IT Account Manager Franchise

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

Join Carrefour Belgium and meet over 9.500 motivated employees From our 705 stores or our head office, we are committed to satisfying our customers every day and work together towards a common goal: to become the leader in food transition for all

Carrefour Belgium is looking forward to hiring an IT Account Manager for Franchise with relevant experience in the Carrefour Franchise world, Relationship Management, Communication, Complex projects, Store-technicalities,...

Previous experience at Carrefour and a strong, positive and collaborative mindset is a must.

Context

Carrefour Belgium wants to ensure continuity on the positive collaboration we created with our Franchisees in order to cope with major future challenges.

Our selected colleague will be taking over the position from his/her predecessor, following a well elaborated knowledge transfer, reporting to the IT Stores Director and supported by the whole IT and Business department.

A real #OneTeam mindset is key.

As an IT Account Manager for Franchise, your primary responsibilities will include:

Acting as the main liaison between IT and the franchise business. Collaborating closely with various IT departments to ensure cohesive operations. Supporting Regional Directors in their daily IT-related activities. Attending committees to represent and advocate for the IT department, while also exchanging viewpoints. Promoting and selling IT projects to stakeholders, and identifying alignment or areas for improvement when selling not possible. Challenging decisions within the IT department that impact the franchisee community. Centralizing and certifying communication from IT to franchisees and other stakeholders. Managing a zero-cost center approach for all costs reinvoiced to franchisees, ensuring accurate coverage, processing, and documentation. Fostering a franchisee-centric mindset within the IT department. Your role will be crucial in bridging the gap between IT and the franchise business, ensuring seamless communication and alignment on various initiatives.

Operational Tasks

Respond to franchisee inquiries about deployed IT solutions and advocate for the underlying strategy. Develop sales documentation and present it across various channels, including Regional Meetings, Platform IT, Concertation Committee, End of Year Fair, online info sessions and trainings, and Lunch & Learn sessions. Manage monthly communications related to rebilling and overall cost management. Ensure the accuracy and completeness of the rebilling process, acting as a safeguard against errors and omissions. Resolve longstanding issues, address complaints, and provide effective solutions to franchisees.

Your Profile

You have at least 5 to 10 years of relevant experience. You have in-depth knowledge of Microsoft Excel & word or, better, Google Workplace Suite (Docs, Sheets & slides) You understand general IT concepts so you can easily translate technical content into understandable one for non IT people Understanding of best practices, trends and technologies within the area You have an eye for detail. (Retail = detail.) You have strong analytical and problem-solving skills and you're able to prioritize. You are customer oriented, with excellent communication skills, capable to defend your ideas, but open to listen to others as well. You're fluent in Dutch, French and English You're flexible to deal with (occasional) activities outside of office hours. You're eager to learn and you have a huge appetite for innovative technologies and changing trends in the market. You have a positive and accountable mindset. You value the true meaning of team objectives. #OneTeam is our Brand.

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    il y a 4 semaines


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    **Description entreprise**:Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.**Description du poste**:Nous sommes une entreprise en pleine croissance, franchiseur de...

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    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Ben jij iemand die energie haalt uit het creëren van nieuwe kansen en het contact leggen met klanten?Als Account Manager in de IT-sector onderhoud je op een vlotte en transparante manier goede relaties met zowel interne als externe partijen.Met jouw inzicht in applicaties, infrastructuur en organisatorische aspecten begrijp je en handel je naar de behoeften...

  • IT Account Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Vous puisez votre énergie dans la génération de nouvelles opportunités et dans les contacts avec les clients ? En tant qu'IT Account Manager, vous entretenez de bonnes relations avec des instances internes et externes en toute fluidité et transparence. Grâce à votre connaissance des applications, de l'infrastructure et des aspects organisationnels,...

  • IT Account Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • IT Account Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Vous êtes passionné par la découverte de nouvelles opportunités et les interactions avec les clients ?En tant qu'IT Account Manager, vous cultivez des relations harmonieuses avec des partenaires internes et externes, en assurant une communication transparente et fluide.Avec votre expertise des applications, de l'infrastructure et des processus...

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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolHaal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten?Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te...

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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une marque de mode réputée, nous recherchons un Key Account Manager pour la collection hommes pour la région Belux. Le showroom est basé à Bruxelles.**Défi**En tant que Key Account Manager votre défi sera le suivant:- Vous vendez la collection aux clients wholesale et aux partenaires franchisés- Vous assurez des visites de...

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    il y a 1 semaine


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    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...

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    Job Title: IT Training Account ManagerLanguages required: NL/FR/ENResponsibilities: Develop and maintain strong relationships with key clients, including regular checkins and proactive account management Identify and pursue new business opportunities within existing and potential clients, including upsell and crosssell opportunities Collaborate with the...

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    iO campus Brussel is op zoek naar een enthousiaste **Account Manager **om ons team binnen de afdeling Client Services te versterken.Jij wordt de **creatieve strateeg** en de betrouwbare partner die onze klant nodig heeft om haar doelstellingen te bereiken. Jij begrijpt hun behoeften en weet ze te vertalen naar effectieve **digitale campagnes** die de...


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