Servicedeskmedewerker ICT

Je functie

Je staat in voor (hoofdzakelijk telefonische) ondersteuning op vlak van hard- en software naar alle gebruikers van ons ICT-netwerk.
- Door jouw professioneel en klantvriendelijk optreden ben je op informaticavlak steun en toeverlaat van onze medewerkers.
- Je staat o.a. in voor het installeren en upgraden van PC-hard- en software en bent de probleemoplosser voor vragen van de eindgebruikers.
- Je hebt een sterke interesse in werken, installeren en ondersteunen.

Je profiel

Je bent luistervaardig, oplossingsgericht en gebeten door het computervirus.
- Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
- Je hebt een algemene kennis van Windows, VoIP, en de courante bureautica-toepassingen.
- Je bent goed op de hoogte van de functioneringswijze van PC's, printers, tablets, netwerken, smartphones, wifi ...
- Relevante werkervaring op een ICT-helpdesk is een pluspunt.
- Je beschikt over een eigen wagen en bent bereid die (tegen vergoeding) sporadisch te gebruiken in opdracht van de werkgever.
- Je beheerst feilloos de Nederlandse taal in communicatie met onze eindgebruikers.
- Je bent flexibel rond je uurrooster voor uitzonderlijke specifieke en tijdsgebonden opdrachten.

Ons aanbod

Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement en in een job waarin jij het verschil kan maken voor anderen.
- We bieden jou een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele en stimulerende werkomgeving waarin je je professioneel kunt ontwikkelen. Er zijn tal van mogelijkheden voor training, vorming en loopbaangroei, zodat je je vaardigheden voortdurend kunt verbeteren en je carrière kunt laten evolueren
- Je werkt in een 36-urenwerkweek met vrije vrijdagnamiddag en opbouw van ADV-uren.
- Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietsleasing en verschillende personeelskortingen.
- Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd. Bovendien krijg je ook mogelijkheden om van thuis uit te werken.

Selectieprocedure

Op basis van je motivatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie.
- De geselecteerden nemen deel aan een online testing waarna een volgende selectieronde gepland wordt op 2 juli in de voormiddag.