Et Facturation

En vue de soutenir sa croissance et son souci constant de qualité dans l'exécution de ses prestations, le CESI de Bruxelles renforce ses équipes avec un.e Assistant.e & Facturation temps plein.

Le CESI est l'un des leaders sur le marché des Services Externes de Prévention et Protection au travail (SEPP). Notre société compte plus de 300 collaborateurs (médecins du travail, conseillers en prévention, psychologues, ergonomes, ingénieurs, formateurs, personnel paramédical et infirmier ) qui veillent à la santé, à la sécurité et au bien-être de plus de entreprises clientes.

**Fonction**

**_ Missions_**

L'Assistant.e & Facturation soutient le département pour tout type de tâche administrative, par la gestion du courrier entrant, des affiliations, ainsi que de la mise à jour des données clients. Cela, afin de permettre aux départements métiers du groupe CESI d'effectuer leurs missions et d'assurer la satisfaction des clients.

**_ Tâches_**
- Gestions des comptes clients:_
- Effectuer les **actions** utiles/nécessaires afin de permettre la **création**, l'**évolution** et la **suppression** des **comptes clients**, conformément aux procédures internes;
- Assurer la** mise à jour** et veiller à l'**enrichissement des données signalétiques des clients** du début jusqu'à la fin de la collaboration.
- Services Clients:_
- Assurer la prise en charge, le** suivi** et la **résolution de demandes** divers selon les standards qualité et les procédures;
- Participer activement à la **fidélisation des clients** en veillant à leur satisfaction tout au long de la collaboration;
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise.
- Facturation:_
- Veiller à l'exactitude et la **mise à jour des données** en vue d'une facturation juste et exhaustive;
- **Editer les factures et/ou régularisations** dans le cadres de nouvelles affiliations ou un changement de statut qui le justifie selon les procédures du département;
- **Editer des relevés de comptes ou des historiques** afin d'être pro-actif dans le recouvrement des créances commerciales.
- Savoir être ou vie d'équipe:_
- **Maîtriser les outils internes** et appliquer les procédures à disposition;
- Contribuer à la réalisation des **projets**, à la mise en place de **procédures** et à la **rédaction d'instructions de travail** en vue de fluidifier les opérations;
- **Participer à la vie d'équipe** en partageant son expérience et ses connaissances durant les réunions d'équipes ou groupes de travail afin d'optimiser la continuité opérationnelle;
- Synthétiser et proposer des **pistes d'amélioration** fondées sur une **analyse préalable** lorsqu'une situation opérationnelle particulière est rencontrée;
- Participer activement au **plan d'action du département** (amélioration continue, efficience, communication, bienveillance et respect).

**Votre profil**
- Vous avez un grand **intérêt** pour le domaine de la **prévention et de la protection / du bien-être au travail;**:

- Vous démontrez une **expérience probante dans une fonction similaire** (administratif, paramédical,);
- Vous pouvez démontrer un très bon niveau dans l'utilisation de la **suite Office** (en particulier Word, Excel, Outlook);
- Vous disposez d'un e**xcellent talent organisationnel et administratif;**:

- Vous avez de bonnes compétences en **communication** et êtes tout à fait à l'aise avec les contacts téléphoniques.

**Notre offre**
- Une **organisation ambitieuse** et à **taille humaine** valorisant l'**initiative personnelle** et la **qualité** des prestations;
- Une** ambiance de travail chaleureuse** dans un **cadre accueillant;**:

- Un package salarial attractif, assorti d'avantages extra-légaux.

**Contact

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