Diensthoofd Ledenbeheer

Functieomschrijving
- Je organiseert de dagelijkse werking van de dienst (8 medewerkers) en waarborgt een optimale dienstverlening aan interne en externe klanten.
- Je coacht je medewerkers naar een optimaal rendement.
- Je sleutelt mee aan het verbeteren en meer toegankelijk maken van de federale ziekte en invaliditeitsverzekering.
- Je overziet projecten die deze regelgeving omzetten naar geautomatiseerde werkprocessen.
- Je bent voor andere diensten en ziekenfondsen het aanspreekpunt van de dienst.
- Je bent klantgericht, een communicator en een probleemoplosser.
- Je vertegenwoordigt jouw dienst en de directie in interne en externe vergaderingen.
- Je bent vertrouwd met informatica en kunt een project omzetten naar business cases.
- Je bewaakt het correct rapporteren aan de controle-instanties.

Profiel
- Je hebt een bachelor
- of masterdiploma of een gelijkwaardige werkervaring.
- Je bent communicatief sterk en beschikt over leidinggevende en organisatorische vaardigheden.
- Je bent kritisch, probleemoplossend en neemt initiatief.
- Je bent stressbestendig, diplomatisch en beheerst overleg
- en vergadertechnieken
- Je hebt een goede kennis van het Frans (zowel spreken als lezen).
- Je bent leergierig en bereid je te verdiepen in wetteksten en de verworven kennis up to date te houden.
- Je hebt een vlotte pen en kent je weg in de statistiek.
- Ervaring in de sector van de gezondheidszorgen is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties
- De visie en strategische doelstellingen van de actieprogramma's van de overheid uitwerken
- De actieprogramma's van de overheid bepalen in een domein: Sociale en medisch-sociale sector
- Verslag uitbrengen bij parlementaire instanties, observatiecentra,...
Commissies leiden
- De doelstellingen en de middelen van de actieprogramma's van de overheid bepalen
De financiering onderhandelen
- De actieprogramma's van de overheid bepalen in een domein: Volksgezondheid
- Een rapport van de acties opstellen
Corrigerende maatregelen en een verbeteringstraject voorstellen

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Kritisch denken
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Je werkomgeving

De dienst ledenbeheer beheert de rechten en de contactgegevens van onze 3 miljoen leden. De dienst vertegenwoordigt de directie en onze ziekenfondsen bij het Nationaal intermutualistisch college, het Riziv en de Kruispuntbank.

Ons aanbod
- Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement.
- Wij zijn gevestigd in hartje Brussel op 5 minuten wandelafstand van het treinstation Brussel-Centraal.
- Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
- Je werkt in een voltijdse 36-urenwerkweek met een vrije namiddag en 6 ADV-dagen. Het aantal vakantiedagen groeit mee met je anciënniteit binnen de organisatie.
- Ons glijdend uurrooster en thuiswerk zorgen voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd.
- Je krijgt een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering bij één van onze ziekenfondsen.
- We wakkeren je teamspirit aan met ons personeelsfeest en andere leuke activiteiten.

Plaats tewerkstelling

Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten
Sint Jansplein BRUSSEL
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- Master (MA)

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Sint Jansplein BRUSSEL

---