Diensthoofd Dispatching

Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang ('Opvangwet' van 12 januari Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.

Fedasil zoekt een

Diensthoofd Dispatching (M/V/X)

Aanmeldcentrum - Dispatching

Interne, externe, reserve selectie

Referentienummer:

FUNCTIE

Doel

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van medewerkers. Je leidt het team naar resultaten en ondersteunt de professionele ontwikkeling van de medewerkers.

Context

Het Aanmeldcentrum (AMC) behoort tot het departement "Aankomst" en werd opgericht in december 2018 als het enige centrum waar de Verzoekers om Internationale Bescherming (VIB) zich kunnen aanmelden. De missie van het centrum is het identificeren van noden en het eerste onthaal van de VIB. Het aankomsttraject bestaat uit een kort verblijf inclusief materiële hulpverlening en identificatie van de belangrijkste noden van de verzoekers van de internationale bescherming (VIB) met als doel ze te kunnen laten doorstromen naar een opvangcentrum.

Het AMC bestaat uit twee operationele afdelingen: "Dispatching" en de afdeling "Ontvangst & Oriëntatie".
De personeelsleden in de afdeling dispatching zorgen voor de eerste sociale en medische screening van de VIB met als doel de gepaste opvang in het aankomsttraject toe te wijzen.

De personeelsleden in de afdeling Ontvangst & Oriëntatie verzekeren de omkadering van de bewoners tijdens het eerste aankomsttraject (de eerste ontvangst). Deze opvang duurt in normale omstandigheden gemiddeld enkele dagen. Het centrum heeft hiervoor een capaciteit van 850 bewoners en bestaat uit 250 personeelsleden.

In de huidige situatie is er een tekort aan tweede fase opvangplaatsen waardoor de doorstroom van de VIB heel traag verloopt en het verblijf van de bewoners in het AMC gemiddeld twee maanden kan zijn. Dit vraagt aanpassingen en flexibiliteit in de aanpak van alle diensten

De afdeling Instroom/toewijzingen zorgt voor mensen die net een RAV hebben geïntroduceerd. De afdeling Re-integratie zorgt voor mensen die willen re-integreren in ons netwerk en draagt bij aan het INFO PUNT BORDET, met meerdere missies per week, om RAV's buiten ons opvangnetwerk te informeren. De afdeling Back Office Support voert taken uit met betrekking tot de deurstroom en 207 codes.

Inhoud

Als dienstverantwoordelijke, en dit in overleg met je directie, sta je in voor het beheer van de dienst ten einde de doelstellingen van de dienst en de organisatie te kunnen bereiken. Dit omvat ondermeer de volgende taken:

- Je biedt ondersteuning bij de redactie en bij de uitwerking van de procedures, richtlijnen en vademecums
- Je doet de opvolging en implementeert de instructies van je directie op het niveau van de werking van de dienst
- Je organiseert, coördineert en superviseert het werk van het team
- Je verdeelt, volgt en controleert de taken van het team
- Je stelt personeelsroosters op
- Je ziet toe op de naleving van het huidige arbeidsreglement en de deontologische codes

Als leidinggevende, omkader je je multidisciplinair team. Dit omvat ondermeer de volgende taken:

- Je ziet toe op de toepassing van wettelijke verplichtingen (beoordelingen, enz.) en stimuleert een prettige werkomgeving
- Je geeft advies bij en superviseert probleemsituaties of lastige dossiers
- Je zorgt ervoor dat de communicatie vlot verloopt en dat de informatie binnen het team wordt verspreid, zodat de medewerkers over alle nodige informatie beschikken om hun taken optimaal te kunnen uitvoeren.
- Je houdt je op de hoogte van de ontwikkelingen in het asiel
- en migratiebeleid, de procedures en de praktijken.

Als coach motiveer en evalueer je je medewerkers zodat ze hun competenties kunnen verder ontwikkelen en de doelstellingen van uw team kunnen behalen.
- Je ondersteunt de opleidingsbehoefte van het (nieuwe) personeel.
- Je wijst op problemen in het functioneren van medewerkers, stelt oplossingen voor
- Je organiseert en bereidt de functie-, plannings-, functionerings
- en evaluatiegesprekken voor.
- Je stimuleert een goede teamgeest en een prettige werksfeer.

Als contactpersoon vertegenwoordigt u uw dienst binnen en buiten het aanmeldcentrum. Dit omvat ondermeer de volgende taken:

- Je werkt constructief samen met de andere teams in Dispatching.
- Je neemt deel aan de vergaderingen samen met de teamcoördinatoren van multidisciplinaire teams
- Je bouwt een netwerk van partners binnen het Brussels

---