Expert Analyste Formulaire Pour « Mon Espace

il y a 2 semaines

Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein
**Votre mission**

**Spécifiquement pour le sous-pôle Centre de services - Multicanal**:
En tant qu'analyste formulaire pour "Mon Espace", vous êtes notamment chargé de:

- réaliser une analyse des démarches qui nécessitent une dématérialisation et qui sont rendues accessibles au public via le guichet en ligne de la Wallonie, "Mon Espace":

- le résultat de votre analyse permettra aux développeurs de dématérialiser les démarches,
- orienté usager, vous veillez à rendre ces démarches en ligne simples et lisibles pour les citoyens et les entreprises.
- contrôler la qualité des démarches dématérialisées et s'assurer qu'elles répondent aux besoins des administrations et des usagers ;
- assurer le suivi des projets de dématérialisation ;
- avoir une bonne connaissance fonctionnelle de "Mon Espace" et paramétrer les démarches lors de leur intégration dans le guichet "Mon Espace" ;
- assurer la satisfaction des administrations et veiller à l'amélioration continue des démarches en ligne à travers le temps, sur base du retour des usagers et du taux d'utilisation du canal digital ;
- former les administrations au changement dans leur processus de traitement ;
- apporter un support pour la communication auprès des usagers ;
- contribuer à la stratégie d'évolution du guichet "Mon Espace" afin qu'il offre une gamme élargie de services digitaux répondant aux attentes des usagers et leur offrant une expérience personnalisée ;
- entretenir, avec les administrations responsables des démarches, des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques et opérationnels et de formuler des pistes d'optimisation ;
- travailler régulièrement en partenariat avec le gouvernement (dans le cadre de l'e-gouvernement) ;
- mener des interview, faire des brainstorming, organiser des workshop et présenter votre travail.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les administrations, les autres analystes et les développeurs, ainsi qu'avec l'équipe en charge de "Mon Espace".

**Votre profil**

**Diplôme requis**:

- diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) ou de 3e cycle (doctorat) délivré par une université ou une haute école belge ;
- diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l'École royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.

**Expérience exigée**:
Une expérience professionnelle de **minimum 6 ans est exigée dans une fonction d'analyste en lien avec des projets informatiques **(l'expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions).

La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur la base de votre CV. Nous vous conseillons d'y accorder une attention particulière et d'indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

**Atouts**:

- expérience concrète en matière d'expérience usager, de conception de maquettes fonctionnelles, de tests usagers ;
- expérience concrète en matière de rédaction ou amélioration de formulaires ;
- connaissance fonctionnelle de l'e-gouvernement.

**Notre offre**

**Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.**

Vous bénéficierez du barème A5/1 (à partir de 4 031,67 € mensuel brut indexé, incluant la valorisation des 6 années d'expérience requise), la valorisation de l'ancienneté acquise dans le secteur privé est limitée aux 6 années d'expérience requise pour le poste à pourvoir tandis que l'ancienneté acquise dans le secteur public est entièrement valorisable.

**Les membres du personnel bénéficient**:

- de chèques-repas ;
- d'une assurance hospitalisation ;
- d'une prime de fin d'année et d'un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l'objet d'un remboursement intégral.

calculer votre salaire ici

**Personne(s) de contact**

**Concernant la fonction**:
Madame Valérie Willems, responsable "Mon Espace"

**Concernant la procédure de sélection**:
Madame Nadia Dierbou, attachée direction Talents Wallonie

  • Expert - Responsable Applicatif / Gestionnaire

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Alors rejoignez-nous, nous sommes à la recherche de la perle rare pour mettre en place des solutVotre prions applicatives de notre système d'information.**Votre mission****Spécifiquement pour le SPW Digital**:- représenter l'équipe Mon Espace lors de comités de pilotage de projets d'intégration ou de réunions de travail ;- contribuer aux analyses...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Civadis Temps plein

    **Notre entreprise**- Editeur de logiciels et fournisseur de services, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées à l'informatisation de l'administration publique locale tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles Capitale. Implantée à Namur depuis 50 ans, CIVADIS est membre du groupe NRB. Civadis est un...

  • Operateur Decoupe

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    **Equip Namur est à la recherche d'un OPERATEUR DECOUPE ****Vos tâches en tant qu'OPERATEUR DECOUPE**:- Réalisation de découpes sur panneauteuse verticale semi-automatique,- Accueil client, remplir formulaire de mécanisation dans Ie logiciel,, découpe suivant Ie besoin des clients directs ou indirects (commandes clients avec délais), réalisation...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Le TEC Temps plein

    **EN QUELQUES MOTS**- Power BI- Analyste Data- Orientation client- Acteur de la mobilité**VOS CHALLENGES**- Vous cherchez un rôle clé dans- **la transformation digitale** et dans l'exploitation des- **data** ? Vous voulez vous impliquer pour la mobilité de demain ? Devenez Analyste Data au TEC - En tant qu'expert en Business Intelligence (BI), vous serez...

