Gestionnaire réparation
il y a 1 semaine
Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a caring, responsible, and innovative company where more than 70,000 people lead the way to greener and smarter mobility, worldwide
Gérer intégralement les réparations d'un portefeuille de clients bien défini dans le respect des engagements
Qualité-Coût-Délai (QCD)
Initier la réparation via le processus RMA (Return Material Authorization) engagé avec le client.
Collecter auprès du client les informations diagnostic terrain et les communiquer aux réparateurs.
Assurer le contrôle physique (Manutention, déballage...) et administratif du produit à réparer en
établissant un avis de réparation et un dossier de suivi de l'historique.
Assurer le suivi du flux de la réparation à travers l'outil de gestion intégrée en encodant toutes les étapes
requises et s'assurant de posséder toutes les données nécessaires à la gestion de la réparation
(information logistique, retour d'expérience technique, coûts, engagements).
Décider du schéma logistique de réparation pour chaque produit en tenant compte des besoins client :
aiguiller le produit vers le réparateur adéquat et éditer des documents appropriés.
Assurer le suivi de la réparation chez les réparateurs techniques, en collaboration avec le Gestionnaire
planification / suivi réparation fournisseurs Services.
Communiquer le prix de la réparation à donner au client sur base du catalogue, des contrats et des listes
de prix en vigueur ou des éventuelles offres spot calculées par la cellule Offres.
Lancer la réparation uniquement à réception de la commande client.
Réceptionner le produit réparé et les documents issus de la réparation (rapport de réparation) et vérifier
que le coût facturé correspond à la réparation effectuée.
Mettre à disposition du service expédition le produit réparé avec les documents techniques et le
bordereau de préparation associés en étant garant de la qualité des informations transmises au client.
Transmettre au département finance les informations nécessaires à l'émission de la facture.
Assurer le contact avec les clients dont il a la charge pendant tout le process réparation (suivi continu,
meeting périodique envoi de fichiers de suivi).
Veiller aux coûts imputés sur chaque compte client géré par les gestionnaires.
Assurer l'ordre et le respect de la propreté du local de stockage et de la zone IN/OUT.
Mesure/Critères d'évaluation
Degré de maîtrise des étapes du flux réparation.
Retour satisfaction client.
Nombre de produit réparés à temps (selon nos engagements contractuels) en % (OTIF).
Performance réparation (délais, volume de l'encours, âge de l'encours).
Profitabilité du portefeuille de réparations sous la responsabilité du gestionnaire.
FORMATION:
Bachelier en logistique ou expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel ou service après-vente.
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
Autonomie dans les tâches requises en assurant l'interopérabilité avec les collègues.
Force de proposition dans l'amélioration des process.
Etre le contact privilégié du client et assurer un service optimal dans la gestion de ses demandes.
Analyser les problèmes et prendre des décisions.
Alstom is the leading company in the mobility sector, solving the most interesting challenges for tomorrow's mobility. That's why we value inquisitive and innovative people who are passionate about working together to reinvent mobility, making it smarter and more sustainable. Day after day, we are building an agile, inclusive and responsible culture, where a diverse group of people are offered opportunities to learn, grow and advance in their careers, with options across functions and geographic locations. Are you ready to join a truly international community of great people on a challenging journey with a tangible impact and purpose?
Equal opportunity statement:
Alstom is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all our employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, colour, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, or any other characteristic protected by local law.
Job Segment: Supply Chain, Supply, Operations
-
Gestionnaire Réparation
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique ALSTOM Temps pleinReq ID:195701We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more...
-
Gestionnaire Réparation
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique ALSTOM Temps pleinReq ID:428839Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions....
-
Gestionnaire réparation
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Alstom Temps pleinLeading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...
-
Gestionnaire Réparation
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique ALSTOM Temps pleinReq ID:195701Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...
-
Gestionnaire réparation
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Alstom Temps pleinReq ID:428839 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...
-
Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:Notre client, leadeur dans les assurances, recherche un gestionnaire de sinistres dynamique et compétent pour rejoindre leur équipe. En tant que gestionnaire de sinistres, vous jouerez un rôle essentiel dans notre engagement envers nos clients en assurant une gestion efficace et éthique des sinistres. Vous serez basé(e) à...
-
Gestionnaire - Service Technique
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Groupe Jordan Temps pleinLe Groupe Jordan est à la recherche d'un Gestionnaire - service technique.Au sein de la société et afin de satisfaire nos clients, vous serez amené:Au suivi et contrôle des encours;Au suivi des prestations des techniciens ;Au support technique aux techniciens sur chantier ;À la prise en charge des pannesÀ l'évaluation de compétences de techniciens...
-
Gestionnaire Dossiers
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:En tant que gestionnaire administratif au sein d'une banque renomée, vos responsabilités sont les suivantes:- Prendre en charge les tâches administratives quotidiennes du Centre de Banque Privée sous la responsabilité du Coordinateur Administratif- Aider à la préparation des rendez-vous (analyses de portefeuilles, fardes commerciales,...
