan je terecht in ons...