IT Helpdesk

Ben jij enthousiast over het aanpakken van IT-uitdagingen en voel je je comfortabel als eerste aanspreekpunt voor collega's? Voor een gerenommeerd bedrijf in Limburg zoeken we op dit moment een gedreven IT Helpdesk Engineer. In deze rol speel je een essentiële rol bij het ondersteunen van onze gebruikers bij technische kwesties en zorg je ervoor dat onze IT-systemen soepel blijven draaien.

Wat is jouw missie?

• Ondersteunen van gebruikers bij technische problemen, zoals netwerk- en systeemproblemen, hardware- en softwareproblemen en configuratieproblemen.
• Registreren van incidenten en verzoeken, eventueel escaleren en oplossen.
• Bewaken van de voortgang van incidenten en verzoeken.
• Troubleshooten en oplossen van incidenten en verzoeken, zowel telefonisch als op afstand.
• Installeren en onderhouden van software en hardware.
• Onderhouden van documentatie en nieuwe technologieën.

Wie ben jij?

• Kennis van Windows OS, Office 0365, AD, SharePoint, Intune.
• Brede kennis van de Microsoft-omgeving en algemene kennis van hard- en software op netwerkniveau.
• Basis netwerkbeheer; TCP/IP, DNS, routers, switches, enz.
• Basiskennis van virtualisatie; VMware, Hyper-V.
• Vereiste talen: Nederlands, Engels; Frans is een pluspunt.

Wat krijg je geboden?

• Een uitdagende rol in een dynamische en groeiende organisatie.
• Competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Kansen voor persoonlijke en professionele groei.
• Een positieve werkomgeving met toegewijde collega's.