Customer Service Coordinator

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Air Liquide Temps plein
**English**

Air Liquide Medical Ltd. NV and Air Liquide Healthcare Netherlands provide healthcare professionals and patients with solutions that contribute to our mission of protecting vulnerable lives. We are constantly inventing and developing solutions for healthcare facilities. In the Hospital Care (Belux) business, our employees serve more than 7,500 hospitals and clinics every day, supplying them with oxygen and other medical gases. In the Homecare business (Belux), our employees take care of the respiratory treatment at home of, among others, more than 40,000 patients.

**French**

Air Liquide Medical SA et Air Liquide Healthcare Pays-Bas fournissent aux professionnels de la santé et aux patients des traitements des solutions qui contribuent à notre mission de protection des vies vulnérables. Nous inventons et développons en permanence des solutions pour les établissements de santé. Dans l'activité Soins hospitaliers (Belux), nos employés servent chaque jour plus de 7 500 hôpitaux et cliniques, en les approvisionnant en oxygène et autres gaz médicaux. Dans l'activité Soins à domicile (Belux), nos employés s'occupent du traitement respiratoire à domicile ,entre autres, de plus de patients.

**Dutch**

Air Liquide Medical NV en Air Liquide Healthcare Nederland voorzien professionals in de gezondheidszorg en patiënten van oplossingen die bijdragen aan onze missie om kwetsbare levens te beschermen. Wij zijn voortdurend bezig met het uitvinden en ontwikkelen van oplossingen voor zorginstellingen. In de sector Hospital Care (Belux) bedienen onze medewerkers dagelijks meer dan 7.500 ziekenhuizen en klinieken met de levering van zuurstof en andere medische gassen. In de Homecare-activiteit (Belux) zorgen onze medewerkers voor de ademhalingsbehandeling thuis van onder meer meer dan patiënten.

**(English) **How will you CONTRIBUTE and GROW?**

**(French) Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?**

**(Dutch) Hoe zal je bijdragen en groeien in deze functie?
Le coordinateur CSC est la carte de visite de l'entreprise. Il/elle est le premier point de contact avec nos clients. Un coordinateur CSC dévoué croit en la culture du retour d'information, a des normes de qualité élevées et est un véritable promoteur de notre culture centrée sur le client. Elle/il fera tout ce qui est en son pouvoir pour fournir un excellent service à la clientèle.
- De CSC-coördinator is het visitekaartje van het bedrijf. Hij/zij is het eerste contactpunt met onze klanten. Een toegewijde CSC-coördinator gelooft in de feedbackcultuur, heeft hoge kwaliteitsnormen en is een echte promotor van onze klantgerichte cultuur. Hij/zij zal er alles aan doen om een uitstekende klantenservice te bieden.

Elle/il sera chargé(e) de:

- De la satisfaction du client à tout moment
- Les demandes de renseignements par téléphone
- Gestion des appels d'offres
- Suivi des clients : Contrats, Offres Matériel & Gaz, Cas & Réclamations

Contributions principales:

- Traiter toutes les communications entrantes de premier niveau des clients
- Traiter toutes les demandes des parties prenantes internes
- Résoudre ou réorienter les questions des clients (liées à la facturation, aux achats, aux appels d'offres, au contrôle du crédit, etc.)
- Assurer l'information interne aux autres départements ou secteurs d'activitéHij/zij zal verantwoordelijk zijn voor:

- Klanttevredenheid te allen tijde
- Telefonische vragen
- Beheer van offertes
- Klantopvolging: Contracten, Materiaal & Gas Offertes, Zaken & Claims

Belangrijkste bijdragen:

- Alle inkomende eerstelijns communicatie van klanten afhandelen
- Alle verzoeken van interne belanghebbenden behandelen
- Vragen van klanten oplossen of doorsturen (met betrekking tot facturatie, inkoop, offertes, kredietcontrole...)
- Zorgen voor interne informatie aan andere afdelingen of business lines

**(English) **Are you a MATCH?**

**(French)Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?**

**(Dutch) **Ben jij de juiste persoon voor deze functie?
Qualification et compétences:

- Baccalauréat ou équivalence par l'expérience
- Maîtrise des systèmes CRM, de préférence Salesforce
- Expérience des requêtes téléphoniques
- Familiarisé avec les flux de travail complexes
- Bonne capacité d'écoute et empathie
- Excellentes aptitudes à la communication (écrite et verbale)
- Esprit positif et attitude de résolution de problèmes
- Normes de qualité élevées
- Polyvalent et multitâche
- Esprit d'équipe flexible
- FR/NL et ENG est un plus

Offre:

- Plein temps
- Contrat d'intérim
- Lieu de travail: EvereKwalificatie en vaardigheden:

- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce
- Ervaring met telefonische vragen
- Vertrouwd met complexe workflows
- Goed kunnen luisteren en inlevingsvermogen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
Positieve ingesteldheid e
  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Wikipower Temps plein

    **Qui est Wikipower ?**Leader dans la comparaison des prix, Wikipower permet aux consommateurs de réduire leurs factures d'énergie, de télécoms et de technologies durables au travers de ses services d'achat groupé et de comparateur de prix (énergie et télécom).Notre but est d'accompagner dans l'optimisation du budget de nos clients et dans la...

  • Customer Project Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**:Pour faire face à sa croissance et à son expansion, Notre client recrute un(e) Customer Project CoordinatorCe job est pour toi Les tâches d'un customer project coordinator:- S'assurer qu'un service légendaire est offert à tous nos clients en donnant un suivi rigoureux et proactif sur chaque projet, de la signature du bon de...

