Guest Relations FR/NL/ANG

il y a 1 semaine

Ath, Wallonie, Belgique Synergie Careers Temps plein
de l'entreprise

Parc zoologique et botanique

Quel est le contenu de l'emploi ?

Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) Guest Relations FR/NL/ANG

Votre mission :

  • Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels
  • Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour
  • Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail (accueil spécifique en chambre, accompagnements, demandes spécifiques, ...)
  • Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent au confort du client. Vous mentionnez les différents produits achetés par le client et vous assurez la coordination des commandes et livraison de ces produits
  • Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes
  • Vous serez amené à être un support aux autres départements de l'hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client (vérification des chambre, enregistrement des clients, service au lobby-bar, acheminement des bagages, ...)
  • Chaque semaine, vous réalisez un inventaire des stocks et vous assurez que le stock minimum soit respecté (produits d'accueil, friandises, ...). Vous avez la charge de passer les commandes quand cela est nécessaire.
  • Tous les matins, vous vous rendez à la salle du petit déjeuner afin de recueillir les impressions des clients : le parc et ses installations, l'hôtel et ses services, la restauration, ...
  • Vous contactez les clients afin de présenter les installations du logement et les services offerts.
  • Vous êtes le lien entre tous les départements du Resort afin de respecter toute demande du client et veiller au bon déroulement de son séjour et de répondre au mieux à ses attentes
  • Lors de rapport d'une plainte, vous allez à la rencontre du client et lui offrez une oreille attentive. Vous assurez un suivi avec les départements concernés et trouvez une solution appropriée aux difficultés rencontrées
  • Suite aux retours des enquêtes de satisfaction, vous prenez contact avec les clients désirant partager leur expérience au Resort
Que cherchons-nous ?

Votre profil :

  • Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et de l'anglais
  • Vous avez une très bonne expérience dans le domaine hôtelier
  • Un diplôme de bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou secrétariat est souhaité
  • Vous avez le sens de l'accueil et une facilité d'adaptation à différentes situations
  • Vous êtes autonome dans votre travail
  • Vous êtes curieux et ouvert envers les modes de vie et différentes cultures
  • Vous avez un excellent esprit d'équipe et de convivialité
  • Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et de la suite Office
  • Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
  • Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends, jours fériés et vacances scolaires en raison de notre secteur d'activité

Vous êtes la personne que nous recherchons ? Alors pourquoi hésitez ? Postulez

Ce que nous offrons

Nous vous offrons un travail temps plein, en vue d'engagement, dans un cadre idyllique et dans une ambiance familiale

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues FrançaisNéerlandaisAnglais-- Diplôme Bachelier-- Expérience 5 ans-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**:- Etre le principale point de contact des clients des hôtels,- Accueillir les clients et vous présentez comme la personne de contact...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues NéerlandaisFrançaisAnglais-- Diplôme Bachelier-- Jeunes diplômés et première expérience Non-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**:- Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels,- Vous accueillez les clients et vous...

  • Guest Relations Fr/nl/ang

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**:- Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels,- Vous accueillez les clients et vous présentez comme la personne de contact pour toute demande,- Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque...

  • Dispatcheur Fr/nl/ang

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Le JobCenter de Ath est à la recherche pour l'un de ses clients en région de Ath, d'un dispatcheur (FR/NL/ANG) (H/F/X) pour une société de transport:- Vous êtes en charge de la réception, l'encodage et le suivi des commandes de transport de clients internationaux;- Vous effectuez la planification des tournées de transport...

  • Employé Customer Service Fr/nl/ang

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues FrançaisNéerlandaisAnglais-- Diplôme Bachelier-- Expérience 3 ans-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant qu'Employé Customer Service FR/NL/ANG (H/F/X), vos tâches seront**:- Vous gérez la maintenance de la base de donnéespar rapport aux commandes internationales,- Vous traitez les plaintes via le système...

  • Assistant Commercial Fr/en/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une mission intérimaire avec opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un**assistant commercial FR/EN/NL (h/f/x)** pour un de ses clients.Dans le cadre d'une mission intérimaire avec opportunité long terme, Robert Half est à la recherche d'un ** assistant commercial FR/EN/NL (h/f/x)** pour un de ses clients.L'entreprise...

  • Responsable qualité FR/ANG

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    de l'annonceLe JobCenter de Ath est à la recherche, pour l'un de ses client, d'un responsable qualité FR/ANG (H/F/X) en région Athoise :-Mesurer les produits selon un plan de spécifications, avec des outils de mesures manuels-Evaluer le produit visuel-Faire des contrôles pendant le démarrage d'un produit, et des contrôles périodiques pendant la...

