Responsable Hãbergement

**Job Description**:
d'orchestre d'une équipe d'une quinzaine personnes, membre du comité de direction de l'hôtel:
Tu mobilises en permanence l'ensemble des équipes de l'hôtel pour offrir une expérience mémorable à nos clients

Tu gères les réclamations et pilotes la qualité au quotidien

Tu manage et motives les équipes de la réception et des étages au quotidien par ta présence sur le terrain

Tu es garant.e de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de ton département (CA, KPI's Qualité...)

Tu développes le chiffre d'affaires par ton action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management)

Tu fais vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe.

Exemplaire, au service de ton équipe tout autant que de nos clients, tu crées et maintiens une ambiance de travail bienveillante et sereine, autour du plaisir à faire plaisir, avec sérieux sans se prendre au sérieux, le tout aussi bien en français qu'en anglais, et même dans une 3ème langue La solidarité, le respect de l'autre, la passion, le goût de l'excellence et l'ouverture d'esprit font partie de ton ADN, résolument et optimiste, , enthousiaste, un rien t'émerveille, tu es fait.e pour nous rejoindre

3 à 5 ans d'expérience minimum

Master / MBA / Bac + 4/5

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