Zalando Specialist- Wengage Suriname

il y a 1 semaine


Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein
**Ben jij gepassioneerd door de laatste modetrends en voel je de opwinding van de fashionwereld door je aderen stromen?**:
**Ben jij gepassioneerd door de laatste modetrends en voel je de opwinding van de fashionwereld door je aderen stromen?**

Dan hebben wij dé perfecte plek voor jou

Word Customer Service Advisor en breng jouw liefde voor mode naar de klantenservice.

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten stralen in de nieuwste trends
- Klantendienst - Algemeen- Dag, Shiften en Weekend- Vestiging- Consument**WEngage, zoveel meer dan een callcenter**:
**WEngage, zoveel meer dan een callcenter..**

Bij WEngage vinden we het belangrijk om tijd te investeren in professionele groei. Wordt onderdeel van ons team waarin we hechte relaties met onze klanten en partners creëren.. We staan bekend als "een goede werkgever" waar medewerkers het naar hun zin hebben en ons ultieme doel is dat alle medewerkers ambassadeurs van onze organisatie zijn.

Met meer dan 30 jaar ervaring en de combinatie van bekwame medewerkers, krachtige technologie en gecertificeerde processen, tillen we het klantengagement naar het volgende niveau.

WEngage is zoveel meer dan een callcenter. Met vestigingen in België, Nederland, Marokko, Suriname en Turkije bieden we diensten aan in een verscheidenheid aan talen waardoor we de connectie met klanten over heel Europa kunnen optimaliseren.

Daarom luidt onze baseline: Together for better connections.

..**Wat doe je?**:
Je behandelt een brede waaier aan vragen met betrekking tot de diensten en producten van een bekende Fashion webshop.

Aan de hand van de verschillende klant-systemen die ter beschikking staan, beantwoord je alle vragen/ los je alle cases op. Als dat nodig is kan je ten rade bij interne en externe afdelingen voor meer informatie

Werken doe je op kantoor in Paramaribo van maandag t/m zondag tussen 08u00 en 00u00

We zorgen voor flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om in onderling overleg ingepland te worden tussen de 32 en 40 uur per week

**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent een multitasker die z'n weg kan vinden in een webshop

Je bent mondeling en schriftelijk communicatief vaardig zowel in het Nederlands als in het Engels

Tijdens een gesprek ben je de luisterend oor voor de klant, je stelt je empathisch op en je kan tevens je enthousiasme overbrengen bij elk klantcontact

Je bent klantgericht en weet te zorgen voor een unieke merk
- en klantbeleving

Je bent stressbestendig, je beschikt over een goede teamspirit, je bent proactief en oplossingsgericht

Je bent flexibel

Je bent administratief sterk, hebt oog voor detail en bent analytisch ingesteld.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor. Kortom, je zal onderdeel vormen van de WEngage family;
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega's die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma's, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
  • Recruiter - WEngage Suriname

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. .. Als Recruiter verzekert dat de wervingen binnen de vooropgestelde termijnen en Service levels behaald worden. Het betreft een fulltime functie. .. Wat doe je? Opstellen van aantrekkelijke (externe)...

  • Operations Manager Suriname

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De functieOperations Manager bij WEngage SurinameAls Operations Manager bij WEngage in Suriname ben je de drijvende kracht achter de lokale resultaten en het behalen van doelstellingen voor verschillende projecten op de locatie.Je leidt effectief de lokale operaties en integreert deze binnen de bredere structuur van WEngage.Verantwoordelijkheden:Leiderschap...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job WEngage Suriname ondersteund Zalando op het gebied van klantenservice, dit doen we via verschillende kanalen: Chat, Mail en Telefonisch. Wat doe je? Je helpt om maximale productiviteit en kwaliteit te realiseren. Tevens draag je bij tot het behalen van de vooropgestelde KPI's ( Key Performance Indicators). Je onderneemt...

  • Zalando Specialist

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job WEngage, zoveel meer dan een callcenter WEngage, zoveel meer dan een callcenter .. Bij WEngage vinden we het belangrijk om tijd te investeren in professionele groei. Wordt onderdeel van ons team waarin we hechte relaties met onze klanten en partners creëren. . We staan bekend als "een goede werkgever" waar medewerkers het naar hun zin...

  • HRis Specialist

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Als HRIS Specialist zal je in staan voor de planning, de begeleiding en coordinatie van alle systeemwijzigingen binnen het HR systeemlandschap.**:**Als HRIS Specialist zal je in staan voor de planning, de begeleiding en coordinatie van alle systeemwijzigingen binnen het HR systeemlandschap.- Human Resources- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking-...

