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Il y a 4 mois
Ath, Wallonie, Belgique
Synergie Careers
Temps plein
de l'entrepriseParc zoologique et botanique
Quel est le contenu de l'emploi ?Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) gouvernant.e général.e.
Vos tâches :
- Vous offrez à nos clients qui logent dans nos chambres la plus merveilleuse des expériences
- Vous êtes à l'écoute de leurs remarques dans le but d'améliorer la qualité du service
- Vous trouvez des solutions pour les satisfaire au mieux et rendre leur séjour exceptionnel
- Vous garantissez la propreté, l'hygiène des surfaces et la sécurité des biens
- Vous gérez la lingerie, la décoration florale et les divers autres services
- Vous assurez la pérennité des équipements
- Vous aidez au recrutement, vous gérez, formez et animez les équipes d'étage
- Vous évaluez les compétences de vos collaborateurs
- Vous les aidez à évoluer dans leur apprentissage et dans leur prise de responsabilité
- Vous élaborez des budgets de fonctionnement en collaboration avec votre direction
- Vous gérez les achats/stocks et inventaire et en maîtrisez les coûts
Votre profil :
- Vous avez une expérience probante dans le métier de Gouvernant Général
- Vous êtes un vrai leader pour votre équipe tout en étant pédagogue
- Vous êtes bienveillant, proche de vos équipes tout en faisant preuve d'une certaine fermeté et diplomatie
- Vous savez déléguer, faites confiance à votre équipe et leur confiez diverses missions
- Vous communiquez avec chacun et restez à leur écoute
- Vous êtes organisé, méticuleux et méthodique afin d'assurer une qualité de service supérieur en perdant le moins de temps possible
- Vous êtes discret, accueillant et souriant
- Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
- La connaissance du néerlandais et de l'anglais est un réel atout
- Vous êtes flexible à travailler les week-ends et jours fériés ainsi que durant les vacances scolaires en raison de notre secteur d'activité
Nous vous offrons :
- Une mission intérim en vue d'engagement
- Un salaire minimum de €/h brut + prime du dimanche, de nuit et d'entretien vêtements
- Intervention dans les frais de déplacement selon l'abonnement social
- Des avantages extra-légaux liés au client