Aftersales Medewerker

Ben jij gebeten door de fietsmicrobe? Een technische duizendpoot die de klant op de eerste plaats zet? Of iemand met een goede dosis motivatie om dit alles bij te leren? Dan ben jij de persoon waar wij bij Fietsen Wildiers naar op zoek zijn

Wij zijn een snelgroeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van e-bikes, stadsfietsen, speed pedelecs en sportfietsen. Momenteel tellen wij, bij Fietsen Wildiers, al 16 vestigingen verspreid over de provincies Antwerpen, Limburg, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant. Elke vestiging is voorzien van zowel een showroom om ons grote aanbod tentoon te stellen, als ook een moderne werkplaats waar alle herstellingen gebeuren.

Om klanten te ondersteunen na hun aankoop zijn wij op zoek naar een enthousiaste aftersales medewerker met sterke technische en sociale vaardigheden.

**Naar wie zijn we op zoek?**
- Je hebt een eerste ervaring in de aftersales of een andere verkoop functie. Specifieke ervaring in de fietsverkoop is zeker een plus maar absoluut geen vereiste.
- Je bent gepassioneerd door fietsen, fietsmerken en fietstechnologie.
- Je hebt naast technisch talent ook een portie communicatieve vaardigheden. Je hebt een vlotte babbel, kan beleefd en correct klanten te woord staan en draagt het principe "klant is koning" hoog in het vaandel.
- Je hebt de nodige kennis van Microsoft Office. Ervaring met CRM-softwaretools en digitale kassasystemen zoals Vendit is zeker een plus.

Hebben we je interesse kunnen wekken maar twijfel je nog of je in aanmerking komt voor deze functie? Aarzel niet om ons dan toch te contacteren We zijn een lokaal en dynamisch familiebedrijf dat openstaat voor alle enthousiaste sollicitanten en dit ongeacht leeftijd, geslacht, religieuze overtuiging of diploma. Belangrijk voor ons zijn jouw ingesteldheid en motivatie

**Hoe ziet een werkdag bij Fietsen Wildiers eruit?**
- Je ondersteunt onze klanten op verschillende vlakken na hun aankoop en dit in een breed gamma van verschillende fietsen.
- Je ondersteunt de filiaalmanager waar nodig bij zijn of haar contacten met de verschillende leasingmaatschappijen.
- Wanneer klanten terugkomen voor nazicht assisteer je hen.
- Je ondersteunt het team op een proactieve en enthousiaste manier. Op rustigere momenten ondersteun je je collega's bij het verwerken van nieuwe leveringen, het inrichten van de winkel en het bijbestellen van de nodige producten.
- Je volgt regelmatig trainingen en cursussen om je kennis over de verschillende fietstechnologieën, merken en producten bij te schaven.

**Wat mag je van ons verwachten?**
- Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf met een dynamisch en jong team van techniekers, verkopers, jobstudenten, flexi-jobbers en ondersteunend personeel.
- Je krijgt een voltijds arbeidscontract (39u/week) waarbij je werkt van dinsdag tot zaterdag in de werkplaats van je vast filiaal. Uitzonderlijk kan het zijn dat je een collega in een ander filiaal vervangt maar dit gebeurt steeds in samenspraak met je filiaalmanager.
- Je ontvangt een marktconform loon via barema en op basis van je ervaring dat aangevuld wordt met maaltijdcheques en ecocheques.
- Je hebt recht op 20 vakantiedagen die je in overleg met je filiaalmanager vrij kan opnemen.
- Je komt in aanmerking voor het ontvangen van de niet-recurrente resultaat gebonden bonus 8 maanden na je indiensttreding.
- Je krijgt de kans om je professioneel steeds te blijven ontwikkelen. Dit zowel tijdens de werkuren, waar je deelneemt aan interne trainingen of bijkomende opleiding volgt bij onze leveranciers zoals Shimano, BOSCH,als na de werkuren. Relevante opleidingen die je in het volwassenonderwijs volgt na je werkuren, worden door ons terugbetaald.
- Je krijgt van ons een fiets kilometervergoeding voor je woon-werkverplaatsing van 0,24€ per afgelegde km.
- Werk je 6 maanden in ons team? Dan krijg je ook een eigen bedrijfsfiets ter beschikking die zowel voor woon-werk verkeer als privéverplaatsingen gebruikt kan worden.
- Je kan genieten van een mooie personeelskorting op al onze producten en accessoires. Deze korting geldt bovendien voor al jouw familieleden in de 1ste graad, dus ook voor je kinderen of ouders.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Reiskosten vergoeding

Flexible Language Requirement:

- Frans niet vereist

Rooster:

- Dagdienst
- Elk weekend
- Weekendbeschikbaarheid

Werklocatie: Eén locatie

---