  • HRis Specialist

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Als HRIS Specialist zal je in staan voor de planning, de begeleiding en coordinatie van alle systeemwijzigingen binnen het HR systeemlandschap.**:**Als HRIS Specialist zal je in staan voor de planning, de begeleiding en coordinatie van alle systeemwijzigingen binnen het HR systeemlandschap.- Human Resources- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking-...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De jobOver deze jobWij bij WEngage Paramaribo ondersteunen een bekende Belgische Telecom marktleider in klantenservice via diverse kanalen zoals mail, chat en telefoon.Wat houdt deze functie in?Als Quality Coach ondersteun en begeleid je Operations bij het uitvoeren van het kwaliteitsbeleid voor de werkzaamheden van de klantadviseurs. Jij bent essentieel om...

  • HRis Specialist

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **WEngage is marktleider in contact center services**.Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job De Quality Coach ondersteunt en begeleidt Operations bij de uitvoering van de kwaliteitsbeleid van de werkzaamheden van de klantadviseurs. Hij of zij is een sleutelfiguur om de Key Performance Indicators op vlak van kwaliteit te behalen. Wat doe je? Verantwoordelijk voor het analyseren van data en rapporteren van de Quality...


  • Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Ben jij de architect van succesvolle carrières?**Droom je ervan om de drijvende kracht te zijn achter de juiste mensen op de juiste plaats? Dan is dit jouw uitnodiging om een pionier te worden binnen het dynamische wereld van WEngage**Jouw scope**Je operereert op landsniveau België en bouwt verder aan een bedrijfsoverkoepelend strategisch TA beleid. In...

  • HR Trainer

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    Job DescriptionWEngage Suriname supports Zalando in the customer service area through various channels: Chat, Email, and Phone.Responsibilities:Development:- Creating and maintaining operational training programs for agents and Team Coaches covering Initial Contact Center Training (Introduction training) and Product & Tool-related training.Ongoing Training:-...

  • Payroll Specialist

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Functiebeschrijving**Als Payroll Officer heb je een grote verantwoordelijkheid over een deel van de payroll van de medewerkers van Wengage. Je zorgt samen met je collega's voor een efficiënte en foutloze verwerking van de gehele payroll administratie van zo'n 2.000 medewerkers verdeeld over de Wengage kantoren in Diegem, Antwerpen, Hasselt, Oostende,...

  • IT Customer Support Engineer

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    The Opportunity Welcome to the headquarters of WEngage Suriname in the heart of the capital Paramaribo. Our dedicated team is ready to welcome you with a warm smile. At WEngage, we embrace diversity and leverage it as a strength in our service delivery. Our local presence in Suriname combined with our international expertise in customer experience and over...

  • 10 Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job WEngage, so viel mehr als ein Callcenter WEngage, so viel mehr als ein Callcenter .. Bei WEngage legen wir Wert darauf, in berufliches Wachstum zu investieren. Werden Sie Teil unseres Teams, in dem wir enge Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern aufbauen. Wir sind bekannt als "ein guter Arbeitgeber", bei dem Mitarbeiter sich wohlfühlen,...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job WEngage, da's zoveel meer dan een contact center. WE ngage, da's zoveel meer dan een contact center. .. WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte...

  • Internal Mobility

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job WEngage, da's zoveel meer dan een contact center. WEngage, da's zoveel meer dan een contact center. .. WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte...

  • Teammanager Zalando

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job Ben jij die leider met een passie voor de wereld van het Klantcontact en Customer Care? Maak jij graag het verschil voor jouw team, klanten, collega's en de maatschappij? Lees dan snel verder, want misschien ben jij wel de Teamleider waarnaar wij op zoek zijn. Wat doe je? Hoe ga jij het verschil maken? Als Teamleider ben je...

  • Team coach

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het...

  • Team Coach

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job WEngage, zoveel meer dan een callcenter WEngage, zoveel meer dan een callcenter .. Bij WEngage vinden we het belangrijk om tijd te investeren in professionele groei. Wordt onderdeel van ons team waarin we hechte relaties met onze klanten en partners creëren. . We staan bekend als "een goede werkgever" waar medewerkers het naar hun zin...

  • Tender Manager

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Misschien ben jij wel de perfecte kandidaat voor de rol van Bid Manager bij WEngage Misschien ben jij wel de perfecte kandidaat voor de rol van Bid Manager bij WEngage .. WEngage is Belgisch marktleider op het gebied van contactcenter diensten. Ons team zorgt ervoor dat de eindklanten van onze opdrachtgevers een hoogwaardige klantbeleving...