Servicemedewerker

Onze klant behoort tot een internationale groep, in Heverlee, België is het verkoopkantoor gevestigd voor de regio Benelux. Zij zijn gespecialiseerd in een totaalvisie van verspanen en lasersnijden waarmee in heel Europa bedrijven hun productiviteit en winstgevenheid kunnen vergroten. Er heerst een open sfeer waar belang gehecht wordt aan de nodige teamactiviteiten zoals bijvoorbeeld een personeelsfeest, BBQ, kerstonbijt, teambuilding,...

**Functiebeschrijving**
Voor de Vacature als Servicemedewerker is dit een greep uit jouw takenpakket ; Algemene administratieve werkzaamheden, coördinatie van planning voor de Laserafdeling De functie omvat:

- Planning:

- Opvolging en planning van de buitendiensttechnicus voor Laser
- Coördinatie met Sales en Installatiecoördinator voor trainingen aan klanten ter ondersteuning van de toepassingen
- Opvolging en planning van de toepassingsingenieurs

Facturatie
- Voorbereiden en verzenden van facturen
- Voorbereiden en verzenden van creditnota's
- Opvolging van facturatie
- Registratie en vastleggen van diverse gegevens zoals
- Gewerkte uren (servicerapporten) van techniekers of ondersteuning bij opstart
- Gegevens uit bezoekrapporten
- Onkostendeclaraties, vakanties plannen
- Gegevens van het planningbord.
- Uitgaande en inkomende facturen
- Klant
- en machinedossiers in de servicedatabases

Administratieve taken zoals:

- Archiveren van diverse documenten
- Voorbereiden van vergaderingen en notuleren
- Interne memo's, correspondentie en bestelformulieren
- Hotelboekingen
- Bestellingen van serviceaankopen
- Afhandeling van inkomende en uitgaande communicatie (inclusief servicerapporten)
- Ondersteuning bij maandelijkse rapportagegegevens

**Functie-eisen**
Voor de functie als Servicemedewerker zijn wij opzoek naar een profiel dat zich hierin terugvind; Kennis:

- Administratieve kennis op secundair onderwijsniveau
- Secretariële of gelijkwaardige opleiding
- Goede klantrelatie en aftersales-ondersteuning
- Kennis van de Nederlandse, Franse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Vaardigheden:

- Ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring met administratief werk.
- Ervaring met pc
- en MS-Office-toepassingen
- Zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken en stressbestendig zijn
- Dynamisch zijn en een teamplayer hebben
- Vloeiend zijn in 3 talen (N/F/E)
- Zich thuis voelen in een technische omgeving
- Goede organisatorische kwaliteiten hebben

**Arbeidsvoorwaarden**
Voor de functie als servicemedewerker biedt onze klant het volgende pakket aan;
- Bediende contract
- Maaltijdcheques van 6 EUR
- Woonwerkvergoeding
- Iphone en Laptop
- 7,5 ADV dagen, anciennietietsverlof vanaf 5 jaar
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Opleidingsplan
- Personeelsfeesten, BBQ, Teambuildings, kerstontbijt,...
- Ecocheques 250 EUR

---