Hotel Receptionist

il y a 2 semaines

Mechelen, Flandre, Belgique Vilvoorde Jobs For Shops Temps plein
Functieomschrijving

Voor de functie van hotel receptionist sta je in voor volgende taken:

- Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van de gasten en check-in en outs.
- Je beantwoordt alle mogelijk vragen van de gasten en maakt hen wegwijs in het hotel.
- Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor de klachten.
- Wanneer gasten speciale wensen hebben (lees huwelijksreis) vul jij deze met alle plezier in.
- Je beheerst alsook de reservaties van de hotelkamers.
- Alsook sta je in voor alle mogelijke administratie en kent dossierbeheer geen geheimen meer voor jou.

Bedrijfsinformatie
De hotelgroep bestaat in de eerste plaats uit 14 unieke adressen in het hart van 10 Belgische steden. Elk hotel nodigt je uit in zijn eigen wereld voor een verblijf dat precies aan je verwachtingen voldoet. Een weekend met twee in een hotel van de Heritage-collectie, een bruisende citytrip met het gezin in de City-collectie of een zakenreis in de veelzijdige omkadering van de Lifestyle-collectie: maak je keuze, wij doen de rest.

Profiel

Voor de functie van hotel receptionist zoeken wij onderstaand profiel:

- Je bent van nature uit een spontaan persoon
- Gastvrijheid staat reeds in jouw woordenboek
- Proactief werken vormt geen uitdaging voor jou
- Je bent een echte teamplayer en kan aansturen waar nodig
- Je spreekt een vlot mondje Nederlands, Frans en Engels
- Bij voorkeur heb je ooit al met het programma Opera gewerkt
- En als laatste ben je niet alleen het eerste aanspreekpunt van de gasten, maar ook het zonnetje in het hotel.

Jobgerelateerde competenties
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen,...)
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De organisatie van seminaries, congressen,... in het bedrijf coördineren
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- Vreemde valuta wisselen voor buitenlandse klanten
- Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
- De activiteiten van een team coördineren
- Promotionele acties voeren (mailing,...)
Klantenrelaties opvolgen

Aanbod

Een mooie verloning Een tof team Een opleiding on the job

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Nachtwerk

Plaats tewerkstelling
- 2800 MECHELEN

  • Hotel Receptionist

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Hoi, ik ben Chelsea van het Accent Horeca & Retail kantoor te Lier en graag stel ik jou voor aan misschien wel jouw potentiële werkgever. De geschiedenis van onze klant is in de eerste plaats de weerspiegeling van de ondernemersgeest van de oprichters. Dankzij hun innovatiedrang en durf om buiten de gebaande paden te treden, delen ze met al hun klanten de...

  • Hotel Receptionist

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    De hotelgroep bestaat in de eerste plaats uit 14 unieke adressen in het hart van 10 Belgische steden. Elk hotel nodigt je uit in zijn eigen wereld voor een verblijf dat precies aan je verwachtingen voldoet. Een weekend met twee in een hotel van de Heritage-collectie, een bruisende citytrip met het gezin in de City-collectie of een zakenreis in de veelzijdige...

  • Receptionist

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    De hotelgroep Martin's bestaat in de eerste plaats uit 14 unieke adressen in het hart van 10 Belgische steden. Elk hotel nodigt je uit in zijn eigen wereld voor een verblijf dat precies aan je verwachtingen voldoet. Een weekend met twee in een hotel van de Heritage-collectie, een bruisende citytrip met het gezin in de City-collectie of een zakenreis in de...

  • Receptionist(E) Nacht

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique VAN DER VALK HOTEL MECHELEN Temps plein

    Van der Valk Mechelen is een 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers, 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te...

  • Receptionist(E) Nacht

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique VAN DER VALK HOTEL MECHELEN Temps plein

    Van der Valk Mechelen is een 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers, 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te...

  • Receptionist(E) (Dag)

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique Hotel Mechelen Temps plein

    Van der Valk Mechelen is een 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers, 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te...

  • Receptionist

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsVoor een hotel in Mechelen zijn we op dit moment op zoek naar een receptionist om het team te versterken.Waaruit bestaat jouw takenpakket?- Jij verzorgt de check-in en check-out van de gasten.- Je overloopt alle stappen die nodig zijn voor de administratieve afsluiting van de dag.- Je noteert alle...

  • Receptionist(E)

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique VAN DER VALK HOTEL MECHELEN Temps plein

    Van der Valk Mechelen is een 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers, 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te...

  • Receptionist(E) Dag

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique VAN DER VALK HOTEL MECHELEN Temps plein

    Van der Valk Mechelen is een 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers, 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te...

