Customer Insights Specialist
il y a 2 semaines
Als Customer Insights Analyst is het jouw missie om zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens, zij het intern of extern, op te zoeken, te analyseren en te presenteren om op die manier het gedrag van de consument en de concurrentie beter te begrijpen. Deze inzichten zal je delen met beslissers binnen Delhaize. Op deze manier ondersteun je de business om onze operationele en strategische doelstellingen te realiseren.
- Op basis van een specifieke zakelijke vraag vanuit de departementen en/of het directiecomité start je marktonderzoeksprojecten op met externe partners. Je volgt deze projecten op van A tot Z en komt zo goed als mogelijk tegemoet aan de informatienoden van de departementen en/of het directiecomité.
- In samenwerking met de Customer Insights Manager verzamel je klantendata van externe bronnen, door in nauw contact te staan met externe partners zoals Nielsen en GfK. Voor interne klanteninformatie die niet voorhanden is in bestaande Delhaize databases ontwikkel je enquêtes van A tot Z, op maat van de noden van de afdeling die de informatie opvraagt.
- Je verzamelt, interpreteert en analyseert interne en externe informatie over de markten, consumenten en shoppers. Je beoordeelt hierbij de relevantie ervan voor de organisatie en maakt aanbevelingen.
- Je identificeert de limieten van de beschikbare gegevens en informatie en beoordeelt de verbetermogelijkheden, om een maximum aan informatie en pertinente inzichten te verzamelen. Deze kunnen als basis dienen voor het oplossen van business cases, problemen of specifieke vragen, op een proactieve en reactieve manier.
- Je zorgt, zowel op aanvraag als op eigen initiatief, voor het opmaken van recurrente rapporten. Dit doe je om een feitelijk en gedetailleerd overzicht te geven van de evolutie en/of progressie van klantgerelateerde data, alsook om het management en de afdelingen de bruikbare data en inzichten te kunnen bieden op klant-, consument
- of marktniveau.
- Je bent een ambassadeur van het Customer Insights team en handelt in het beste belang van zowel Delhaize als je team.
- Je verleent advies aan interne klanten op basis van de uitgevoerde analyses en rapporten, om geschikte oplossingen te bieden op vragen, verbeteringen of problemen en bij te dragen tot het nemen van strategische beslissingen van de departementen en het directiecomité.
**Je profiel**:
Jij hebt een Master in een gedragswetenschappelijke richting (bijvoorbeeld: Economie, Psychologie, etc.) met een goede basis in statistiek en gedragsmethodologieën. Dankzij minimum twee jaar ervaring in marktonderzoek (klant of agentschap zijde) heb jij een stevige basiskennis van marktonderzoeksmethodologieën (kwalitatief en kwantitatief) in FMCG (B2C). Bovendien heb je een sterk analytisch inzicht dat je combineert met uitstekende communicatievaardigheden. Jij slaagt er namelijk in complexe inzichten te vulgariseren zodat de business helemaal mee is. Jij presenteert niet zomaar gegevens maar synthetiseert data uit verschillende bronnen en vertelt het verhaal achter deze data en inzichten. Dit doe je dankzij jouw pragmatisme en je gestructureerde aanpak. Ervaring met statistische software (SPSS, R, etc.) en/of met Nielsen/GfK data is een bijkomende troef maar geen must zolang je leergierig genoeg bent om je hierin verder te verdiepen.
**Ons aanbod**:
Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt een **aantrekkelijk loon** aangepast aan jouw ervaring. Bovendien geniet je van diverse **extralegale voordelen: bedrijfswagen met tankkaart, gsm plus abonnement, netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques, uitgebreide groeps
- en hospitalisatievergoeding**, en uiteraard een **personeelskorting** in de winkel En **groeien**? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor. **Doorgroeien**? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega's.
**Spreekt bovenstaande functie jou aan?** Solliciteer dan onmiddellijk en ontdek wat jouw mogelijkheden zijn bij Delhaize
-
Customer Insights Specialist
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein**Vos responsabilités**:En tant que Customer Insights Analyst, votre mission consiste à rechercher, analyser et présenter des données quantitatives et qualitatives, qu'elles soient internes ou externes, afin de mieux comprendre le comportement des consommateurs et de la concurrence. Vous partagerez ces connaissances avec les décideurs de Delhaize. De...
-
Assistent Webmaster
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein**Vos responsabilités**:Vous assistez le Webmaster Specialist dans les activités quotidiennes, maintenez et optimisez les sites afin de contribuer à assurer une expérience client optimale et ce, dans le cadre du plan commercial et de communication. En outre, vous êtes également chargé de soutenir les projets liés à l'e-commerce.- Vous coordonnez et...
