Medisch Customer Service Teamlead

il y a 2 semaines


Kortrijk, Flandre, Belgique EUROFINS Clinical Diagnostics Belgium Temps plein
Functieomschrijving

Het is jouw missie om onze Customer Service Secretariaat te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Service team. Je bent verantwoordelijk voor het managen van de orderverwerking, van begin tot eind. Hiervoor sla je de handen in elkaar met onze labo directeur, hoofdlaborant, IT - en Project Management team.

Concreet betekent dit:

- Je bewaakt een strategie om de organisatie in alle contacten met de artsen en patiënten te stuwen naar Customer Excellence.
- Ook operationeel ben je actief. Je maakt integraal deel uit van het team en gaat hen actief ondersteunen.
- In samenspraak verbeter en implementeer je een snelle en kwaliteitsvolle service. Zodat we als bedrijf en als team verder kunnen groeien. Dit op vlak van planning, organisatie en de verdere opvolging.
- Je onderneemt proactieve acties om de goede relatie met onze artsen en patiënten te behouden en te verbeteren.
- Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de belangrijkste accounts. Daarnaast zal je ook de meer complexe dossiers verder opvolgen. Je bent het aanspreekpunt in geval van escalatie en coördinatie.
- Op projectmatige basis verdiep je jou in een aantal actuele thema's (onze tools, de processen, )
- Je coacht en motiveert het team, je overstelpt hen met praktische tips en tricks. Zo kunnen zij zich verder ontwikkelen en slagen in hun rol.

Profiel
- Je beschikt over een bachelor Office Management Healthcare of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een flexibele instelling.
- Je hebt een betrokken en positieve ingesteldheid en je hebt de nodige peopleskills.
- Je bent sterk in probleemanalyse en in staat om oplossingsgericht te denken.
- Je bent stressbestendig, ook in geval van onverwachte wijzigingen.
- Vlot communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Frans zijn een must.

Jobgerelateerde competenties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Verrichtingen uitvoeren voor het boekhoudkundig en budgetbeheer van de organisatie
- Medische handelingen factureren en de betaling innen
Aangifte doen van de medische handelingen bij de sociale zekerheidsinstellingen, ziekenfondsen,...
- Medisch-administratieve informatie verzamelen over de dienstverlening van de organisatie
De conformiteit van de gecodeerde gegevens controleren
- De activiteiten van een team coördineren
- Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Klantgerichtheid

Aanbod

De mogelijkheid om deel uit te maken van een dynamisch team in een warme sfeer ondersteund door wereldwijde expertise. Verder kan je meebouwen aan de uitbouw van onze organisatie alsook je eigen persoonlijke groei.

Daarnaast zorgen we voor een competitief salarispakket met groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques inclusief een bedrijfswagen met tankkaart. Om je persoonlijke groei te realiseren, bieden wij de mogelijkheden aan tot het volgen van interne en externe opleidingen.

Plaats tewerkstelling

EUROFINS Clinical Diagnostics Belgium
ENGELSE WANDELING KORTRIJK
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Prof. bach. Office management: Medical management assistant

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- ENGELSE WANDELING KORTRIJK
  • Customer Service Teamlead

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een medisch labo.**Functiebeschrijving**Als customer service teamlead werk je enerzijds operationeel mee met de collega's op de werkvloer door het aanspreekpunt te zijn voor artsen en patiënten. Je verwerkt mee de aanvragen in het systeem. Daarnaast sta je ook in voor de customer service naar een hoger niveau te tillen. Als customer service...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Onze klant is in 2013 opgericht. Hun missie is om energieverbruikers te begeleiden bij hun energieaankopen en hun belangen te verdedigen.De wereld van energie verandert snel. Steeds meer mensen kiezen voor duurzame en betaalbare energie. Zij helpen meer dan klanten in Europa om hun weg te vinden in dit steeds complexere energielandschap. Dankzij hun...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Sterima Temps plein

    **WE ARE HIRING****Customer service medewerker****BEDRIJF**Sterima**LOCATIE**Bissegem (Kortrijk)**OVER ONS**Sterima - deel van de Pollet Group - is départner bij uitstek in sterilisatiediensten voorziekenhuizen en medische bedrijven in deBenelux. Vanuit 2 sterilisatieplatformen(Bissegem en Luik) worden dagelijks een 70-talziekenhuizen just-in-time met...

  • Customer Service Frans

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij iemand die graag nauwkeurig werkt en bovendien klantgericht en communicatief sterk is? Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** te Kortrijk? Lees dan snel verder voor meer informatie.**De functie inhoud**:Jouw dag op Customer Service?- Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**.- Voor klanten ben jij het eerste **aanspreekpunt...

