Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek

il y a 1 semaine

Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.

Description
En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :

  • d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions;
  • Tu donnes aux clients (entrepreneurs, employeurs et comptables) le sentiment que le client est un véritable partenaire qui pense avec eux, les soutient et les aide à réussir;
  • Le téléphone est ton principal outil de travail, et tu traites chaque appel avec le sourire.
  • Tu es également responsable de la fluidité et de la convivialité des contacts avec les clients via d'autres canaux tels que le chat;
  • Vous pouvez communiquer avec les clients d'une manière professionnelle et correctement écrite par courrier électronique ou par chat.
  • Au cours des conversations, tu analyses les besoins de nos clients et leur propose des services et des produits qui y répondent;
  • Tu contactes également les clients toi-même afin de les conseiller et de les soutenir de manière proactive dans le suivi de leurs affaires personnelles ou pour promouvoir les services En alternance avec les contacts clients, tu es également responsable des tâches administratives et autres tâches de soutien qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre Customer Care Team.


Votre profil
Vous avez au minimum un diplôme de bachelier ou une première expérience professionnelle similaire.
  • Tu as une expérience relevante dans une fonction avec contact clients en première ligne;
  • En ce qui concerne la communication, tu as un talent naturel et tu aimes aider les clients et donner des conseils de qualité;
  • Tu as une affinité avec la législation sociale et de l'intérêt pour le domaine HR;
  • Tu es résistant au stress.
  • Les clients réagissent parfois de manière émotionnelle, mais tu fais toujours preuve de patience face à ton interlocuteur;
  • Tu as également un sens commercial et peux approcher les clients de manière convaincante;
  • Tu t'intéresses à l'application de la législation sociale et à une multitude d'informations.
  • Tu réussis à trouver rapidement des réponses et des solutions pour les clients;
  • Tu as une parfaite maîtrise du français et du néerldandais.
  • Tu as l'esprit d'équipe et peux réagir avec souplesse aux changements du contexte de travail; En combination avec le télétravail, tu te déplaces également au bureau afin de travailler en collaboration avec tes collègues.


Nous offrons
Nous vous offrons un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté.

  • Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'exprience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indpendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employs fournissent une gamme complte de services de A Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :d'offrir la meilleure exprience possible aux clients en communiquant de...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers- Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n'hésitez pas à prendre les...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique AJUSTO Temps plein

    **Stap mee in het Ajusto-avontuur**Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde talenten om ons kleine en...

  • Employé Administratif Bilingue Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour un de nos clients situé à**1040 Etterbeek, **nous sommes à la recherche d'un.e**Employé.e Administratif l Back Office l BILINGUE FR/NL**- **Mission temporaire (CDD de remplacement)**:- ** Temps plein 39h/semaine**:- ** Package salarial attractif**:- ** Secteur : Industrie**En tant qu'**Assistant Administratif (H/F/X)**, vos missions...

  • Assistants Administratifs Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique HOPITAUX IRIS SUD Temps plein

    **Description de l'entrepriseAvec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et ses 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l'ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    FunctieomschrijvingBouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team_ jou om hen mee te helpen...

  • Consultant Intégration Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique VAL SOFTWARE Temps plein

    **Description de l'entreprise**VAL SOFTWARE c'est quoi ?**VAL Software est l'éditeur de logiciels de gestion en SaaS pour les acteurs de la formation professionnelle.VAL Software s'engage pour le développement de la formation et des talents en Europe.Depuis plus de 35 ans, nous concevons et commercialisons des logiciels de gestion à destination notamment...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    FunctieomschrijvingBouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team_ jou om hen mee te helpen...

  • Assistant En/nl/fr

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Assistant EN/NL/FR (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Assistant EN/NL/FR (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.Onze...

  • Steward Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Skillflex Temps plein

    Nous recherchons un **étudiant** FR/NL** pour des évènements partout dans Bruxelles.Comme **Steward**, vous serez responsable de l'accueil et la sécurité de l'évènement.- Disponibilité en semaine et le weekend- Horaires variables de jour comme de nuit- Lieu : Bruxelles- Fréquence : 2x/semaine- Tenue exigée : costume noir, chemise blanche, pantalon...

