IT Officer

**>> ** Pour l'un nos partenaires basé non loin de Jodoigne (à l'extrême Est du Brabant Wallon), nous cherchons un.e **IT Officer** (h/f/x):

- ) Notre partenaire est une PME en croissance active dans le développement et la mise en œuvre de solutions énergétiques durables

Si vous recherchez une fonction IT aux responsabilités diversifiées dans un cadre de travail agréable, alors lisez ce qui suit ;)

En tant que IT Officer, vous gérez le support informatique chez notre partenaire et assurez un support de qualité auprès des utilisateurs internes (vos collègues ) et apportez des solutions à leurs soucis techniques.

**Responsabilités**
- Vous êtes le premier point de contact (SPOC) pour fournir un support IT aux employés cherchant une assistance : téléphone, mail ou IT-service requests.
- Vous résolvez des problèmes IT pour l'ensemble de vos collègues (qu'ils soient au bureau ou à distance) en les questionnaire de manière pertinente, et en utilisant diverses techniques de diagnostic.
- Vous intervenez sur des problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux systèmes de réseau.
- Vous formez les utilisateurs internes à l'utilisation d'outils informatiques et logiciels spécifiques.
- Vous travaillez à la sécurisation permanente des systèmes informatiques de l'entreprise.
- Vous gérez l'inventaire et les ressources informatiques.
- Vous gérez l'entrée et la sortie des employés : vous êtes responsable des processus d'intégration et de désintégration au niveau IT, configurez les systèmes pour les nouveaux employés et révoquez l'accès le cas échéant.
- Vous vous assurez de maintenir à jour la documentation informatique et gérez les utilisateurs dans les systèmes/outils.
- Vous identifiez & suggérez des améliorations possibles aux procédures IT.
- Vous assurez la communication vers les utilisateurs en cas d'incidents, vous vous chargez des mises à jour nécessaires & formations IT, etc.

**Offre**
- Notre partenaire vous offre un cadre de travail agréable dans une entreprise à taille humaine. Il propose un emploi passionnant et la possibilité de faire une réelle différence grâce à votre travail.
- Un job dans lequel il y aura toujours quelque chose à apprendre, dans un secteur d'avenir en pleine évolution.
- Une place pour l'initiative et un potentiel de développement puisque vous intégrez une PME en croissance.
- Une atmosphère de travail où règne l'esprit d'équipe et où l'on veille à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Un lieu convivial où des activités agréables en dehors du lieu de travail sont fréquemment organisées.
- Un package salarial connecté à votre expérience avec divers avantages extralégaux. Un CDI temps plein.

**Votre profil**
- Vous disposez d'un diplôme en **Informatique, Informatique Appliquée ou dans les Technologies de l'Information & Communication**. Une expérience dans le domaine est un atout, mais n'est pas obligatoire.
- Vous avez une maîtrise parfaite du **Français (niveau C2)** et de bonnes connaissances en Anglais. Vous disposez d'un **niveau opérationnel en Anglais** vous permettant d'interagir avec les utilisateurs lors de votre support technique.
- Vous êtes une personne débrouillarde, autonome et orientée solutions. Vous êtes autodidacte et êtes capable de rechercher par vous-mêmes la solution à un problème technique.
- Vous êtes **agréable** et **patient(e).** Vous vous montrez constructif(ve) et pédagogue dans les échanges avec les utilisateurs. Vous faites votre maximum pour leur venir en aide.
- Pour ce faire, vous avez de bonnes compétences communicationnelles, vous permettant d'expliquer de manière intelligible vos solutions techniques aux utilisateurs.
- Vous êtes prêt(e) à assurer une présence maximale sur site (dans les bureaux).

*

**Intéressé(e) **Super

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

---