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Chargé.e d'assistance
il y a 2 semaines
Nous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre.
Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts :
- Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.
- Vous traiterez les dossiers entrants par mail et téléphone, lesquels seront automatiquement dirigés vers les agendas du département.
- Vérifier la conformité des prestations demandées avec les conditions générales des contrats. En cas de détection d'anomalies, vous analyserez et validerez les dossiers.
- Selon les circonstances, vous établirez les factures à l'attention des clients B2C, des clients B2B, des correspondants étrangers et des clubs partenaires. Vous prendrez également en charge l'émission des remboursements nécessaires ou l'envoi des refus aux clients, en assurant le suivi correspondant, et ce, dans le cadre de contacts avec les clients particuliers et B2B.
- Par ailleurs, vous veillerez à maintenir un contact constant avec les clients, répondant à leurs besoins et questions par le biais de mails, lettres et appels téléphoniques. Vous transmettrez tout problème ou anomalie éventuel aux coordinateurs et aux services concernés.
ProfilVous avez déjà une première expérience dans un service à la clientèle ?
Vous maîtrisez le néerlandais et le français.
Vous avez beaucoup d'empathie et communiquez de manière professionnelle ;
Vous êtes résitant au stress, orienté solution et avez de bonnes compétences de communication.
Vous êtes à l'aise dans un environnement multiculturel et disponibilité du lundi au dimanche entre 6h et 23h.
OffreNous vous offrons une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante.
Nous vous offrons un contrat intérim de mars jusque septembre, si la collaboration se passe bien, une proposition de CDI est proposé. un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement gratuit aux transports en commun, ... ).
Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.
De plus, les bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
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Travel Assistance Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**:**Chargé.e d'assistance I Customer care advisor HFX****Département Technique (assurances auto et habitation) ou médical (assurances rapatriement)**Notre client national avec des bureaux situés dans le centre de Bruxelles recherche des profils** bilingues FR/NL**.Le lieu de travail est agréable avec une équipe et une hiérarchie qui fait...
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Travel Assistance Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**:**Chargé.e d'assistance I Customer care advisor HFX****Département Technique (assurances auto et habitation) ou médical (assurances rapatriement)**Notre client national avec des bureaux situés dans le centre de Bruxelles recherche des profils** bilingues FR/NL**.Le lieu de travail est agréable avec une équipe et une hiérarchie qui fait...
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Chargé.e D'assistance
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinOpportunité de carrière : Chargé d'Assistance pour Saison 2024 Gestion et contrôle des dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger Traitement des dossiers entrants par mail et téléphone Vérification de la conformité des prestations demandées Émission de factures et remboursements, suivi des clients Communication professionnelle...
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Chargé.e de Projet Administratif Et Financier
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Expertise France Temps pleinExpertise France est l'agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L'agence intervient autour de quatre axes prioritaires:- gouvernance démocratique, économique et financière ;- paix, stabilité et sécurité ;- climat, agriculture et développement durable ;- santé et développement humain.Dans...
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Chargé.e Fournisseur
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Certisys Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE**Au sein d'une équipe composée de 4 personnes, et sous la coordination du Finance & Administration Manager, vous êtes chargé.e principalement de:- Traiter les factures entrantes des fournisseurs- Assurer le contrôle, l'enregistrement, le suivi de toutes les factures et notes de crédit- Suivre des dépenses en ligne avec les...
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Chargé.e de Formations
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BIBLIOTHEQUES SANS FRONTIERES BELGIQUE Temps plein**Description de l'entreprise**Bibliothèques Sans Frontières est une ONG internationale qui renforce le pouvoir d'agir des populations vulnérables en leur facilitant l'accès à l'éducation, à la culture et à l'information. Nous développons des projets éducatifs innovants qui permettent aux personnes touchées par les crises et la précarité de...
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Chargé.e D'assistance Uk/nl-fr ou Uk/es-it
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz Partners Temps plein**Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance.Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...
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Chargé.e de mission pédagogique
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FLE Temps pleinDescriptif du poste : Responsable des projets pédagogiques et innovation, vous maitrisez les technologies de l'information, les applications multimédias, les modalités de formation (présentiel/distanciel et synchrone/asynchrone) et les plus-values pédagogiques liées à l'intégration du numérique.A la pointe des nouvelles méthodes et technologies...
