Medewerker Klantendienst

Functieomschrijving
- Je staat klanten en leveranciers met een glimlach te woord, zowel telefonisch als via mail.
- Je verwerkt inkomende orders/offertes van klanten.
- Je zorgt samen met het team voor een uitstekende klantenservice.
- Je neemt graag initiatief en denkt mee met het bedrijf.

Profiel
- Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans).
- Je bent administratief vaardig.
- Je bent klantgericht en beschikt over een commerciële flair.
- Teamwork is voor u vanzelfsprekend.

Jobgerelateerde competenties
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een interne en grondige opleidingsfase zal u vertrouwd maken met onze producten en ERP systeem.
- Naast een marktconform salaris bieden wij ook maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en andere voordelen.

Plaats tewerkstelling

HOBERG
Avenue Edison WAVRE
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)

Werkervaring
- Niet van belang

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Avenue Edison WAVRE

---