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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Pour notre client situé dans la région de Mouscron, nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle (h/f/x).
Votre mission ?
Au sein de votre agence de Mouscron, vous êtes la personne de contact pour les client.e.s et prospects.
Chez notre client, notre « centre d'expertise et de conseils à distance », vous êtes une des premières lignes de la Banque et Assurances, le contact et la nouvelle expérience qu'un de nos clients/prospects gardera à l'esprit.
Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale aussi bien en agence qu'à distance.
Lorsque la demande dépasse votre champ d'action, vous assurez le renvoi vers l'interlocuteur adéquat et en assurez le suivi.
Vos futures responsabilités ?
- Vous veillez à un accueil rapide aussi bien physique que par téléphone, de qualité et personnalisé.
- Vous êtes responsable du cross-selling. Parce que vous développez une relation de confiance avec les clients, vous détectez les opportunités commerciales et traitez les leads générés par le Marché.
- Lorsque la réponse dépasse votre champ d'activités et doit être apportée par un.e collègue, vous effectuez le renvoi vers les personnes compétentes. Vous assurez ensuite le suivi.
- Vous développez le fonds de commerce de votre point de vente par l'image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez, dans et en-dehors du point de vente.
- Vous gérez le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus et prenez en charge une partie de l'administration générale du point de vente.
**Profil**
Les compétences nécessaires ?
- Vous disposez au minimum d'un bachelier.
- Vous maitrisez les produits et procédures de la société et selon l'évolution de votre parcours, les produits de crédits, privés ou professionnels simples, d'épargne et placements ou encore d'assurances.
- Vous faites preuve d'empathie ainsi que d'écoute active et cela vous permet de détecter les besoins et opportunités.
- Votre client interagira avec Kate pour les questions simples et avec vous pour les questions plus complexes. Dans ce contexte et pour comprendre les propositions faites par Kate et si besoin les corriger/ adapter, vous maîtrisez ce que sont les données et pourquoi elles sont plus importantes que jamais, d'où elles viennent, comment elles sont utilisées et ce que cela signifie pour le facteur humain. Vous comprenez que la manière dont les données sont traitées et la confiance des clients sont cruciales et interdépendantes.
**Offre**
L'environnement ?
Vous vous trouverez au cœur d'un maillon essentiel pour faire de notre client une entreprise résolument en plein développement. Les jours d'ouverture de l'agence (2 ou 3 jours/semaine), vous prestez l'horaire de l'agence et recevez les clients sur rendez-vous.
**Entreprise**
Notre client est actif dans le milieu bancaire.
Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer.
Cette entreprise de renom combine trois angles d'approche : être accessible, proche et orienté solution.
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Collaborateur Service Clientèle
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Pour notre partenaire de renom, actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d'un **employé(e)** **service clientèle** **FR/ANG/NL** afin de rejoindre son équipe.**Wie zoeken we?**:Vous vous reconnaissez dans le descriptif suivant:- Vous avez idéalement de l'expérience dans un service clientèle et/ou de...
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Pharmacien - Mouscron
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique BUREAU DE RECRUTEMENT XTP Temps pleinPour une pharmacie familiale situé à Mouscron, nous recherchons un/une pharmacien(ne).En tant que pharmacien, vous serez responsable de plusieurs aspects essentiels dans la dispensation de médicaments et la gestion d'une pharmacie. Vos principales responsabilités incluront:**Dispensation et Conseils**:Dispenser les médicaments conformément aux...
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Chauffeur C découpeur de viande
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Actief Interim Mouscron Temps pleinde la fonction Vous êtes titulaire d'un permis C avec expérience ?Vous possédez une expérience dans la découpe de viande ?Vous recherchez un emploi sur la région de Mouscron?Pour ce poste, vous serez en charge de :- Assurer la livraison des produits de viande auprès de nos clients en respectant les délais et les itinéraires préétablis,- Charger et...
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Cariste en Construction
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Q Jobs Tournai Temps plein**Description de fonction**Pour un de nos clients situé à Mouscron, actif dans le secteur de la vente de matériaux de construction, nous recherchons un(-e) cariste ayant des connaissances dans le secteur.- La préparation des commandes clients- Le service clientèle- La réception, le rangement ainsi que le stockage des marchandises- Le chargement de...
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Collaborateur service clientèle
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique IMPACT Temps pleinL'EntrepriseSociété active dans le secteur de la logistique depuis plusieurs années et bien présente dans la région du Tournaisis. Le PosteVous gérez les commandes de transport routier conformément aux directives des clients, assurant la préparation complète des dossiers et documents nécessaires. Vous êtes également sollicité pour répondre aux...
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Chargé de Recouvrement de Créances Bilingue
il y a 1 semaine
Mouscron, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: répondre à toutes les questions et satisfaire vos clients à 100%**Votre défi**:Sous la responsabilité du Responsable d'équipe:- Gestion d'un portefeuille de créances de particuliers, pour le compte de notre client **_=> recouvrement par téléphone en français et néerlandais_**:- Aider les débiteurs à se libérer de leurs...
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Collaborateur Service Clientèle/ Administration
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**:- Langues NéerlandaisFrançaisAnglais-- Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**:**En tant qu'employé service client/ administration, vous aurez les tâches suivantes**:- Vous êtes en charge de répondre aux différentes questions relatives aux expéditions.- Vous serez en contact avec nos clients, les chauffeurs, des filiales...