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Chargé de Projet «rainbow for a Job»
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique COORDINATION HOLEBI BRUXELLES Temps plein**Description de l'entreprise**La **Rainbowhouse Brussels **abrite différentes associations francophones et néerlandophones LGBTQI (Lesbiennes, Gayes, Bisexuel(le)s, Transgenres, Queer, Intersexes) de la région de Bruxelles. C'est un lieu où les LGBTQI+ et leurs ami.e.s peuvent recevoir des informations, bénéficier d'un accueil chaleureux ou simplement...
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Dessinateur-projeteur (H/F)
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ELYSIS BELGIQUE Temps plein**Description de l'entreprise**Depuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique.La mission de nos équipes est de mener au succès les projets...
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Chargé.e D'évènementiel Et Logistique Stage
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Comet Meetings Temps plein**C'est en 2016 que l'aventure commence**: trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l'Immobilier d'entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir (séminairesd'entreprises, comex, réunions...
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Chargé de Projets Européens
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PREMI-HOMME Temps pleinNotre client, pôle de compétitivité, recherche futur.e:**Chargé.e de Projets Européens****CDI****Poste basé à Bruxelles (Belgique)****Rattachement hiérarchique**Le poste est rattaché à la Directrice du Pôle**Finalité de la fonction**Accompagner les porteurs de projets dans la recherche de financements européens**Principales missions**En...
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Chargé D'études en Construction
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STIB MIVB Temps plein**Votre environnement**:La STIB, c'est plus de collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?C'est ce qui explique que...
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en Droits Humains Pour Le Programme
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique World Organisation Against Torture - Europe (OMCT Europe) Temps pleinLe bureau de l'Organisation mondiale contre la torture à **Bruxelles** cherche à recruter une personne très motivée et polyvalente, fortement engagée en faveur des droits humains pour assurer la mise en œuvre d'activités, développer des stratégies de politique juridique dans le cadre du programme de l'OMCT pour les défenseurs des droits humains...
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TotalEnergies Temps pleinTravailler pour AS 24 c'est rejoindre une société spécialisée, depuis plus de trois décennies, dans la distribution de carburant pour les professionnels du transport, et ce, en collaboration avec la Compagnie TotalEnergies. Avec un large réseau de stations dédiées aux poids lourds, AS 24 s'est solidement positionnée parmi les leaders européens dans...
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Chargé d'études en construction
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STIB Temps pleinComment faites-vous bouger Bruxelles ?En tant que chargé.e d'études, vous rejoignez notre division Transport Systems, et plus spécifiquement notre Service Spécial d'Études (SSE). Celui-ci est est en charge de la réalisation, transformation et rénovation d'infrastructures métros et trams. Votre mission principale est de mener à bien les études...
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Volontariat
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ACODEV Temps pleinDétails de l'annonce Type d'emploi : Volontariat Type de contrat : Autre Fonction : Mission terrain Date de publication : 10/01/2024 Date limite : 30/06/2024 Profil Formation : Pas de diplôme/profil spécifique requis. Langue de travail : Français. La connaissance d'autre.s langue.s (anglais, néerlandais, arabe, espagnol, tigrinya,,...
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Chargé.e d'assistance
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale...
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Chargé.e d'assistance
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale...
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Chargé.e de Recrutement
il y a 3 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation: « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...
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Chargé.e D’activités Communautaires Casa Tamam
Il y a 2 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...
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Chargé.e D’activités Communautaires Casa Tamam
il y a 3 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...
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Chargé.e D'activités Communautaires
il y a 3 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation: - « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une...
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Chargé.e de Projets
il y a 6 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps pleinL’organisation: La Plateforme Citoyenne - BELRefugees mobilise les énergies citoyennes et associatives pour transformer les perceptions sur les personnes en migration et répondre à leurs besoins de manière humaine. Depuis 2015, elle offre un accueil inconditionnel et une assistance aux exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile,...
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Chargé d'études en construction
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...
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Chargé d'études en construction
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...
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Chargé d'études en construction
il y a 2 jours
Bruxelles, Belgique STIB Temps pleinComment faites-vous bouger Bruxelles ? En tant que chargé.e d’études, vous rejoignez notre division Transport Systems, et plus spécifiquement notre Service Spécial d'Études (SSE). Celui-ci est est en charge de la réalisation, transformation et rénovation d’infrastructures métros et trams. Votre mission...
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Stage - Chargé.e de Projets - Hébergements
Il y a 2 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés - asb Temps pleinL’organisation: - « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une...
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Stage - Chargé.e de Projets - Hébergements
il y a 3 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés - asb Temps pleinL’organisation: - « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une...