Ict Servicedesk Medewerker

il y a 2 semaines

Kapellen, Flandre, Belgique IT UNIT Temps plein
Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan in de ICT? Wil jij werken bij een dynamisch en innovatief bedrijf dat voorop loopt in de digitale transformatie? Dan is dit je kans Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte ICT Servicedesk medewerker die ons team komt versterken.

Als ICT Service Deskmedewerker ben je verantwoordelijk voor een klantvriendelijke en klantgerichte afhandeling van telefonische en schriftelijke meldingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT gerelateerde vragen, informatieverzoeken, klachten en storingen. Je inventariseert computerproblemen en lost deze op.

Bij complexe problemen draag je deze over aan een specialist (bijvoorbeeld een systeembeheerder). Daarnaast beantwoord je vragen van gebruikers, neem je verzoeken in behandeling en registreer en bewaak je de voortgang van meldingen.

Ook voer je bij klanten projecten, zoals installatie hardware, uit.

Profiel
- Je hebt een diploma secundair onderwijs op zak
- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring als ICT Servicedesk medewerker of toont een enorme interesse voor de functie.
- Je hebt kennis van en ervaring met Windows 10, Office 365, Active Directory, netwerken en cloud.
- Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
- Je bent klantvriendelijk, servicegericht, flexibel en stressbestendig.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Jobgerelateerde competenties
- Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
- De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware,...)
- Een systeem beheren: Netwerk (LAN, MAN, WAN,...)
- Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren
Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen

Persoonsgebonden competenties
- Klantgerichtheid
- Plannen en organiseren
- Flexibiliteit
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
- Communiceren
- Analyseren

Plaats tewerkstelling

IT UNIT
Kauwenlaan KAPELLEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
- Engels (goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Kauwenlaan KAPELLEN

  • First Line Support Medewerker

    il y a 2 semaines

    Kapellen, Flandre, Belgique FACTUM DIVERSUS Temps plein

    Via tickets komen er ICT-incidenten binnen die je samen met je collega's van de supportafdeling probeert af te werken. Het liefst los je alle problemen zelf op en dat probeer je in eerste instantie ook. Zo kan er bijvoorbeeld bij een nieuwe aanwerving een user moeten worden aangemaakt in AD.Wat als er daarna nog iets moet gebeuren op de servers? Geen...

  • First Line Support Medewerker

    il y a 2 semaines

    Kapellen, Flandre, Belgique Sitac Temps plein

    FunctieomschrijvingVia tickets komen er ICT-incidenten binnen die je samen met je collega's van de supportafdeling probeert af te werken. Het liefst los je alle problemen zelf op en dat probeer je in eerste instantie ook. Zo kan er bijvoorbeeld bij een nieuwe aanwerving een user moeten worden aangemaakt in AD.Wat als er daarna nog iets moet gebeuren op de...

  • Administratief Medewerker

    il y a 2 semaines

    Kapellen, Flandre, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**:Jij zorgt samen met jouw team voor een uitstekende dienstverlening aan onze inwoners.Hieronder staan omschrijvingen van een deel van de taken bij de diensten waarin je mogelijks terecht kan komen. Het eerste lijstje (All-round) is van toepassing op elke dienst, per dienst komen er specifieke taken bij.All-round administratieve taken-...

  • Helpdeskmedewerker Ict

    il y a 3 semaines

    Kapellen, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Je verzorgt de digitale werking van het Lokaal Bestuur. Jouw collega’s zijn jouw klanten. Je streeft mee naar een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening van de gemeentelijke diensten en eindgebruikers. Dit doe je door een snelle en klantgerichte ondersteuning en het verzorgen van een toegankelijke helpdesk. Daarnaast word...

  • Voltijds Deskundige Ict

    il y a 2 semaines

    Kapellen, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Wat doe je zoal op een dag? ICT-helpdesk: - Je ondersteunt jouw collega’s op digitaal vlak, zowel op bureau, telefonisch als op afstand; - Oplossen van hard - en softwareproblemen (ook met IT-partners); - Aanvoelen van noden van gebruikers op het vlak van ICT en in overleg veranderingen en verbeteringen...

  • It-support Medewerker

    il y a 3 semaines

    Kapellen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij klaar voor een uitdagende rol in IT-support? Wil je werken met de award winning webtool Fleetpack, in een groeiend, dynamisch bedrijf? Dan is dit je kans!Wij maken deel uit van een internationale organisatie met 55 collega's in Kapellen. We zijn trots op onze flexibele, informele werkomgeving en onze dynamische bedrijfscultuur.Als IT-support...

  • Administratief Medewerker

    il y a 2 semaines

    Kapellen, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Jij zorgt samen met jouw team voor een uitstekende dienstverlening aan onze inwoners. Hieronder staan omschrijvingen van een deel van de taken bij de diensten waarin je mogelijks terecht kan komen. Het eerste lijstje (All-round) is van toepassing op elke dienst, per dienst komen er specifieke taken bij. All-round administratieve...