Halftijds Onthaalmedewerker

Als medewerker van het klantenteam ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Schoten en de bezoekers. Je helpt bezoekers aan het onthaal, via telefoon en per mail zo goed mogelijk verder met hun vragen en je streeft naar een optimale klanttevredenheid.

Je werkt afwisselend in front en back office. In front office ben je verantwoordelijk voor een correcte klantgeleiding. In back office sta je in voor telefonisch contact met de burger en probeer je zijn/haar vraag zo veel mogelijk in de eerste lijn te beantwoorden. Daarnaast maak je afspraken, registreer je de post, verbind je gericht door en beheer je de mailbox van het lokaal bestuur.

**Het betreft een halftijdse vervangingsovereenkomst (eind 31/03/2025)
**Profil**:
Als onthaalmedewerker
- Ben je een geboren **multitasker **die vlot verschillende taken combineert.
- Ben je het uithangbord van het lokaal bestuur Schoten: een **spontane en klantgerichte ingesteldheid **is dus onmisbaar.
- **Beschik je over een diploma van **het hoger secundair onderwijs**:

- **Kan je bezoekers verder helpen in het **Nederlands

---