  • Agent Call-center Bilingue Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique HOPITAUX IRIS SUD Temps plein

    **Description de l'entreprise**Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et ses 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l'ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en...

  • Customer Service Medewerker Banksector Regio Brussel

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:- Je helpt business klanten met hun dagelijkse verrichtingen. Het gaat over het gewone bankieren, vb. een verrichting die niet lukt, maar dan met business klanten (B2B)- De opleiding is on-the-job, m.a.w. vanaf de uzk iets onder de knie heeft, wordt er iets nieuws aangeleerd**Profiel**- Je beschikt over een veelzijdig profiel: je bent op...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique CPAS D'ETTERBEEK Temps plein

    **Description de la fonction**La Commune d'Etterbeek cherche pour le service **d'Accueil et Information**:- trilingue FR/NL/ANGLAIS (à l'oral) EXIGE, SINON S'ABSTENIR svp.****Accepter de travailler 2 soirs par semaine jusqu'à 20h00 et un samedi par mois, SINON S'ABSTENIR svp.****Diplôme : CESS EXIGE, NI PLUS, NI MOINS, SINON S'ABSTENIR svp**Vous vous...

  • Etudiant Pour La Boutique Cosiness

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique CLINIQUES D'EUROPE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Les cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un**Etudiant pour la Boutique COSINESS (F/H)**Sur le site de Saint-Michel**Description de la fonction**- Tenir la caisse- Accueillir les clients et les conseiller- Veiller à l'organisation, l'ordre et la propreté du magasin- Savoir répondre aux questions des visiteurs et...

  • Employé Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Funérailles Legrand-Jacob Temps plein

    **JOB ALERT**Emploi à temps plein (38h/semaine) en tant qu'employé polyvalent dans le secteur funéraire trilingue (Fr/Nl/En).Nous recherchons, pour renforcer notre équipe, une personne motivée et polyvalente.**Job description**:- Rencontre avec les familles pour l'organisation complète de funérailles ;- Maître de cérémonie au sein d'un lieu de...

  • Management Assistant NL/FR

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Met vertrouwen de telefoon opnemenBeheren en plannen van afspraken en vergaderingenNotulen, verslagen en brieven met stijl schrijvenVerwerken van facturen en onkostendeclaratiesGevarieerde taken, niet altijd beperkt tot een kantoorProfielTalen: Tweetalig FR/NL + basis EngelsVaardigheden: Goed omgaan met het office-pakket, sterke mondelinge en...

  • Shop Manager Etterbeek

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Prego Temps plein

    Chez PREGO nous pensons que tout le monde devrait avoir accès à un peu de _dolce vita_ de temps en temps NOTRE MISSION**Révolutionner la gastronomie italienne « à emporter » en la rendant plus accessible et plus qualitative.**Un tout nouveau concept ambitieux avec un objectif de croissance important **Le job de Manager chez PREGO**En tant que...

  • Kinderbegeleider/kinderbegeleidster Te Babilou

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Babilou Belgium Temps plein

    Wil jij graag jouw talenten inzetten en ons leuke team komen versterken? Ben je op zoek naar een uitdagende en boeiende job in een stabiele en aangename omgeving?Momenteel zijn we bij Babilou op zoek naar een gemotiveerde kinderverzorgster/ kinderverzorger voor een bepaalde duur contract in ons team te Montgomery (Tervurenlaan Etterbeek). Zo snel mogelijk te...

  • Hôte/hôtesse Etterbeek Place Jourdan 13,5h

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Basic-Fit Temps plein

    Pour notre club d'Etterbeek Place Jourdan, nous recherchons une employé.e motivé.e, disposé.e à travailler 13,5 heures selon un horaire fixe dans le cadre d'un contrat d'employé. Il n'est possible de travailler chez Basic-Fit qu'à partir de ses 18 ans.DESCRIPTIONL'objectif de ce poste est d'offrir aux membres une excellente expérience instaurant un...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    Bouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,..Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team _jou om hen mee te helpen deze klanten zo...