Customer Care Medewerker

il y a 2 semaines


Mechelen, Flandre, Belgique Eneco eMobility Temps plein
**Een dag in het leven van...**

Daarna is het tijd voor lunch en praat je in de cafetaria bij met collega's.

In de namiddag sta je ingepland voor de telefoondienst. Je beantwoordt de binnenkomende oproepen van bestuurders, werkgevers en leasemaatschappijen. Door opzoeking in ons centraal systeem kan je meteen een paar vragen beantwoorden van bestuurders die een status van hun dossier vragen. Vragen over topics die je niet kent, probeer je met behulp van een collega die ook op kantoor is meteen te beantwoorden.

Indien dit niet lukt, stel je een case op die je aan het juiste team toewijst voor verdere opvolging. Op deze manier blijf je betrokken bij de volledige customer journey van de EV (of plug-in hybride) bestuurder.

Voor je het weet zit de namiddag er weer op en klap je voldaan je laptop toe. Je zegt je collega's dag want morgen werkt iedereen gefocust van thuis

**De functie**

Als klantenservice medewerker in Mechelen ga je aan de slag bij Eneco eMobility. Jij bent het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten (met focus op telefonie). Er komt digitaal of telefonisch een aanvraag binnen; iemand wil weten of het bijvoorbeeld mogelijk is om een laadpaal voor zijn deur te plaatsen. Op het moment dat het mogelijk is, adviseer je de klant in wat er wel of niet mogelijk is.

Naast het behandelen van aanvragen, beantwoord je vragen van (potentiële) klanten over o.a. abonnementen en de laadpalen van Eneco eMobility.

**Wij bieden**

Bij Eneco eMobility stellen we jou op de eerste plaats. Jij bent de motor. We zetten vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling - want als jij straalt, stralen wij. Daarom bieden we onze medewerkers de beste voorwaarden die beschikbaar zijn, zodat je opgeladen kunt blijven terwijl je, jouw ogen gericht houdt op het creëren van een betere toekomst.
- Contract voor onbepaalde duur voor een duurzame relatie.
- 20 dagen wettelijk verlof en 12 dagen ADV.
- Ruim budget voor opleidingen (5% van het jaarsalaris) en toegang tot het Good Habitz trainingsportaal.
- Hybride werken - 2 dagen thuis, 2 dagen op kantoor en 1 dag naar keuze.
- Telewerkvergoeding.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, Eco-cheques en eindejaarspremie.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Focus op avontuur, balans en plezier.

Werken bij Eneco eMobility betekent werken in een organisatie die kansen grijpt - ook als die niet zomaar voor het oprapen liggen. Wat nu zeker is, kan morgen anders zijn. Je krijgt de ruimte om te experimenteren. Daarom hou je duidelijk van avontuur en zet je graag je schouders eronder om 'de klus te klaren'. En hoewel je zelfstandig kan werken, weet je ook dat echte impact samen wordt gemaakt.

Kortom:

- Je hebt een goed commercieel gevoel en draagt een optimale klantbeleving hoog in het vaandel.
- Je zoekt naar een oplossing waarmee je het verschil wil maken voor de klant.
- Je toont pro-activiteit, kunt zelfstandig werken en je werkt gemakkelijk samen in een team.
- Je hebt affiniteit met sustainability en de EV-wereld.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Spreekt het je aan om een verkoopafdeling te ondersteunen? Ontvang en help je klanten altijd met een glimlach? Zoek je een job vanaf januari 2024? Lees dan zeker even verderAls Customer Care medewerker hou je je bezig met de volgende taken:- Klantcontact via telefoon, mail en digitale kanalen- Je houdt je bezig met het inboeken...

  • Customer Care Fleet Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jouVoor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker.Jouw takenpakket als Customer Care Fleet bestaat uit de volgende zaken:-...