  • Analyste Business Intelligence

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat._UCM, c'est quoi ?UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif...

  • vendeur expert, cuisiniste

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Dovy Keukens Temps plein

    Chez Cuisines Dovy, nous aimons les défis. Depuis 44 ans, nous sommes spécialisés dans la fabrication de cuisines sur mesure. Ainsi, nous pouvons fournir chaque jour des cuisines sur mesure de haute qualité à un prix abordable. Nous gérons même la vente. Au fil des années, nous avons créé un réseau de 40 salles d'exposition. Tout cela est possible...

  • Expert Analyste-développeur Business Intelligence

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Le SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement recherche 1 Informaticien expérimenté (niveau master) pour une fonction d'analyste-développeur Business Intelligence au sein de l'Organisme payeur de Wallonie.**Votre mission**Au sein du SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de...

  • Expert Analyste-développeur Business Intelligence

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Le SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement recherche 1 Informaticien expérimenté (niveau master) pour une fonction d'analyste-développeur Business Intelligence au sein de l'Organisme payeur de Wallonie.**Votre mission**Au sein du SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de...

  • Senior Java Developer

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat.UCM, c'est quoi ?UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif...

  • Senior Java Developer

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique UCM Temps plein

    Type de contrat Contrat à durée indéterminée Employé Temps plein Attention : merci de noter qu'aucune candidature envoyée par un bureau de recrutement non mandaté expressément par UCM, ne sera retenue.Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat.UCM, c'est quoi ?UCM est l'organisation de représentation...

  • Expert en Sécurité de L'information

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique NRB Temps plein

    NRB est actuellement à la recherche d'un Expert en sécurité de l'information pour rejoindre le pôle sécurité de notre client situé à Nammur afin d'accompagner et renforcer la sécurité d'un projet stratégique.**Contexte du projet**:**Mission**Le consultant devra notamment effectuer les activités suivantes:- Veiller à la bonne identification des...

  • Expert Exploitation IT

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Le SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement recherche 1 Informaticien expérimenté (niveau master) pour une fonction d'expert exploitation IT au sein de l'Organisme payeur de Wallonie.**Votre mission**Au sein du SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (OPW) est...

  • Mécanicien Chariot élévateur

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique B-close Temps plein

    **OBJECTIF DE FONCTION**Responsable de la réalisation de réparations, entretiens, révisions, inspections et tests de sécurité sur les machines neuves ou d'occasion et du matériel de transport interne, à finalité d'une sécurité de travail et d'un bien-être du travailleur. Tout cela de manière efficace et responsable afin de garantir à B-CLOSE les...

  • expert analyste-développeur business intelligence

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre missionAu sein du SPW agriculture, ressources naturelles et environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (OPW) est accrédité par le Gouvernement wallon afin de payer les aides relatives à la Politique agricole commune (PAC) en Wallonie. Les activités de l'OPW reposent, entre autres, sur son imposant système...

  • Expert Exploitation It

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre missionAu sein du SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (OPW) est accrédité par le Gouvernement wallon afin de payer les aides relatives à la Politique agricole commune (PAC) en Wallonie. Les activités de l'OPW reposent, entre autres, sur son imposant système...

  • Senior Java Developer

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat.UCM, c'est quoi ?UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif...

  • Senior Java Developer

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l'équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l'entrepreneuriat.UCM, c'est quoi ?UCM est l'organisation de représentation et d'accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d'aider des milliers d'entrepreneurs et d'entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif...

  • Fiscaliste Indépendant Orienté Conseil

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Austin Bright Temps plein

    **Introduction**:Basée dans les environs de Walcourt, notre équipe de **15 personnes** est composée de comptables, d'experts-comptables et de stagiaires ITAA. Nous croyons en des échanges enrichissants et accordons une **importance particulière à la relation client**, basée sur la confiance. Notre mission consiste à accompagner et conseiller les...

  • Développeur C/c++

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Profectus-IT Temps plein

    **MISSION**- Définir les contraintes techniques et l'architecture- Réaliser le cahier des charges- Améliorer et développer de nouveaux logiciels embarqués- Programmation de software (C/C++/SHELL, etc.)- Réaliser des tests pour assurer la validation des logiciels- Rédiger des documents techniques- Effectuer l'intégration avec le hardware- Assurer la...

  • Architecte | Expert Technique

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Au sein du SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement du Service public de Wallonie, l'Organisme payeur de Wallonie (OPW) est accrédité par le Gouvernement wallon afin de payer les aides relatives à la Politique agricole commune (PAC) en Wallonie. L'OPW dispose de ses propres équipes de développement informatiques afin de concevoir,...