-
Gestionnaire de Stock
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Sabena Engineering Temps pleinJob category: Engineer- Contract type: Permanent contract- Site: Charleroi**Gestionnaire de stock**:- Sabena Aerospace Engineering Charleroi, formerly Sabca, is a historical player in the Belgian aerospace industry. For more than 40 years, the company has been specialised in the maintenance, repair and upgrade of F-16 fighter jets for the Belgian, American...
-
Gestionnaire Reparation
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique ALSTOM Temps pleinLeading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...
-
Gestionnaire de chantier
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Actief Interim Charleroi Temps pleinde fonctionPour l'un de nos clients spécialisé dans la menuiserie, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de chantier sur la région de Charleroi.Pour ce poste vos responsabilités seront : Gestion de projet d'agencement intérieur Planifier les chantiers Organiser les plannings Organiser les travaux d'équipes Organiser et gérer le travail des...
-
Gestionnaire de Chantiers
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**:Afin de renforcer son équipe technique, notre partenaire actif dans le secteur du nettoyage est à la recherche d'un **gestionnaire de chantier pour la région du Hainaut **(entrée en fonction rapide).Votre fonction:- Vous êtes le premier interlocuteur d'un portefeuille de clients/chantiers- Vous gérez les différents...
-
Gestionnaire Administratif
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique TIBI Temps pleinPour son service Stratégie, Etudes et Statistiques, Tibi souhaite renforcer son cadre d'un(e) : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF (H/F/X)**Objectif de la fonction**:Le Gestionnaire Administratif apporte une aide administrative tant pour le Pôle Collecte en porte-à-porte que pour le Pôle Recyparcs du service. Il bénéficie d'une connaissance générale de...
-
Un Gestionnaire de Projet Junior
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique RETRIVAL scrl Temps plein**ENGAGE POUR SON BUREAU D'ETUDES****Economie Sociale et Environnement****Un Gestionnaire de projet junior (H/F/X), thématique Economie Circulaire,****Chantier et Formation**Pour notre département économie circulaire liée aux matériaux de constructionRetrival est une coopérative à Finalité Sociale, agréée entreprise d'insertion, qui considère...
-
Gestionnaire de dossiers
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Michael Page Temps pleinCOMPTABLE-FIDUCIAIRE-ITAA-CHARLEROI-ACCOUNTANCYGrâce à son expérience et ses connaissances, le comptable assurera la gestion de la comptabilité de A à Z dans tous ses dossiers :Vous gérez tous les dossiers avec vos collègues. Comptable, vous vous chargez de l'encodage de toutes les données des différents dossiers.Vous assurez toutes les...
-
Gestionnaire Economique Et Financier
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Select Temps plein**La SWL recrute un(e) Gestionnaire économique et financier (H/f/X)**+ constitution d'une réserve d'engagement pour la Direction de la Gestion foncière et du Droit immobilier.La Direction de la Gestion foncière et du Droit immobilier assure le suivi d'une réserve foncière, depuis l'acquisition jusqu'à la vente des terrains, leur équipement, leur mise...
-
gestionnaire des pieces detachees
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique ELEM Temps pleinSpécialisé dans l' import et l'export d'un large assortiment de produits destinés au marché du bricolage et de l'outillage, ELEM est un acteur important de la mise sur le marché de produits tels que tondeuses, débroussailleuses, tronçonneuses, mais aussi de groupes électrogènes et autres matériels électroportatifs.Active depuis plus de 150 ans,...
-
Gestionnaire de Chantier
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinNotre partenaire est un acteur majeur du secteur de la construction et ce plus particulièrement en Wallonie Leurs domaines d'expertise sont le bâtiment, le génie civil, l'électrification du rail et la menuiserie**Description**Mission En tant que Gestionnaire de chantiers, tu seras en charge de la gestion administrative, financière et technique de nos...
-
Gestionnaire de sinistres I Courcelles
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinNotre client est spécialisé dans le secteur des assurances.DescriptionVos missions :Répondre au téléphone.Recevoir les visiteurs (clients) et les orienter vers les employés concernés. Agir en tant que premier point de contact pour les clients.Respecter les règles de travail, de qualité, de sécurité et d'environnement, maintenir le lieu de travail...
-
Gestionnaire Réseau
il y a 1 semaine
Charleroi, Wallonie, Belgique CIH - Centre d'Informatique du Hainaut Temps pleinVotre profilMétier Secteur Gestionnaire d'exploitation Administration informatique publique générale Expérience Description de 2 à 5 ans une expérience de 2 à 5 annéesdans le domaine est un atoutFormation(s)Etude Domaine Intitule DiplomeBaccalauréat académique Informatique Bachelier en InformatiqueOption réseaux et télécommunicationsPermis de...
