Aftersales Manager Opel

il y a 2 semaines


Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein
Functieomschrijving

Als After Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en coördinatie van de aftersales in de vestiging van Van Mossel. Daarnaast sta je in voor het ondersteunen van de service advisors, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf allround op.
- De standaarden en methodes van het merk beheersen en steeds op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuwigheden
- Toezien op een correcte manier van facturatie binnen de after sales
- Rapportages opstellen
- Follow up van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
- Ondersteunen van Service advisors en magazijniers

Profiel

Onze ideale After Sales manager stelt zich op als een duizendpoot en is uiterst 'hands on'. Je staat sterk in jouw schoenen en bent een echte people manager.
- Technische opleiding/ervaring - automechanica begrijpen
- Je bent sterk in coördineren, controleren, adviseren en plannen
- Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
- Sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
- Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
- Teamplayer en motivator
- (Service
- en) Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern

Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Klanten: Particulieren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)
- De activiteiten van een team coördineren
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding,...)
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Klanten: Bedrijven

Aanbod

Om onze missie waar te maken verwachten wij veel van onze medewerkers, maar natuurlijk mag je dan ook iets van ons verwachten.

Wij bieden naast een afwisselende en verantwoordelijke functie ook een aangename werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat. Verder kun je rekenen op:

- een motiverend salaris in functie van kennis en ervaring
- goede extralegale voordelen
- trainingen en workshops

Plaats tewerkstelling

2060 ANTWERPEN

Vereiste studies
- Prof. bach. Autotechnologie
- TSO 3de graad Autotechnieken
- BSO 3de of 4de graad: Studiegebied Auto
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2060 ANTWERPEN
  • Aftersales Manager Opel

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**:De **Van Mossel Automotive Groep** is met ruim **4300 medewerkers** in **70 jaar** tijd uitgegroeid tot één van de grotere en vooraanstaande automobielbedrijven. Ons bedrijf telt meer dan **100 vestigingen** verspreid over België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg & Nederland.Van Mossel Automotive Groep - bestaande uit Dealerbedrijven, Used...

  • Vestigingsdirecteur Opel

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**:**Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte 'Voor mobiliteit, voor iedereen', en daar zijn wij heel trots op Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk...

  • Aftersales Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het nastreven van kwaliteitsgarantie en klantentevredenheid- Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de verkoopprocessen en het behalen van targets- Je maakt deel uit van het management team- Je zult veel uit de vestigingen werken- Je bent alert voor nieuwe aftersales/carrosserie businessopportuniteiten en speelt...

  • Aftersales Manager Hyundai

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Automotive Group Temps plein

    **Onderneming**:**Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte 'Voor mobiliteit, voor iedereen', en daar zijn wij heel trots op Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk...

  • Vestigingsdirecteur Opel

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**:**Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte 'Voor mobiliteit, voor iedereen', en daar zijn wij heel trots op Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk...

  • Aftersales Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een stabiele werkgever met meer dan 400 medewerkers, gelegen in de regio Brussel-Mechelen-Antwerpen. Als toonaangevend bedrijf in de automotive sector streven we naar vernieuwing en kwaliteit. Bij ons maak je deel uit van een dynamisch team en krijg je de kans om je carrière verder te ontwikkelen.Voel je je aangesproken door deze uitdagende...

  • Aftersales Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een stabiele werkgever met meer dan 400 medewerkers, gelegen in de regio Brussel-Mechelen-Antwerpen. Als toonaangevend bedrijf in de automotive sector streven we naar vernieuwing en kwaliteit. Bij ons maak je deel uit van een dynamisch team en krijg je de kans om je carrire verder te ontwikkelen.Voel je je aangesproken door deze uitdagende...

  • Service Advisor Opel

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Automotive Group Temps plein

    **Onderneming**:**Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte 'Voor mobiliteit, voor iedereen', en daar zijn wij heel trots op Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk...

  • Vestigingsdirecteur Opel

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Vestigingsdirecteur ben je trots het gezicht van de vestiging die jij onder je vleugels neemt. Samen met het team zorg je er voor dat de vestiging zich blijft onderscheiden in de branche. Inhoudelijk betekent dit dat jij verantwoordelijk bent voor de dagelijkse aansturing van je vestiging, je zorgt ervoor dat de Van Mossel identiteit...

