Teamleader Nl/fr

il y a 1 semaine

SintTruiden, Flandre, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein
Functieomschrijving

Wij zijn op zoek anar een gemotiveerde Team Leader. Jij staat aan het hoofd van een team customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Je bewaart altijd het overzicht en waakt over de kwantitatieve targets, zoals bijvoorbeeld de servicelevels. Zijn rapporteringen ook nog eens jouw cup of tea? Dan ben jij misschien wel de Team Leader die we zoeken.

Wat ga jij moeten doen?
- Je hebt de leiding over een team customer service advisors.
- Je waakt over een optimale bezetting binnen het team, beheert de verlofaanvragen volgens de richtlijnen van WFM en verdeelt de taken zorgvuldig binnen het team.
- Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Je voert op regelmatige basis evaluatie
- en functioneringsgesprekken.
- Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden. Om de hoogste haalbare kwaliteit te bereiken, werk je nauw samen met de Customer Experience Boosters. Daarnaast sta je rechtstreeks in contact met de opdrachtgever.
- Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.

Profiel

Over welke troeven moet jij beschikken als Team Leader?
- Bachelor.
- Je hebt minstens twee jaar werkervaring in een contactcenter of gelijkaardige omgeving. Ook leiding geven is voor jou niets nieuws.
- Je spreekt en schrijft vlot en foutloos in het Nederlands en het Frans.
- Je bent handig met programma's en tools.
- Je bent resultaatgericht en analytisch.
- Je bent communicatief, zowel geschreven als gesproken en je kan je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner.
- Je bent een enthousiaste leider met een passie voor coaching.
- Je analyseert de noden van de klant en de team.

Jobgerelateerde competenties
- Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren
Technische ondersteuning bieden
- Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen,...)
Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers
- Budgetten opstellen en beheren
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
- De concurrentiepositie onderzoeken (markt, prijzen, nieuwe trends,...)
- De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen,...)
- De onderneming vertegenwoordigen op beurzen, salons, exposities,...
- De commerciële strategie van de onderneming uitwerken
De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd,...)
- Key accounts van de organisatie opvolgen
Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren

Aanbod
- Marktconform? Wij bieden jou een competitief salaris.
- Gordel aan en starten maar. Bedrijfswagen conform je functie, met inbegrip van een tankkaart.
- Work hard, play hard. Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof en 12 ADV-dagen.
- Extralegale voordelen. Je loonpakket omvat o.a. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en onkostenvergoedingen.
- Splash the cash. Dankzij het 'Benefit Motivation Plan' kan je je 13de maand op een creatieve manier besteden.
- Elke dag iets nieuws. Je hebt een uitdagende job in een bruisende omgeving, waar initiatief en ondernemerschap gestimuleerd worden. Progressie maakt deel uit van de bedrijfscultuur.

Een tweede thuis. Je werkt in een sportieve omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer.

Bedrijfsinfo

Callexcell biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer Callexcell est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d'autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

Plaats tewerkstelling

3800 SINT-TRUIDEN

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 3800 SINT-TRUIDEN

  • Baliemedewerker (Nl/fr)

    il y a 1 semaine

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in carrosserie herstellingen, zijn we op zoek naar een**baliemedewerker (NL/FR)**.Als hands-on baliemedewerker zal je instaan voor:- Een warm ontvangst van de klanten;- De **schade aan de wagens inspecteren** en een eerste inschatting hiervan maken;- Het **opstellen van werkorders** en de...

  • Helpdeskmedewerker - Bmw - Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - BMW - NL/FR**:**Over deze job**:**Ben jij klaar voor een baan waarin je professioneel klanten kunt bijstaan? Wil je werken met reguliere daguren?** **Alphabet zoekt jou****_Let's do this _****Jouw verantwoordelijkheden**:**Wat ga je doen**:- Als **klantendienstservicemedewerker** bij Alphabet speel je een** cruciale rol** in het...

  • Customer Service Advisor Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij op zoek naar een job in de administratie? Hou je van afwisseling?Lees dan zeker verderVoor onze klant zijn we namelijk op zoek naar een customer service advisor NL/FR voor het project Alphabet.Je zal 50% administratie doen en 50% van de tijd inkomende en uitgaande telefonie behandelen. Je bent een service advisor en hoeft dus geen telefonische...

  • Bmw Service Advisor Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **BMW service advisor NL/FR**:**Over deze job**:Een job waar je **professioneel** je klanten kan verder helpen? Werken met enkel dag uren? **Alphabet** zoekt jou- Let's do this _**Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar customer service advisors om de leasingmaatschappij van BMW te versterken.- Je bent het eerste...

  • Advisor Aphabet Driver Center Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Advisor Aphabet Driver Center NL/FR**:**Over deze job**:Voor **Aphabet Driver Center** zijn we op zoek naar** tweetalige advisors** die zowel gesproken als geschreven hun mannetje of vrouwtje staan**Sociaal, professioneel en zin in een uitdagende job met kantooruren?**:- Let's get your engine started_**Jouw verantwoordelijkheden**: Voor deze mooie en...

  • Teamleader Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Callexcell Temps plein

    Als Team Leader sta jij aan het hoofd van een team customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Je bewaart altijd het overzicht en waakt over de kwantitatieve targets, zoals bijvoorbeeld de servicelevels. Zijn rapporteringen ook nog eens jouw cup of tea? Dan ben jij misschien wel...

  • Klantendienstmedewerker Soho Tech. Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er NL/FR.Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices)Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...

  • Customer Service Medewerker Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Torfs Temps plein

    Wie zijn wij?Onze Schoenen Torfs webshop bestaat nu reeds 11 jaar Ons team is 6 dagen op 7 bereikbaar om onze on- en offline klanten met raad en daad bij te staan. Ook de uitbreiding naar het Franstalige landsgedeelte is een feit met onze winkels in Dinant en Marche-en-Famenne én onze Franstalige site. Wij willen daarom graag ons team uitbreiden met een...

  • Employé Administrative Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Dans une société en pleinexpansion,possédant 50 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale.Je cherche du personnel pour notre magasin de Sint-pieters-leeuw.Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à m'envoyer vôtre...

  • Employé Administrative Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Dans une société en pleinexpansion,possédant 46 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale.Je cherche du personnel pour notre magasin de Sint-pieters-leeuw.Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à m'envoyer vôtre...

  • Employé Administrative Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Dans une société en pleinexpansion,possédant 46 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale.Je cherche du personnel pour notre magasin de Sint-pieters-leeuw.Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à m'envoyer vôtre...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 30 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeur Bilingue Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen.Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous.On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour faire...

  • Vendeur Bilingue Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Si vous êtes une personne dynamique et motivée, vous êtes orienté objectifs et résultats,si vous avez un esprit d'équipe et si vous êtes compétitifs alors vous pouvez intégrer mon équipe de guerriers.Seats and sofas est une multinationale avec 46 magasins en europe,c'est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,on est le leader du...