Shop Manager

Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.

**Context**:
Bij Proximus openen we een wereld van digitale mogelijkheden zodat mensen beter leven en slimmer werken.

Als Sales Team Coordinator werk je in een shop omgeving en zorg je ervoor dat de kwantitatieve en kwalitatieve objectieven van de shop bereikt worden om het hoge klantentevredenheidsniveau te behouden en dit op een kostefficiënte manier in een omnichannel mentaliteit. Je begeleidt onze verkopers in het gebruik van onze digitale mogelijkheden en je biedt zo een meerwaarde met als doel onze sales resultaten te maximaliseren. Je speelt een belangrijke rol in het implementeren van onze strategie en waarden en rapporteert aan de district manager.

**Verantwoordelijkheden en taken**:

- Je beheerst de 5 rollen van een shop manager:
Manager
- Plant & coördineert het dagelijkse van het team
- Vertaalt de bonusobjectieven naar de medewerkers en werkt een actieplan uit samen met het team
- Zorgt voor permanente en voorbereidende ANALYSE van de resultaten van het team & elke medewerker
- Implementeert concrete en lokale acties om de objectieven te behalen en analyseert de ROI

Entrepreneur
- Rol model voor de missie en strategie
- Onderneemt initiatieven en communiceert duidelijk de CBU sales transformative objectieven

Transformation mentor
- Neemt zijn/haar voorbeeldfunctie in het kader van de transformative initiatieven
- Versnelt de adoptie van de transformatie initiatieven door het team dankzij de ADKAR-methodologie

Green Promotor
- Promoten van eco-vriendelijke alternatieven uit het Proximus aanbod

Coach
- Creërt een optimale samenwerking om het gemeenschappelijkdoel te realiseren
- Verzekert de persoonlijke ontwikkeling van elke medewerker en skill management
- Je zorgt voor groei van het verkooppunt door specifieke acties te organiseren
- Alle resultaten en markt evoluties permanent analyseren
- On the job coaching en advies verstrekken aan de verkopers om ervoor te zorgen dat ze beschikken over de juiste skills en aanpak teneinde de resultaten (kwantitatief en kwalitatief) te behalen
- Verkopers ondersteunen bij het onderhandelen over en / of sluiten van complexe / belangrijke contracten of bij het behandelen van problemen
- Je stimuleert de optimale samenwerking tussen verkopers, RBE's, NBC's, andere kanalen en lokale netwerken om de nationale objectieven, de omnichannel en digitale strategie en mindset te realiseren
- Je staat in voor het dagdagelijks operationeel management van de shop
- Je voert bijkomende projecten of opdrachten uit teneinde de werking van het district / het departement te optimaliseren
- Je neemt deel aan de verkoop in de shop

Jouw Profiel

**Ben jij wie we zoeken?**

Je hebt een bachelor diploma met +-2 jaar ervaring in de verkoop

**Competenties**:

- Resultaat & klantgericht
- Communicatieve vaardigheden
- Expert in selling skills
- Expert in interpersoonlijke skills, peoplemanagement en sales management
- Verantwoordelijkheidszin
- Coaching vaardigheden
- Stress bestendig

**Gewenste houding**:

- Flexibel
- Creatief
- Constructief / positief
- Think possible
- Samenwerking

Wat bieden wij jou aan?
- We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
- We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
- We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
- We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
- We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
- We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
- We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
- En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.

Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jou samengesteld. Klik **hier** **(of solliciteer) om te ontdekken wat we nog te bieden hebben.

---