Amputee Care Coordinator

**Regio**
- Genk**Functie**
- Amputee care coordinator**Duurtijd**
- onbepaalde duur**Afdeling**
- Sales**Diplomavereisten**
- Minimum BachelorHet Amputee Care Center als onderdeel van Spronken Orthopedie biedt totaalzorg voor geamputeerde patiënten van de onderste of bovenste ledematen.

Het belangrijkste objectief is om via ons ervaren team van experten, naast advies, een continuüm van zorg te bieden voor patiënten die ofwel een amputatie dienen te ondergaan of die reeds geamputeerd zijn en op zoek zijn naar een betere oplossing. In het Amputee Care Center staan de amputatiepatiënt en zijn onmiddellijke omgeving centraal. Vanuit een holistische benadering bieden wij een totaalpakket van diensten aan die veel verder gaan dan enkel het aanmeten, aanpassen, uitlijnen en/of gebruiken van een prothese. Zo streven we naar "More Happy Patients".

FUNCTIEOMSCHRIJVING
- Zorgen voor een warme en hartelijke ontvangst van patiënten voor het Amputee Care Center zowel telefonisch, via videocall als persoonlijk in ons centrum in Genk en in Brussel
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten of hun directe omgeving, je capteert de problematiek van de patiënt, legt hen uit wat ze kunnen verwachten in ons centrum en begeleidt hen naar het juiste traject.
- Je legt linken met de relevante zorgverstrekkers en bouwt zo mee aan de uitbouw van de holistische aanpak en de totaalontzorging van de patiënt. Je ondersteunt de zorgverstrekkers in het nastreven van deze totaalaanpak.
- Je zorgt voor administratieve ontzorging van de prothesisten en ondersteunt in de volledigheid van facturatie
- Je zorgt voor een professionele en proactieve klantenopvolging. Je volgt de administratieve dossiers van patiënten op en zorgt ervoor dat klanten pro-actief geïnformeerd zijn
- Je werkt ook mee aan de uitbouw van een toekomstig centrum in Brussel waar je mee een coördinerende rol kan oppakken

JOUW PROFIEL
- Klantvriendelijkheid is je 2de natuur.
- Je bent een team speler en krijgt energie van customer excellence nastreven. Je ziet overal verbeter opportuniteiten
- De medische wereld of zorgsector is jou niet vreemd en je begrijpt waar het over gaat
- Je bent empathisch, weet van aanpakken en je bent een initiatiefnemer
- Je hebt mínimaal een bachelor diploma en minstens 5 jaar ervaring als (praktijk)verpleegkundige ,als medisch secretaresse of in de dienstverlenende sector in een onthaal of coördinerende functie en je hebt ervaring met het coördineren van teams.
- Je bent 3 talig (Nl/Fr/Eng) en hebt eventueel noties van Duits om zo ons centrum in Genk in de Euregio op de kaart te zetten.
- Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit

WAT BIEDEN WE JOU?
- Je komt terecht in een familie geleid bedrijf, marktleider in de sector ,met een hoogstaande reputatie op vlak van kwaliteit waar collegialiteit en teamwork erg belangrijk zijn
- Je krijgt de kans om mee te werken aan een project met internationale uitstraling en jouw stempel daarop te drukken
- Je krijgt een interessante verloning met extralegale voordelen en veel vrijheid in de organisatie van je werk
- Een vast, voltijds contract van onbepaalde duur.

---