  • Customer Care Fleet Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jouVoor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker.Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij een teamplayer? Zijn communicatie en dynamiek kenmerken die jou omschrijven? Ben je op zoek naar een uitdagende job? Dan is deze functie als **Customer Care Medewerker **in **Mechelen **iets voor jou Je komt terecht in een warme & open omgeving, waar doorgroeimogelijkheden mogelijk zijn. Interesse? Solliciteer meteenWat behoort zoal...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps plein

    Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet- en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _- natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _- verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn wij...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Verleen jij graag een goede service en ben jij hands-on ingesteld? Haal je energie uit het bewaken van de kwaliteit van het werk? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf?Dan is deze functie van Customer Care Specialist in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket:- Je voert de...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Belgian Eco Energy Temps plein

    **Customer Care Agent (full-time)**- BEE is een bedrijf in volle expansie en wil haar enthousiaste team versterken met een gedreven _**Customer Care Agent**_ _op ons hoofdkantoor te Mechelen. Als Customer Service Medewerker sta je volledig ten dienste van onze _**klanten**_. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de _**klantentevredenheid**_ _binnen deze...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een deeltijds customer care agent die het team zal komen versterken. Ben jij communicatief en klantvriendelijk? Hou jij ervan om problemen op te lossen? Ben je een krak in planning? Lees dan zeker verder**Wie ben jij?**:- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.- Relevante werkervaring in een...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Care Advisor eruit? Dat lees je hier:- Je gaat op zoek naar de beste oplossingen voor de klant. Voor jou is klant koning. Je doet je uiterste best om de klant tijdens het eerste belmoment al verder te helpen.- Door een juiste interesse te tonen en de juiste vragen te stellen kom je er achter...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Protime Temps plein

    "Als Customer Care Advisors krijgen wij de kans om de Protime waarden écht te tonen aan de klant, wij zijn het klankbord & visitekaartje voor onze klanten." Tessa Cruypelants Customer Care Advisor Dit ben jij? Je kan je klanten professioneel te woord staan aan de telefoon en je hebt doorzettingsvermogen om steeds (out-of-the-box) te zoeken naar de juiste...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Intelect Temps plein

    Je bent het aanspreekpunt voor klanten (vooral B2B) die een beroep willen doen op de diensten van het bedrijf;- Je verzamelt alle informatie over de pakketten die je nodig hebt om het transport in orde te brengen en verwerkt deze in het systeem;- Je bezorgt de dispatch medewerkers de nodige informatie zodat zij de transporten verder kunnen afhandelen;- Je...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Protime Temps plein

    Je krijgt energie van een tevreden klant? Je houdt van telefonisch klantencontact? Je wil werken binnen een innovatieve omgeving? Let's talk- Dit zie jij jezelf doen?- Je staat in rechtstreeks contact met onze klanten en je helpt hen bij al hun vragen rond het gebruik van onze software.**Hoe ga je dat doen?**- Je bouwt kennis en ervaring op binnen de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique BEKO EUROPE Temps plein

    About Beko EuropeBeko Europe is a leading name in home appliances, known for innovative and sustainable solutions that enhance everyday living. Established in 2023 through a collaboration between Arçelik and Whirlpool, Beko Europe leverages over six decades of industry expertise. With a team of over 20,000 employees and operations across Europe, we produce...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    FunctieomschrijvingJe taken als Customer Care AdvisorJij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Door oprechte interesse te tonen en proactief de juiste vragen te stellen, kom je te...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jouVoor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die zich...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique ALCON LABORATORIES BELGIUM Temps plein

    Alcon is de WERELDLEIDER betreffende oogzorg in de life science sector.Dit gaande van contact lenzen tot pakketten voor oogchirurgische ingrepen.Om onze commerciele activiteiten te ondersteunen zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker om onze vision care afdeling te versterken.**Jobgerelateerde competenties**:Als Customer Service...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Actief Interim Mechelen Temps plein

    Functieomschrijving Wil je werken voor het op éénna grootste merk van huishoudelijke apparatuur in West-Europa?Help je graag onze klanten met hunherstellingsaanvragen ?Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker draag je bij aan eenkwaliteitsvolle dienstverlening door het opvangen van herstellingen metproblemen en het regelen van omruilingen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Alcon Temps plein

    Alcon is de WERELDLEIDER betreffende oogzorg in de life science sector.Dit gaande van contact lenzen tot pakketten voor oogchirurgische ingrepen.Om onze commerciele activiteiten te ondersteunen zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker om onze vision care afdeling te versterken.Jobgerelateerde competenties:Als Customer Service...

  • Coördinator Customer Care

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een Coördinator voor de Customer care afdeling. Ben jij een echte people manager en heb je reeds ervaring met het aansturen van een team? Ben je bovendien op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf? Lees zeker verder**Wie ben jij?**:- Je beschikt over een bachelor werk- en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij sociaal en communicatiefvaardig? Help je graag mensen verder en ben je administratief heel sterk? Dan is onze klant gelegen in Mechelen op zoek naar jou als enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team te versterken.**Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn**:- Het verwerken van orders in SAP- Het...