  • Sales Advisor Opel

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**:Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...

  • After Sales Area Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Smith Sales Inc. Temps plein

    Voor Honda Motor Europe zoeken wij een gedreven en ambitieuze De afdeling Aftersales is verantwoordelijk voor alle aftersalesdiensten op het gebied van reserveonderdelen, accessoires en merkartikelen (onderhoudsprogramma's, retentieprogramma's, ...) De After Sales Area Manager leidt het dealernetwerk in zijn regio, met focus op het behalen van de...

  • Workshop Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique GARAGE RIETJE Temps plein

    **Gezocht**:verantwoordelijke duizendpoot die houdt van duidelijke communicatie én een onberispelijke service. Ben jij de gemotiveerde manager die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt?**Als Workshop Manager draag je de verantwoordelijkheid over de dienst aftersales binnen je concessie. Dankzij jouw commerciële flair en _people skills _zijn...

  • Service Manager Jaguar

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**:Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...

  • Junior Sales Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Manufar Temps plein

    Ter ondersteuning van ons team zijn we op zoek naar een Junior Sales Manager.**Wie ben jij?**:- Als Junior Sales Manager ben jij zowel verantwoordelijk voor een aantal bestaande klanten als voor het uitbouwen van jouw klantenportefeuille door middel van acquisitie.- Jij bent dé gesprekspartner voor onze klanten op het gebied van beveiliging en...

  • Vestigingsdirecteur Autogarage

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    Details- Werken bij- Glowi Jobs- Contracttype- Onmiddellijke vaste indienstnameTalenkennisNederlandsperfectNederlandsuitstekendNederlandsgoedNederlandsbasisNederlandsgeenMeer info over deze vacature?- ClevR-Recruit Waasland **Profiel**:Voor een sterke automobielgroep in volle groei, ben ik op zoek naar een vestigingsdirecteur. Als vestigingsdirecteur ben jij...

  • District Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Alphéa Conseil Temps plein

    Als snelgroeiende gespecialiseerde detailhandelaar is onze klant voortdurend op zoek naar nieuw talent om zich verder te ontwikkelen.Het succes van onze klant is gebaseerd op de toewijding en het talent van zijn medewerkers.Elke persoon helpt ons om ons leiderschap te vestigen in een snel evoluerende sector.Onze bedrijfscultuur plaatst de klant in het...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    Als Workshop Manager draag je de verantwoordelijkheid over de dienst aftersales binnen je concessie. Dankzij jouw commerciële flair en people skills zijn alle processen perfect op elkaar afgestemd en loopt de dienst aftersales op wieltjes.Je bent het scharnierpunt tussen de service advisors, magazijniers en de techniekers in de werkplaats; bij jou loopt...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Radio Holland Temps plein

    The Team In our dynamic project team, you'll find a great mix of talents: Field Engineers, Project Engineers, Project Sales Engineers, Project Managers, and of course, our Business Director. Together, they form the pulsating heartbeat behind Radio Holland's projects, striving for excellence and innovation with every step they take Who we are Radio...

  • Key Client Manager België

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Sparkling People Temps plein

    **We zijn op zoek naar sprankelend talent**Voor een leuk bedrijf in Antwerpen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Key Client Manager Ben jij gedreven en ambitieus? Wil je jouw carrière laten groeien en je eigen netwerk opbouwen met belangrijke besluitvormers van de grootste bedrijven in België? Ben je op zoek naar een fulltime leuke baan? Lees dan snel...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    FunctieomschrijvingAls accountmanager hout & geventileerde gevel (Rockpanel, Trespa, Alucobond, Eternit,...) ben jij het visitekaartje in jouw regio. In jouw functie ben je veel onderweg; je bouwt een eigen netwerk op met bestaande en nieuwe klanten. Je legt makkelijk contact waarmee je de wens van de klant kunt achterhalen en daar op in kunt spelen. Zo sta...