Emplois actuels liés à Real Time Analyst - Bruxelles, Région de Bruxelles - Louis Vuitton
-
Manager Real Time Security En Hondenbrigade
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique STIB MIVB Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...
-
Manager Real Time Security en hondenbrigade
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...
-
Manager Real Time Security en hondenbrigade
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...
-
Manager Real Time Security et brigade canine
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...
-
Manager Real Time Security et brigade canine
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...
-
Business Analyst SAP Time
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...
-
Sap Time Analyst
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
-
Sell-side Equity Analyst Real Estate
Il y a 4 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA*** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context For realizing its ambitious objectives, Bank Degroof Petercam is looking to reinforce its Global Markets Division with a Sell Side Equity Analyst with sector focus Real Estate. Your Position Reporting to the co-Heads of Equity Research, you will ensure to...
-
Business Analyst SAP Time
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...
-
Business Analyst SAP Time
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...
-
Senior Sap Time Analyst
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
-
Analyste SAP
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps pleinHR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? Nous sommes à la recherche d’un analyste SAP Time pour renforcer notre équipe SAP au sein de HR Rail. L’équipe SAP est composée d’environ 30 collaborateurs. Sa mission se définit par la mise à disposition, l’élaboration des solutions et la maintenance du système informatique SAP...
-
System Analyst
Il y a 4 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Staizen Temps plein**System Analyst** **About Staizen** At Staizen, we live and breathe transformation. We support and guide our clients through the toughest and nitty-gritty parts of building, modernizing, and running digital products and platforms. Transformation is not easy and to be the best partners, we challenge ourselves to constantly practice what we preach in the...
-
Analyst - Dutch/French
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps pleinHR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? We zijn op zoek naar een SAP Time Analyst om ons SAP-team bij HR Rail te versterken. Het SAP-team bestaat uit ongeveer 30 medewerkers. Hun missie bestaat uit het leveren en ontwikkelen van oplossingen en het onderhouden van het SAP IT-systeem dat de pay- en loopbaanbeheerprocessen voor meer dan...
-
Functional Analyst Passenger Information
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinWe are looking for a senior analyst for the Passenger Information team and especially for the backend system called the RIV Factory, which collects a wide variety of raw data from multiple sources and processes, then combines and enriches it before publishing the data as passenger information products to different channels (web, app, train information...
-
IT Business Analyst
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...
-
Analyste SAP
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
-
Functional Analyst
Il y a 4 mois
Bruxelles Watermael-Boitsfort, Belgique BuSI Temps plein**Context** As our teams are growing fast and strong, we are looking for Functional Analysts. Whether you're looking for an employee or freelance contract, we want you! **Your responsibilities** Your responsibilities as a Functional Analyst (employee or freelance) are - Translating customer/business needs into detailed functional analyses - Monitoring of...
-
Functional Analyst
Il y a 4 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique NN Temps plein**Functieomschrijving**: What is your impact as a Functional Analyst at NN? - As a Functional Analyst, you play a crucial role in bridging the gap between the business and IT worlds. You focus on implementing complex digital changes, taking a holistic approach by relying on your knowledge of both the investment business and the best IT implementation...
-
Business Analyst
Il y a 3 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA*** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context The Shared Services Center Operations is part of the COO department and supports the 4 business lines of Degroof Petercam with operational services related to Banking Operations and Client Administration. Within the department, we always strive to offer...
Real Time Analyst
Il y a 3 mois
POSTE
Based in Brussels, the Capital of Europe, The Client Service Europe is looking for passionate and dynamic multilingual people to explore the Digital world of Louis Vuitton.
The Performance Team is responsible for reporting, planning and traffic management.
The team ensures that everyone can perform at their best because we believe that empowered people deliver the best client experience.
As a part of the performance team, you will have the opportunity to develop the following skills:
- Interpersonal skills (Teamwork/Training/Communication/Feedbacks/decision making)
- Analytical and Reporting skills (Excel/PBI/storytelling with data)
- Entrepreneurial spirit (Action planning/Prioritization/Structure/Vision)
Reporting to the Workforce Manager, the Real Time Analyst are supporting the Front advisors and managers, helping to provide an
outstanding experience to our clients by ensuring coverage and defining common priorities.
- Daily reforecast of volumes of all channels
- Monitor the volume of contacts on all channels, as well as the proper use of activity codes, overall onsite/offsite shrinkage, variations in Average Handling Time, and any other real time events that contribute or impact negatively the service levels.
- Adjust the intraday organization of the front teams to adapt the planning to real time events and activities needed to be performed
- Keep a close relationship with the Teams to answer questions related to planning and enhance adherence, Intraday consistency, and service levels
- Provide visibility and qualitative feedbacks on daily traffic events and challenges to the Performance Team and CS management.
- Schedule offline activities (such as trainings) according to traffic to prevent negative impact on the service offered to clients
- Identify opportunities on processes and activities that could be automated or facilitated
- Recognize and communicate challenges and areas of improvement regarding schedules during, and after scheduling cycles
- Provide solutions and implement actions to meet service levels
- Participate in training of newcomers on the WFM tools
PROFIL
- Good knowledge of tools and processes used by the front teams
- Excellent communication skills
- Teamwork
- Proactivity
- Analytical with attention to detail
- Creative and problem solving oriented
- Data driven decisionmaking and implement effective resolutions
- Willingness to learn and adapt
- Ability to multitask and selfmanage your workday
