Administratief Klantendienstmedewerker

**Functieomschrijving**

Geeft klantencontact jou een echte energieboost? Hou jij van veel afwisseling in je job? Heb jij een commerciële flair om u tegen te zeggen? Dan ben jij misschien wel dé administratief en commercieel klantendienstmedewerker waar wij naar op zoek zijn

Jij zal samen met enkele ervaren collega's instaan voor het klantencontact en dit zowel telefonisch als via mail. Zo kan jij steeds onmiddellijk inspelen op de behoeften van een klant.

Vervolgens sta je ook in voor de verwerking van de bestellingen. Je geeft hierbij aanvragen zo gedetailleerd mogelijk door aan de collega's van de technische dienst. Alle geplande ingrepen koppel je dan ook steeds met een glimlach terug naar de klant.

Jouw commerciële flair zorgt ervoor dat je klanten steeds duidelijk kan informeren bij vragen over lopende promo's of over hun aankoop.

Tot slot zorg je ook nog voor de nodige administratieve opvolging. Zo zorg je voor een correcte facturatie, orderingave en zorg je voor een juiste registratie van de kwaliteitsmeldingen.

**Profiel en vaardigheden**

Jij bent onze ideale kandidaat wanneer je...

... zowel geschreven als gesproken een goede kennis hebt van het Nederlands en het Frans.

... minstens 3 jaar ervaring hebt in een servicegerichte werkomgeving.

... beschikt over een flinke dosis commerciële flair en een technische interesse hebt.

... over de nodige zelfzekerheid beschikt om mogelijke problemen op een vriendelijke, maar kordate manier op te lossen.

... stressbestendig en analytisch bent en van een hoog werktempo houdt.

... steeds het overzicht kan bewaren en kan multitasken.

... foutloos, snel en flexibel kan werken met een ERP-pakket en met MS Office.

... niet terugdeinst voor bepaalde verantwoordelijkheden.

... gelukkig wordt van een stevige portie teamspirit.

**Aanbod**

Wat zit er voor jou in?
- Je kan werken binnen een snelgroeiend en succesvol bedrijf.
- Er zijn reële doorgroeimogelijkheden op termijn.
- Open, nuchtere en eerlijke communicatie is een vaste waarde in het bedrijf.
- Werken binnen een vlakke bedrijfsstructuur en een positieve werksfeer.
- Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen, waaronder 12 ADV-dagen.

---