  • Nachtreceptionist(E) - Flexi

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique Hotel Mechelen Temps plein

    Van der Valk Mechelen is een recent geopend 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers (waaronder ook 5 suites), 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen,...

  • Nachtreceptionist(E) (Flexi)

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique Hotel Mechelen Temps plein

    Van der Valk Mechelen is een 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers, 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te...

  • Receptionist M/v/x

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Hotel Elisabeth Temps plein

    Functieomschrijving- Je begroet en verwelkomt de gasten,- Je checkt de gasten in, geeft hen alle informatie wenst hen een prettig verblijf.- Je checkt gasten uit.- Je beantwoordt vriendelijk de telefoon.- Je helpt gasten verder met informatie over de stad en haar bezienswaardigheden/activiteiten.- Je neemt akte van klachten en behandelt deze gepast.- Je...

  • Receptionist M/v/x

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Hotel Elisabeth Temps plein

    Functieomschrijving- Je begroet en verwelkomt de gasten,- Je checkt de gasten in, geeft hen alle informatie wenst hen een prettig verblijf.- Je checkt gasten uit.- Je beantwoordt vriendelijk de telefoon.- Je helpt gasten verder met informatie over de stad en haar bezienswaardigheden/activiteiten.- Je neemt akte van klachten en behandelt deze gepast.- Je...

  • Receptionist(E) Voltijds

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique B&B Hotel Mechelen Temps plein

    Voor ons gloednieuw hotel in Mechelen zijn wij op zoek naar gemotiveerde collega's. Startdatum: 01 februari 2023.Wat verwachten wij van jou? Jij bent het aanspreekpunt voor gasten. Jij bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het reilen en zeilen aan de receptie en zorgt ervoor dat elke gast vlot inProfielKlantgericht, verzorgd voorkomen, flexibel,...

  • Receptionist(E) Mechelen

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique Receptel Temps plein

    **Functieomschrijving**Receptel is de specialist en marktleider in ontvangstbeleving. Onze receptionisten maken van iedere ontvangst een warm welkom. Steeds met de glimlach, een aanstekelijk enthousiasme en een oprechte interesse in mensen.Als receptionist(e) voor onze klant een **ICT-consultancybedrijf** momenteel nog gelegen te Mechelen, vanaf begin 2024...

  • Receptionist(E) Mechelen

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Receptel Temps plein

    **Functieomschrijving**Receptel is de specialist en marktleider in ontvangstbeleving. Onze receptionisten maken van iedere ontvangst een warm welkom. Steeds met de glimlach, een aanstekelijk enthousiasme en een oprechte interesse in mensen.Als receptionist(e) voor onze klant een **ICT-consultancybedrijf** momenteel nog gelegen te Mechelen, vanaf begin 2024...

  • Receptionist(E) Nacht Voltijds

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique B&B Hotel Mechelen Temps plein

    Voor ons gloednieuw hotel in Mechelen zijn wij op zoek naar gemotiveerde collega's. Startdatum: zo snel mogelijk.Wat verwachten wij van jou? Jij bent het aanspreekpunt voor gasten. Jij bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het reilen en zeilen aan de receptie en zorgt ervoor dat elke gast vlot inProfielKlantgericht, verzorgd voorkomen, flexibel,...

  • Receptionist(E) Nacht Voltijds

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique B&B Hotel Mechelen Temps plein

    Voor ons gloednieuw hotel in Mechelen zijn wij op zoek naar gemotiveerde collega's. Startdatum: 01 februari 2023.Wat verwachten wij van jou? Jij bent het aanspreekpunt voor gasten. Jij bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het reilen en zeilen aan de receptie en zorgt ervoor dat elke gast vlot inProfielKlantgericht, verzorgd voorkomen, flexibel,...

  • Nachtreceptionist(E) (Flexi)

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Flandre, Belgique Hotel Mechelen Temps plein

    Welkom bij Van der Valk Mechelen, een 4* hotel met hoge ambities. Via de 124 gastenkamers, 7 multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken: van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te...

  • Receptionist(E) Nacht Deeltijds

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique B&B Hotel Mechelen Temps plein

    Voor ons gloednieuw hotel in Mechelen zijn wij op zoek naar gemotiveerde collega's. Startdatum: 20 februari 2023.Wat verwachten wij van jou? Jij bent het aanspreekpunt voor gasten. Jij bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het reilen en zeilen aan de receptie en zorgt ervoor dat elke gast vlot inProfielKlantgericht, verzorgd voorkomen, flexibel,...