  • Teamlead Developer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique inHouse Temps plein

    **Teamlead developer - Kortrijk**:medische sector**Software****inHouse****Kortrijk****Beschrijving**:Voor een familieonderneming, reeds 67 jaar actief in de Benelux markt, zijn we op zoek naar een Team lead developer. Ze voorzien state-of-the-art software oplossingen voor de medische sector.Gezien de alsmaar toenemende vraag binnen onze maatschappij naar...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving Onze klant, onderdeel van een toonaangevende groep,...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique Flying Service & Kitchenstaff Temps plein

    **Wat houdt deze job in?**Ben je een geboren teamplayer en sfeerbeheerder en combineer je dit met HR skills?Om onze zaalmedewerkers op de verschillende events in West-Vlaanderen in te plannen en te begeleiden zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader/planner voor ons kantoor in Kortrijk.Wij werken in de loges van KV Kortrijk. Of lekker exclusief bij...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant doet aan outsourcing.FunctiebeschrijvingWerken als Project Sales Consultant betekent dat je vast in dienst bent terwijl je de mogelijkheid krijgt om opeenvolgende projecten uit te voeren binnen een brede waaier van verschillende inside sales functies. Customer service, inside sales, import/ export; logistiek bediende en order verwerking. Noem maar...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb je sterke **communicatieve vaardigheden** en ben je **klantgericht**? Haal je voldoening uit het **helpen **van anderen? Dan is deze job als **customer service officer **in **Kortrijk **echt iets voor jou Lees snel verder zodat je meer informatie te weten komt over deze vacature.**De functie inhoud**:Wat doet een **customer service officer **in...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Talent Angels Temps plein

    **Customer service specialist: de functie**:- Samen met marketing manager sta je in voor het optimaliseren van de customer journey en customer satisfaction- Je staat in voor het uitrekenen en opmaken van de offertes voor de klant- Je bent verantwoordelijk voor de dossiers en administratieve ondersteuning van de vertegenwoordiger(s)- Je hebt contact met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze HR-partner is een Belgisch familiebedrijf met een vijftigtal werknemers. De firma heeft een wereldwijd klantenbestand dankzij hun jarenlange kwalitatieve corebusiness. Ze zoeken regelmatig enthousiaste medewerkers om de groei te ondersteunen. **Functieomschrijving** Voor onze klant zijn we op zoek naar een gemotiveerd Customer Service Medewerker. Jouw...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb jij een passie voor** klantencontact**? Beschik je over een sterke **commerciële drive**? Ben jij administratief en organisatorisch sterk? Dan ben jij de** Customer service medeweker **die wij zoeken regio **Kortrijk**. Lees hier alle details**De functie inhoud**:Hoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker?- Je fungeert als het...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Passie voor **hernieuwbare** **energie**? Wil jij aan de slag in een **gedreven team** die steeds samen ervoor gaat om hun doelen te bereiken? Krijg je energie van **klantencontact **en ben je gestructureerd? Super, dan hoef je niet verder te zoeken, we hebben de ideale job voor jou Onze klant in **Kortrijk **is zoek naar een **customer service specialist**....

  • Teamleader Transport

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een Belgisch expeditiebedrijf en verbind grote verladers met de beste wegvervoerders. Het bedrijf is recent opgericht en bouwt een internationaal platform uit dat vraag en aanbod perfect matcht. Ze beleveren binnen de Benelux en beschikken we over een netwerk van meer dan 700 kwalitatieve vervoerders. Met hun eigen trailerpark bieden ze...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een groeiende en dynamische onderneming in **Kortrijk** zijn we op zoek naar een** Customer Service Specialist.**Voor een groeiende en dynamische onderneming in **Kortrijk** zijn we op zoek naar een** Customer Service Specialist.**Dit gaat om een **voltijdse** **tewerkstelling**, met na de interimperiode een mogelijkheid tot een vast contract.Taken?- Je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klein productiebededrijf is Robert Half momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** met **zeer goede kennis Engels & Nederlands.**Voor een klein productiebededrijf is Robert Half momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** met **zeer goede kennis Engels & Nederlands.**Deze onderneming is gelegen in de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Wil jij graag je steentje bijdragen aan een betere en groene wereld? Dit dynamisch bedrijf in Kortrijk kijkt uit naar een Customer Service Medewerker met de focus op logistiek. Is dit jouw droomjob? Solliciteer snelAls Customer Service Medewerker in Kortrijk kan je rekenen op een gevarieerd takenpakket:- Je verwerkt klantorders en volgt deze...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze HR-partner is een Belgisch familiebedrijf met een vijftigtal werknemers.De firma kent door hun jarenlange kwalitatieve corebusiness een wereldwijd klantenbestand.Door hun consequent en gezonde expansie zijn ze frequent op zoek naar enthousiaste medewerkers om zich mee te ambiren in de expansie.FunctiebeschrijvingVoor onze klant zijn we op zoek naar een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze HR-partner is een Belgisch familiebedrijf met een vijftigtal werknemers. De firma heeft een wereldwijd klantenbestand als gevolg van hun jarenlange kwalitatieve corebusiness. Door hun consistente en gezonde groei zijn ze regelmatig op zoek naar gedreven medewerkers die willen deelnemen aan deze groei.FunctiebeschrijvingVoor onze klant zoeken we een...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een medisch labo.**Functiebeschrijving**Als medisch secretaresse/secretaris ben je verantwoordelijk voor volgende taken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de artsen en patiënten via telefoon en mail- Je verwerkt de aanvragen en gaat deze in het systeem inputten- In samenspraak verbeter en implementeer je een snelle en kwaliteitsvolle...