Cluster Coordinator

Functieomschrijving

Q-Park is een innovatieve parkeerorganisatie die staat voor kwaliteit en actief is in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Engeland, en Denemarken.

Momenteel zijn we in België op zoek naar een full time 'Cluster Coordinator Off Street' voor de regio Limburg-Leuven. Deze is verantwoordelijk voor het algemeen functioneren van de parkings in deze regio.

FUNCTIE:

- Dienstverlening en communicatie:
Ø Je geeft input aan de specifieke inhoud van de af te sluiten overeenkomsten met klanten en voert deze uit.

Ø Je onderhoudt actief het relatiebeheer met klanten en leveranciers.

Ø Je voorziet in goede informatievoorziening.

Ø Je werkt samen met het extern personeel en de andere interne diensten binnen Q-Park (regelmatig overleg in hoofdkantoor te Zaventem).
- Technisch beheer:
Ø Je verzekert permanent de orde en netheid van de parkeersites en het naleven van de veiligheidsvoorschriften.

Ø Je staat in voor de controle van de technische werking van de betaalautomaten en de in-en uitgangen in iedere parking.

Ø Je bent verantwoordelijk voor informatie-uitwisseling en opvolging bij incidenten en onderhoudswerkzaamheden.

Ø Je volgt dagelijks de ingevulde checklists van de externe dienstverlener op.

Ø Je vraagt interventies aan bij de externe dienstverlener.
- Je rapporteert aan de Operational Manager Off Street.

Profiel
- Je hebt een diploma secundair onderwijs (ASO/TSO) of bachelor en reeds ervaring in de dienstensector;
- Je beschikt over een jonge mindset en je bent flexibel qua takenpakket;
- Je past je gemakkelijk aan en bent een echte teamplayer;
- Je communiceert vlot, zowel schriftelijk als mondeling in het Nederlands;
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office;
- Je bezit natuurlijk teamleiderschap;
- Je hebt een analytisch denkvermogen (hoofd
- en bijzaken onderscheiden);
- Je werkt klantgericht met oog voor de gewenste dienstverlening en kan daarnaast ook goed werken/overleg plegen met externe partijen;
- Je stuurt procesmatig de cluster aan;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B. Je bent bereid je dagdagelijks te verplaatsen naar onze parkeergarages in Hasselt, Genk, Tongeren en Leuven.

Jobgerelateerde competenties
- Klachten van gebruikers, klanten, residenten,... verzamelen en behandelen
- De veiligheidsuitrusting en de staat van het gebouw controleren
- Opvolg
- en activiteitengegevens registreren
De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Toezicht houden op het aanzicht, de netheid en de hygiëne van de gemeenschappelijke ruimtes, lokalen en uitrusting
- Een interventieaanvraag opstellen of plannen (onderhoud, schoonmaak, ophaling,...)
De uitvoering controleren
- De betrokken diensten informeren over klachten, afwijkingen, problemen en beschadigingen

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Analyseren
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit

Aanbod
- Een voltijdse uitdagende functie met veel variatie;
- Een maandelijkse jackpot in de vorm van salaris aangevuld met allerlei extralegale voordelen;
- Een goed gevulde spaarpot voor je oude dag;
- 40-urenweek met daarnaast 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen om je te ontspannen;
- Laptop en smartphone;
- Firmawagen met tankkaart;
- Een gezellig team waar we elkaar bij de voornaam kennen met regelmatige happy hours;
- Vers gemalen koffie, water en fruit staan voor je klaar;
- De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen middels opleidingen en trainingen;
- Q-Park is een financieel stabiele werkgever en internationaal actief.

We kijken er naar uit om samen met jou ons team te versterken

Plaats tewerkstelling

Q-Park Belgium
BELGICASTRAAT ZAVENTEM
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)

Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- BELGICASTRAAT ZAVENTEM

---