-
Assistant Online Content Webmaster
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein**Vos responsabilités**:Vous assistez le Webmaster Specialist dans les activités quotidiennes, maintenez et optimisez les sites afin de contribuer à assurer une expérience client optimale et ce, dans le cadre du plan commercial et de communication. En outre, vous êtes également chargé de soutenir les projets liés à l'e-commerce.- Vous coordonnez et...
-
Specialist Affiliates Partnership
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps pleinVos responsabilités:Sustainable Partnership : Optimize the win-win partnership with our affiliates by performing Business reviews and follow-up of portfolio health through balance sheet analysisCredit Management: Optimize and support Credit management by performing strategic analyses related to credit management & optimizing related processes. Ensure...
-
Assistent Online Content Webmaster
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein**Je verantwoordelijkheden**:Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan.Daarnaast sta je ook in voor ondersteuning bij projecten gerelateerd aan...
-
Account Manager Mmd
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps pleinVos responsabilités:Who is MMD?At the crossroads between advertising network and media agency, Media Marketing Delhaize offers a complete communication service to brands so that they can reach their customers right where they shop.MMD deploys a large inventory of retail media solutions and is based on five pillars: Instore, Print, Online, Personalized...
-
Mmd Account Manager
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps pleinJe verantwoordelijkheden:Who is MMD?At the crossroads between advertising network and media agency, Media Marketing Delhaize offers a complete communication service to brands so that they can reach their customers right where they shop.MMD deploys a large inventory of retail media solutions and is based on five pillars: Instore, Print, Online, Personalized...
-
Online Content Marketeer
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein**Je verantwoordelijkheden**:Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan- Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van de...
-
Webmaster Assistant
il y a 2 semaines
Kobbegem, Flandre, Belgique Delhaize Temps plein**Je verantwoordelijkheden**:Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan- Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van de...
-
Customer Insights Specialist
il y a 4 jours
Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein**Vos responsabilités**: En tant que Customer Insights Analyst, votre mission consiste à rechercher, analyser et présenter des données quantitatives et qualitatives, qu'elles soient internes ou externes, afin de mieux comprendre le comportement des consommateurs et de la concurrence. Vous partagerez ces connaissances avec les décideurs de Delhaize. De...
-
Customer Insights Specialist
il y a 4 jours
Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein**Je verantwoordelijkheden**: Als Customer Insights Analyst is het jouw missie om zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens, zij het intern of extern, op te zoeken, te analyseren en te presenteren om op die manier het gedrag van de consument en de concurrentie beter te begrijpen. Deze inzichten zal je delen met beslissers binnen Delhaize. Op deze manier...
-
Specialist Tax Compliance
il y a 4 jours
Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein**Vos responsabilités**: The Global Support Office (GSO) tax team of the Ahold Delhaize group is based in Zaandam and Brussels. We are looking for a Specialist Tax Compliance & Tax Compliance to strengthen our tax team in Brussels. You will report directly to the Director Tax Compliance & Tax Accounting Group and EU. Your role will involve the preparation...
-
Webmaster Assistant
il y a 4 semaines
Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein**Je verantwoordelijkheden**: Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan - Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van...
-
Online Content Marketeer
il y a 3 semaines
Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein**Je verantwoordelijkheden**: Bijstaan van de Webmaster Specialist in de dagelijkse activiteiten, onderhouden en optimaliseren van de sites teneinde bij te dragen tot het verzekeren van een optimale klantenervaring en dit binnen de lijnen van het commercieel en communicatieplan - Implementeren van het commercieel plan en verschillende campagnes op basis van...
-
Senior Business Controller Margin, Sourcing and
il y a 3 semaines
Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein**Vos responsabilités**: As a **Senior Business Controller Margin, Sourcing and Pricing**, you act as a financial business partner for the commercial departments to ensure the performance of the margin of Delhaize. In this role, you will collaborate closely with category management, sourcing, and pricing departments. You are responsible for the financial...
-
Senior Business Controller Margin, Sourcing and
il y a 3 semaines
Kobbegem, Belgique Delhaize Temps plein**Je verantwoordelijkheden**: As a **Senior Business Controller Margin, Sourcing and Pricing**, you act as a financial business partner for the commercial departments to ensure the performance of the margin of Delhaize. In this role, you will collaborate closely with category management, sourcing, and pricing departments. You are responsible for the...