  • Incident Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robson Bale Ltd Temps plein

    Incident Coordinator - Freelance - BrusselsRobson Bale are looking for an Incident Coordinator to come on board for an initial 6 month contract in Brussels.6 months, market rateJobThe client is implementing reliable Security Operations Centre services, based on a Managed Detection and Response solution: IAsaac, which is an Advanced Management Security...

  • Incident Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Next Ventures Limited Temps plein

    Type ContractTitle: Incident Coordinator**JobThe client is implementing for a customer a Security Operations Center, using artificial intelligence and machine learning, that provides threat intelligence, threat hunting, security monitoring, incident analysis and incident response.For the run phase, the client needs an incident coordinator.Job...

  • Service Planning Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Digital Realty Temps plein

    Your roleThe Service Planning Coordinator (SPC) oversees and coordinates all service requests and manages Routing / Allocation of Post installation tickets coming from different systems like Ultimo, ECSC, Customer portal. The SPC is handling the administration regarding installation and/or de-installation of Cross connects / Cloud connects, Migration,...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Veolia Temps plein

    Job title: Customer Care CoordinatorJob responsibilities:- order processing- invoicing and invoice corrections and adjustments- supplying customers with information on delays and deliveries and other information- contracts administration- liaise with operational & warehouse/asset care team- local SPOC for input of data for new customers- process and follow...

  • Service Desk Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps plein

    Job ID:HNMJD3369:Role:Service Desk Coordinator: Helpdesk ICT Technician**Location:Brussels,BelgiumLanguage: English,Dutch and French***Required Responsibilities: Ensuring correct dispatching of an incoming issues to the various technical departments. Inform the customer about the status of his request and the solution of his incident ensure that internal...

  • Action Coordinator

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GrabJobs Temps plein

    : Are you ready to join a dynamic multicultural environment where your colleagues become your family away from home Were seeking an Action Coordinator to join our team dedicated to delivering the ultimate customer experience during breakdown situations. As part of an international culture we prioritize mutual respect and shared values. As an Action...

  • Action Coordinator

    Il y a 2 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GrabJobs Temps plein

    : Are you ready to join a dynamic multicultural environment where your colleagues become your family away from home Were seeking an Action Coordinator to join our team dedicated to delivering the ultimate customer experience during breakdown situations. As part of an international culture we prioritize mutual respect and shared values. As an Action...

  • Customer Supply Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EF Education First Temps plein

    Customer Service Coordinator Internship – BruxellesVous recherchez une expérience professionnelle en marketing dans un environnement international inspirant, stimulant et propice à une évolution rapide ? Le tout, dans une ambiance start-up, jeune et dynamique ? L'aventure EF est faite pour vous. Nous sommes à la recherche d'un Customer Service...

  • Incident Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Senitor Recruitment Temps plein

    Job:The client is implementing reliable Security Operations Center services, based on a Managed Detection and Response solution : IAsaac, which is an Advanced Management Security service using artificial intelligence and machine learning, that provides threat Intelligence, threat Hunting, security monitoring, incident analysis and incident response.For the...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique DHL Temps plein

    At DHL our business is logistics, but people are our passion. With over 500,000 team members in 220 countries, we attract and retain great talent. We are one of the most innovative, most culturally diverse companies on the planet. We provide unmatched opportunities for personal and professional development. We really are a, "Best Place to Work."We are...

  • Service Coordinator 1140 Evere

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepLogistiek-- referentieDUOTT jobdetailsDe Service Coordinator is tewerkgesteld in ons kantoor te Brussel (Evere) en is verantwoordelijk voor de coördinatie van de aftersales serviceactiviteiten binnen Endress+Hauser. Hij/Zij werkt samen met een team van Field Service Engineers en zorgt ervoor dat onze klanten een correcte en aangepaste service...

  • Coordinator / Manager Brussels

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PROMOSPORT Temps plein

    Join the most beautiful project of our lives:Your missions ?: Clear communication: The coordinator ensures that team members understand the project's objectives, timelines, and desired outcomes through clear and effective communication. Goal setting: The coordinator helps set specific, achievable goals for each project and activity, ensuring that team...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps plein

    Job | Coordinator Client Investment Reporting (P/W) | Bruxelles 726 Belfius Banque Customer Services Bruxelles Permanent


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MCI Group Temps plein

    We are a global engagement and marketing agency that creates human-centric touchpoints that unleash the power of people to deliver innovation and growth.Firm believers in the power of building community since 1987, we are helping brands, associations and not-for-profit organisations solve their key people challenges through our core expertise: Live & virtual...

  • Hub Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Just Eat Takeaway Temps plein

    Hungry for a challenge?:Our mission? To empower every food moment around the world, whether it's through customer service, coding or couriers.About this role:The Hub Coordinator ensures smooth execution of operational responsibilities within our Scoober Hubs, supervised by the City Operation Manager and Senior Courier Coordinator. The Hub Coordinator has...

  • Brand Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SMT Africa Temps plein

    Function: The Trucks Brand Coordinator is in charge of the Truck range products in support of our subsidiaries in Africa. At the same time, he plays a competitive intelligence role in order to better understand and anticipate the needs of our customers and prospects on the market._As Brand Coordinator Trucks, you perform the following tasks, among others:You...

  • Brand Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SMT Temps plein

    Function The Trucks Brand Coordinator is in charge of the Truck range products in support of our subsidiaries in Africa. At the same time, he plays a competitive intelligence role in order to better understand and anticipate the needs of our customers and prospects on the market. As Brand Coordinator Trucks, you perform the following tasks, among...