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en Boulangerie, Pâtisserie
il y a 1 semaine
Mouscron, Wallonie, Belgique Synergie Temps pleinEn tant que vendeur, vous serez en charge de:- Effectuer la **vente** de produits de boulangerie, pâtisserie- Gérer l'**entretien** du **magasin**, du **matériel** et du **plan de travail**:- Accueillir les clients, et les **conseiller**:- Gérer les **encaissements**:- Suivre les **stocks**, identifier les besoins et gérer les **commandes**:- **...
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Magasinier Pour Un Travail de Journée à Mouscron
il y a 1 semaine
Mouscron, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinNotre client est spécialisé dans la production de produits de viande frite, d'amuse-gueule, de plats cuisinés et de desserts et sert une large clientèle dans le commerce de détail, la restauration et le B2B. Grâce à son expérience culinaire et à son expertise, notre client s'est très vite profilé sur le marché des produits frais et surgelés....
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Vendeur Réassort Section Bois-barbecue
il y a 1 semaine
Mouscron, Wallonie, Belgique Famiflora Temps plein**VENDEUR - RÉASSORT POLYVALENT POTERIE**:Famiflora, La plus grande jardinerie du Benelux est à la recherche d'une entreprise dynamique et commerciale vendeur pour l'animalerie Vous avez beaucoup d'initiative et n'avez pas peur de retrousser vos manches.Vous avez le sens des responsabilités et avez une vision créative et commerciale Alors vous êtes la...
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Technico commercial international
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Actief Interim Mouscron Temps pleinde fonctionNous recherchons pour une entreprise de Mouscron, un(e) technico-commercial international expérimenté.Vous serez en charge de :Prospecter, entretenir et développer une clientèle de professionnels,Ecouter le client, étudier le besoin et proposer une ou plusieurs solutions adaptées,Vendre, dans le respect de la stratégie...
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Ergothérapeute Pour Le Plateau Psychiatrique
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Centre Hospitalier de Mouscron Temps plein**Société**:Hôpital **dynamique** et **en constante expansion**, le CHMouscron est situé au sein de la Wallonie Picarde près de la frontière française, au cœur du triangle formé par Tournai, Courtrai et Lille. Venez découvrir notre infrastructure moderne et à taille humaine. Nous mettons notre patientèle au cœur des soins, nos services et...
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Commercial Bilingue
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Move Temps pleinLocatie**Moeskroen**SectorRetailRegimeVoltijdsUurrooster40StatuutBediende**COMMERCIAL BILINGUE**:Pour une entreprise spécialisée en horeca, acteur majeur dans le secteur de la distribution pour l'hôtellerie, la restauration, et les cafés Move jobs de Menin est à la recherche d'un responsable commercial bilingue FR/NLEn tant que responsable commercial,...
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Médecins Spécialistes en Psychiatrie
il y a 1 semaine
Mouscron, Wallonie, Belgique Centre Hospitalier de Mouscron Temps plein**Société**:Le Centre Hospitalier de Mouscron compte 355 lits sur un seul site, il dispose d'un bâtiment récent ultramoderne équipé de techniques de pointe. Il couvre les besoins d'une population transfrontalière à forte densité avec une offre de soins très complète. Il est situé à proximité du réseau principal routier permettant un accès...
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Administration Des Ventes
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique De Poortere Deco SA Temps pleinDeviendrez-vous notre nouveau collaborateur de l'administration des ventes ?Louis de Poortere a été fondé en 1929 et est aujourd'hui un nom bien établi dans l'industrie du tapis à Mouscron.Louis de Poortere est connu pour ses créations exceptionnelles et sa créativité en accordant une attention particulière à l'innovation et à la durabilité.La...
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Employé Administratif
il y a 1 semaine
Mouscron, Wallonie, Belgique Unique Temps plein: Vous êtes passionné par l'administratif et la logistique ? Vous cherchez à mettre vos compétences personnelles et professionnelles au profit d'une entreprise familiale et dynamique ? Alors, ne cherchez plus Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants, à travailler dans un environnement stimulant et être la personne de référence dans...
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Monteur de pneus
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps pleinFonctionEtes-vous le monteur de pneus que nous recherchons actuellement?Vivaldis Mouscron recherche des monteurs de pneus pour une société de la région ; En tant que monteur de pneus, vous serez chargé des tâches suivantes:Sélection des pneus en fonction des besoins.Démontage et montage des pneus sur les véhicules.Réalisation de la géométrie et de...
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Responsable E-commerce
il y a 1 semaine
Mouscron, Wallonie, Belgique Louis De Poortere Temps pleinLe groupe têxtile Louis De Poortere, situé à Mouscron (Belgique), se compose de plusieurs activités industrielles dans le monde du têxtile. Le groupe dispose d'une filature, d'une teinturerie, trois usines de tissage et plusieurs showrooms.Nos produits tissés tels que les tissus d'ameublement, les moquettes, les carpettes, les tapis d'escalier et les...
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Technicien de Surface
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Centre Hospitalier de Mouscron Temps plein**Société**:Hôpital dynamique en pleine expansion, le CHMouscron est situé au sein de la Wallonie Picarde près de la frontière française à proximité de Tournai, Courtrai et Lille. Son infrastructure moderne garantit à sa patientèle un service et un **équipement technologique de pointe **pour des soins de qualité, dans un environnement teinté de...
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Monteur de pneus
il y a 2 semaines
Mouscron, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps pleinEtes-vous le monteur de pneus que nous recherchons actuellement?Vivaldis Mouscron recherche des monteurs de pneus pour une société de la région ; En tant que monteur de pneus, vous serez chargé des tâches suivantes:Sélection des pneus en fonction des besoins.Démontage et montage des pneus sur les véhicules.Réalisation de la géométrie et de...