  • Encodeur Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Le JobCenter de Ath est à la recherche, pour l'un de ses client situé en région athoise, d'un encodeur FR/NL (H/F/X) dans le secteur de la menuiserie PVC et alu:- Vous êtes en charge du traitement des commandes de matériel ;- Vous effectuez la planification de la production ;- Vous effectuez le suivi des commandes jusqu'à...

  • Encodeur Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**Le JobCenter de Ath est à la recherche, pour l'un de ses client situé en région athoise, d'un encodeur FR/NL (H/F/X) dans le secteur de la menuiserie PVC et alu:- Vous êtes en charge du traitement des commandes de matériel ;- Vous effectuez la planification de la production ;- Vous effectuez le suivi des commandes jusqu'à la...

  • Réceptionniste Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues NéerlandaisFrançais-- Diplôme Secondaire-- Expérience 1 an-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant que Réceptionniste FR/NL, vos tâches seront**:- Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée,- Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel,-...

  • Réceptionniste Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que Réceptionniste FR/NL, vos tâches seront**:- Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée,- Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel,- Vous remplissez les fiches d'arrivée et de départ,- Vous répondez aux demandes d'information des clients,- Vous effectuez la...

  • Responsable de Production Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Le JobCenter de Ath est à la recherche pour l'un de ses client situé en région athoise, d'un responsable de production (H/F/X) dans le secteur de la menuiserie PVC et Alu:- Vous êtes en charge de la gestion de votre équipe et êtes leur personne de contact;- Vous êtes en charge de la gestion des matériaux et outils...

  • Responsable de Production Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**Le JobCenter de Ath est à la recherche pour l'un de ses client situé en région athoise, d'un responsable de production (H/F/X) dans le secteur de la menuiserie PVC et Alu:- Vous êtes en charge de la gestion de votre équipe et êtes leur personne de contact;- Vous êtes en charge de la gestion des matériaux et outils...

  • Guest relations Français/Néerlandais/Anglais h/f/x

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps plein

    Pour l'un de nos partenaires reconnu de la région nous recherchons un Guest relationVos tâches :Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtelsVous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjourVous accueillez les...

  • Assistant Opérations Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues NéerlandaisFrançaisAnglais-- Diplôme Bachelier-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**Pour notre client, nous sommes à la recherche d'un Assistant opérations FR/NL (H/F/X). Vos tâches principales seront les suivantes**:- Encodage des commandes (ERP),- Gestion des documents de commandes : confirmation au client,...

  • Employé(E) Polyvalent(E) Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:Pour notre partenaire travaillant dans le secteur des cuisines et des meubles nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) polyvalent(e) bilingue NL/FR**Vos tâches**:- Vous gérez les appels- Vous gérez les mails- Vous répondez aux questions des clients- Vous faites le suivi des dossiers de A à Z- Vous organisez les...

  • Agent D'accueil Fr/nl/ang

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Triangle solutions RH Temps plein

    **La fonction**:Accueillir, informer et orienter les clientsVente de tickets et d'abonnementsGestion des appels téléphoniques**Le profil**:Maîtrise du néerlandais et de l'anglaisIdéalement : Bachelier en Tourisme ou en SecrétariatPremière expérience significative en accueilFlexibilité et disponibilité

  • Responsable Logistique

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une **mission intérimaire avec une opportunité long terme**, Robert Half est à la recherche d'un **Responsable Logistique FR/EN/NL (h/f/x) **pour un de ses clients**.**Dans le cadre d'une **mission intérimaire avec une opportunité long terme**, Robert Half est à la recherche d'un **Responsable Logistique FR/EN/NL (h/f/x) **pour un de...

  • Customer Service Clientèle

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Unique recrute un **collaborateur service clientèle bilingue Fr/Nl** (h/f) pour l'un de ses clients situés dans la région de Flobecq/Enghien.En tant que **collaborateur au service à la clientèle**, vos tâches principales sont les suivantes:- Répondre aux appels et mails qui arrivent à la centrale téléphonique- Informer les patients...

  • Customer Service Clientèle

    il y a 1 semaine

    Ath, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Unique recrute un **collaborateur service clientèle bilingue FR/NL** (h/f) pour l'un de ses clients situés dans la région de Flobecq/Enghien.En tant que **collaborateur au service à la clientèle**, vos tâches principales sont les suivantes:- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails qui arrivent à la centrale téléphonique ;-...