**Description de l'entreprise
**L'entreprise est la principale entreprise de télécommunications en Belgique et le leader du marché dans plusieurs domaines, notamment les lignes téléphoniques fixes, les services de communication mobile, la télévision, les données à large bande et les services Internet.
Pour réaliser nos projets ambitieux, nous avons besoin d'un employé supplémentaire au sein de l'équipe de planification, de production et de coordination.

**Description de la fonction**
- Votre poste de travail est situé au sein de la NBU - NEO (Network Business Unit
- Network Engineering & Operations) qui s'occupe de l'expansion du réseau Gigabit pour la Belgique et offre une gamme de services pour les consommateurs et les entreprises (y compris les multinationales) qui bénéficient à la société (connectivité Internet, TV, connexions en fibre optique,...).
- Vous êtes responsable du traitement administratif des autorisations de travail sur le domaine public.
- Vous assurez la conformité de la planification en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires (internes et externes) pendant les activités de construction et de développement du réseau.
- Pour les 19 communes bruxelloises + région, les permis sont gérés via l'outil OSIRIS (outil fourni par la Région bruxelloise).
- Vous êtes en contact avec les communes et la Région de Bruxelles-Capitale, pour la demande de permis pour nos sites.
- Vous recherchez la meilleure approche globale avec vos collègues des relations avec le réseau, qui sont responsables des contacts externes avec les municipalités.
- Vous assurez la coordination lors d'activités où l'entreprise effectue des travaux de synergie avec d'autres services publics, par exemple avec Vivaqua, Sibelga, Beliris, etc.
- Vous tenez compte des méthodes et procédures applicables.
- Grâce à notre système, vous dirigez les contractants et pouvez préparer les commandes.
- Vous avez l'œil sur ce qui est nécessaire pour automatiser les processus.
- Vous êtes responsable du suivi des plaintes et pouvez prendre les mesures appropriées pour communiquer à leur sujet et trouver des solutions.
- Vous rendez compte de manière fluide via des tableaux de bord, des comptes rendus de réunion et des rapports à votre N+1 et à vos collègues.
- Vous voyez les synergies entre les différents outils et pouvez établir la relation pour faire les analyses de données nécessaires sur ceux-ci via Power BI.
- Vous êtes en mesure de représenter les intérêts de l'entreprise lors des négociations, de contrôler les coûts, de traiter les plaintes, les ordres de modification et d'exécuter les missions de facturation.
- Vous assurez la satisfaction des clients internes et externes.

**Description du profil
**Vous êtes désireux d'apprendre et de devenir un véritable professionnel dans le domaine passionnant des rapports, des demandes de permis, des finances, de la gestion du matériel et du traitement des plaintes.
Vous vous reconnaissez dans une culture de bon sens avec des collègues qui donnent chaque jour le meilleur d'eux-mêmes pour le client.
Un véritable renforcement de notre équipe, dans laquelle vous pouvez contribuer à une vision inspirante pour construire le réseau numérique du futur.
- Vous êtes de préférence titulaire d'un **diplôme d'études supérieures **ou d'une expérience équivalente.
- Vous êtes capable de faire des présentations, de communiquer clairement et d'avoir un impact sur vos collègues.
- Vous êtes bien organisé et travaillez de manière structurée.
- Vous avez un esprit analytique qui sait distinguer les questions principales des questions secondaires.
- Vous avez une **expertise avancée en Excel, Powerpoint, sharepoint et Power BI.**:

- Vous avez de bonnes capacités de communication.
- Vous êtes de préférence _bilingue néerlandais/français. _

**Avantages du poste
**package salarial complet (chèques repas, frais de représentation, etc.)

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Evere, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations:
Télétravail 3 jours semaine.

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